Если вы уже освоили маркетплейсы Вайлдберриз и Озон, то пришло время обратить внимание на третью по оборотам площадку в России — Яндекс Маркет. Её популярность среди покупателей стремительно растёт, а различные бонусы и разнообразные инструменты продвижения товаров привлекают новых продавцов. Всё больше селлеров решают продавать на Яндекс Маркет.
Начните продавать в ЯндексМаркет прямо сейчас! Зарегистрируйтесь по ссылке и получите 10 000 рублей на продвижение Вашего магазина!
Из статьи узнаете, чем маркетплейс Яндекс Маркет отличается от других, кто может там работать, как выйти на онлайн площадку и сколько это стоит.
Программа для маркетплейсов SelSup помогает продавцам работать на 5 площадках одновременно, быстрее наращивать обороты, поддерживать высокий индекс качества, продавать без убытков и штрафов. Подробная финансовая аналитика показывает, сколько вы зарабатываете и тратите на каждом из маркетплейсов в отдельности и в целом. Управлять бизнесом из единого окна удобнее и эффективнее.
Почему ЯндексМаркет привлекает продавцов
Приведём немного статистики за 2022 год. Число продавцов, которые совершали хотя бы по одной продаже в месяц, выросло до 43,7 тысяч. Это в 2 раза больше, чем годом ранее. Если считать и тех, кто пока ничего не продал, то общее количество зарегистрированных бизнесов составило 65 тысяч.
Покупатели тоже стали активнее идти на Маркет за товарами. К концу 2022 года их стало на 43% больше — 14 млн человек. Маркетплейс постоянно вкладывается в улучшение пользовательских сервисов, чтобы покупателям было удобнее искать товары и оформлять заказы. Регулярно открываются новые пункты выдачи заказов. Сейчас их больше 10 тысяч. Благодаря постоянным улучшениям в конце 2022 года число покупателей на площадке стало расти в 1,5 раза быстрее, чем осенью того же года. Для селлеров — это рост продаж и прибыли.
Новым продавцам Яндекс Маркет предлагает по 10 000 рублей на продвижение товаров. 1 бонус равен 1 рублю. Эти деньги можно потратить на использование рекламных инструментов Яндекс Маркет для раскрутки магазина.
partner.market.yandex.ru
Продавцы Яндекс Маркет могут реализовывать свои товары не только физическим лицам. У маркетплейса есть специальный раздел Маркет для бизнеса, где в качестве покупателей выступаю ИП и организации. Средний чек там в среднем 40 000 рублей, а возвратов всего 1%.
business.market.yandex.ru
Вверх
Кто может продавать на Яндекс Маркет
Площадка открыта для всех категорий продавцов:
- индивидуальных предпринимателей,
- юридических лиц,
- самозанятых.
Индивидуальные предприниматели и организации могут продавать товары без ограничений. Главное, что их разрешал закон и маркетплейс.
Ограничения для самозанятых на Яндекс Маркет:
- можно продавать только со своего склада по моделям FBS и Экспресс — когда товары доставляет Маркет, и DBS — когда товары доставляет продавец,
- обязательно нужно завести аккаунт в сервисе «Мой налог» — он связывается с кабинетом продавца на Яндекс Маркет,
- можно продавать товары только собственного изготовления, которые не требуют маркировки, акцизов и сертификатов,
- продукты питания продавать нельзя.
Какую бы форму бизнеса вы не выбрали, SelSup станет вашим помощником. Минимальный тариф начинается от 2500 рублей в месяц. Вы будете быстрее обрабатывать заказы и создавать карточки. Тарифы с аналитикой от 4200 рублей в месяц. Никаких доплат за подключение дополнительных маркетплейсов нет. Работайте с 1 или 5 площадками по фиксированной цене.
Вверх
Что можно продавать на Яндекс Маркет
На маркетплейсе можно продавать всё, что не запрещает закон. Так, на витрину не получится добавить оружие, в том числе сувенирное, наркотики, табачные изделия и аксессуары для хранения табака, алкоголь, ритуальные товары, животных и насекомых.
Активнее всего на Яндекс Маркет покупают:
- продукты,
- повседневные товары,
- товары для дома,
- автомобильные товары,
- электронику и бытовую технику,
- товары для стройки и ремонта.
Для отдельных категорий действуют дополнительные ограничения Яндекс Маркет: нужен расширенный пакет документов, установлен «потолок» покупки или подходят не все модели работы. Перед тем, как выходит на платформу, проверьте требования к вашим товарам. Это можно сделать здесь.
Склады и служба доставки Яндекс Маркет не принимают слишком большие и тяжёлые товары. Так, палета в упаковке должна быть не выше 180 см, а для крупногабаритных товаров — не больше 220 см. Для каждого склада Яндекс Маркет есть ограничения по весу. Подробнее смотрите в таблице.
На Яндекс Маркет можно продавать уценённые товары. Исключения: лекарства, продукты, косметика, парфюмерия, белье, бытовая химия, ювелирные изделия. На витрину Яндекс Маркет можно выставить:
- товары с повреждённой упаковкой,
- витринные образцы из офлайн магазина,
- товары, которые получили по трейд-ин.
Уценённые товары должны быть целыми, в полном комплекте, исправно работать и иметь запас срока годности в 2 месяца. Есть дополнительные требования к телефонам, фотоаппаратам, шинам и одежде.
SelSup позволяет селлерам увидеть, какой доход им приносит каждая единица товара. Программа считает юнит-экономику, проводит ABC-анализ ассортимента и ведёт учёт каждого SKU. Попробовать можно бесплатно.
Вверх
Что нужно, чтобы продавать на Яндекс Маркет
Регистрация бизнеса. До того, как выйти на маркетплейс, нужно определиться с организационно-правовой формой.
Чаще продавцы оформляют ИП. Так можно продавать любые товары, нанимать сотрудников и не мучиться с бухгалтерской отчётностью.
Предпринимателям нужно зарегистрировать в налоговой код ОКВЭД. Для интернет-торговли подходит код 47.91. К нему можно выбрать дополнительные для одежды — 47.71, обуви — 47.72 и других товаров.
Организации с большими оборотами оформляют ООО. Мастера hand made выбирают самозанятость.
Налоговый режим для Яндекс Маркет. Для работы на маркетплейсе подходит упрощённая система налогообложения и общая.
Про налоги на маркетплейсах
УСН требует меньше отчётов и можно обойтись без бухгалтера. На ОСНО формальностей больше, поэтому потребуется нанимать специалиста.
У самозанятых выбора нет. Они платят только налог на профессиональный доход — НПД.
Чтобы продавать товары бизнесу, нужна только общая система налогообложения. Кроме этого, для работа с Маркет для бизнеса потребуется подключить электронный документооборот.
ЭДО на Яндекс Маркет. Маркетплейс не обязывает продавцов подключать электронный документооборот. Документами можно обмениваться по почте, правда, это долго и не надёжно. Исключение — продажи бизнесу и работа с маркированными товарами — в этом случае ЭДО обязателен.
Площадка рекомендует всем продавцам использовать электронный документооборот для быстрой связи. Можно выбрать одного из двух операторов — «Диадок» и «СБИС». Роуминг не поддерживается.
Товарный знак на Яндекс Маркет. Маркетплейс, в отличие от Вайлдберриз и Озон, не требует от продавцов документы на бренд. Но если товарный знак у вас зарегистрирован, а название магазина занято другим продавцом без лицензии, то можно обратиться в поддержку Маркета.
Если вы официальный дистрибьютор бренда и хотите указать это в названии магазина, то потребуется подтверждение в виде соглашения на использование бренда, договора и иных документов.
Когда нужен бренд для маркетплейсов
Документы на товары. Площадка рекомендует загружать документы до того, как вы начнёте заполнять витрину Яндекс Маркет.
Для большинства категорий нужны документы о соответствии требованиям:
- сертификаты,
- декларации,
- отказные письма о том, что товар не подлежит обязательной сертификации.
Эти документы оформляют в органе по сертификации.
Когда нужен и где взять сертификат на товар
Для некоторых категорий товаров действуют дополнительные правила. Так, для продажи ювелирных изделий понадобится уведомление о постановке на учёт в Пробирной палате. Плюс маркетплейс Яндекс Маркет может запросить копию свидетельства о постановке на специальный учет в инспекции пробирного надзора.
Для продуктов питания может потребоваться ветеринарное свидетельство или справка. Подробнее про ограничения можно посмотреть здесь.
Вверх
Модели работы с Яндекс Маркет
Яндекс Маркет предлагает продавцам 4 схемы работы: FBY — fulfillment by Yandex, FBS — fulfillment by seller, Экспресс, DBS — delivery by seller. Подробно про каждую рассказали в отдельной статье. Здесь кратко.
FBY Яндекс Маркет — это модель, при которой за все процессы отвечает маркетплейс. Селлер только привозит товары на склад Маркета.
Схема подходит для товаров с высокой оборачиваемостью. Преимущества FBY в том, что она снимает большую часть хлопот с продавца, а товары сразу после поступления заказа отправляются к покупателю.
Как SelSup помогает продавцам продавать со склада маркетплейса
FBS Яндекс Маркет — это модель, при которой площадка берёт на себя только доставку заказов. За хранение и упаковку отвечает селлер.
Схему выбирают для товаров, которые заказывают не часто либо новых, когда спрос ещё непонятен. Селлеры экономят на хранении, но рискуют конверсией. После поступления заказа нужно самостоятельно везти товар на склад Яндекс Маркет, а это дополнительное ожидание для покупателя.
Как SelSup помогает продавать со своего склада
Посмотрите видео, как настроить работу по FBS Яндекс Маркет через SelSup
Экспресс Яндекс Маркет — это модель с ускоренной доставкой силами Маркета. Покупатели получают заказы за пару часов. Курьер маркетплейса забирает заказ со склада селлера сам. Подготовить товары к отгруке нужно за 10-60 минут.
Преимущества модели очевидны: покупатели любят получать заказы быстро. Недостаток в том, что продавцу нужно всегда быть наготове — для быстрой сборки нужны дополнительные сотрудники.
DBS Яндекс Маркет — это модель, при которой маркетплейс работает только как витрина для ваших товаров. Хранение, упаковка и доставка выполняются силами селлеров.
Схему можно использовать тем, кто уже настроил логистику и не нуждается в сервисах Маркета. По этой схеме можно реализовывать товары, которые Маркет не принимает. Товары с витрины видят покупатели, которые находятся в зоне доставки селлера.
yandex.ru
С SelSup продавцы могут работать по любой схеме или совмещать несколько. Программа позволяет видеть остатки товаров на складах, рассчитывать цены, отслеживать историю каждой единицы товара и анализировать продажи.
Вверх
Как стать продавцом Яндекс Маркет
Чтобы начать продажи на маркетплейсе, нужно зарегистрироваться на Яндекс Маркете.
- Зайти на Яндекс Маркет партнёр и нажать кнопку «Стать продавцом»;
partner.market.yandex.ru
- заполнить свои контакты;
- придумать название магазина на Яндекс Маркете. Его будут видеть только покупатели;
- указать город, где хранятся товары, их категорию и количество;
- указать организационно-правовую форму бизнеса;
- выбрать модель сотрудничества;
partner.market.yandex.ru
- заполнить заявление на заключение соглашений о сотрудничестве и выплатах.
Самозанятым необходимо добавить Яндекс в качестве партнёра в сервисе «Мой налог».
Яндекс Маркет не требует сканов документов. На проверку уходит около суток. Пока она идёт, можно заполнять свою витрину.
- создать карточки товаров на Яндекс Маркет.
У маркетплейса есть особенность. Если аналогичный товар продаётся на Маркете у другого продавца, то новый просто привязывают к действующей карточке. Новую создавать нужно только тогда, когда такого товара нет на маркетплейсе.
Карточки товаров на Яндекс Маркет можно создавать несколькими способами: вручную по одной, через шаблон Excel, через шаблон для другого маркетплейса или по API, например, через SelSup.
Через SelSup заполнить витрину быстрее всего. Программа позволяет использовать ваши карточки с других маркетплейсов, автоматически заполняет большинство полей после создания категории и подтягивает словари. Нажатием кнопки ваши карточки окажутся на Яндекс Маркет.
Новую карточку проверяют от нескольких часов до 2 дней. Когда товары будут готовы к продаже, останется настроить склад.
- настроить склад;
Нюансы зависят от схемы сотрудничества. Так, по FBS Яндекс Маркет необходимо указать адрес вашего склада, график работы, выбрать пункт приёма для отгрузки товаров, прописать контактное лицо.
- настроить работу с возвратами и претензиями.
Здесь нужно указать ответственного сотрудника, свои контакты, адреса для возвратов почтой и курьером, условия выплаты покупателям компенсации за товар.
Когда все шаги пройдены, нажимаете кнопку «Начать продавать». Данные снова отправляются на проверку. Она занимает до 6-8 часов. После успешного завершения ваши товары появятся на витрине Яндекс Маркет.
Вверх
Комиссии Яндекс Маркет
Расходы продавца на Яндекс Маркет делятся на 4 категории:
- размещение товаров на витрине. Тариф зависит от категории товара. Ориентировочные ставки ниже, подробнее по ссылке.
yandex.ru
- приём и перевод платежей. За приём платежей продавцы по всем моделям, кроме DBS, платят по 12 копеек за SKU в заказе. По DBS продавец принимает оплату сам.
Тариф на выплаты от маркетплейса зависит от частоты — её определяет селлер в личном кабинете на Яндекс Маркет. Минимум 1% от цены товара, когда переводы приходят раз в месяц.
- обработка товаров и заказов. Набор комиссий и ставки разные в зависимости от модели сотрудничества с Яндекс Маркет. Так, по FBS Яндекс Маркет доставка товара весом до 25 кг стоит 5,5% от цены в пределах от 60 до 400 рублей. Дополнительно нужно платить за приёмку в пункте, транспортировку между регионами, хранение возвратов.
- продвижение на площадке. Маркетплейс предлагает продавцам пользоваться баннерами, подключать кэшбэк, создавать полки за отдельную плату. Ставки на услуги плавающие и рассчитываются на основе аукциона.
Яндекс Маркет предлагает продавцам отличные возможности для наращивания продаж. Экосистема Яндекса автоматически ведёт пользователей на платформу. Взамен требует соблюдать условия — вовремя обрабатывать заказы, предоставлять документы по запросу, не продавать запрещённые товары и подделки. За нарушения магазин могут отключить.
SelSup помогает продавцам поддерживать высокий индекс качества. Система учёта товаров и инструменты сборки заказов позволяют отслеживать каждую единицу и быстро готовить её к отгрузке.
Условия на маркетплейсах часто меняются и продавцам сложно уследить за расходами. С помощью SelSup ваши финансы всегда будут под контролем. Программа покажет, сколько вы тратите на комиссию, на логистику, продвижение товаров и эквайринг. Дополнительно можно вести учёт расходов на собственные нужды: упаковку, аренду, зарплату. В SelSup можно считать всё, что влияет на цену товара и заранее рассчитывать потенциальную прибыль.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
👉 в YouTube
👉 в Телеграмм
👉 на VC
👉 на Яндекс Дзен
#Руководства
- 16 дек 2022
-
0
Как начать продавать на «Яндекс Маркете»: инструкция для продавцов
Рассказываем всё, что нужно знать продавцу о «Яндекс Маркете», чтобы успешно стартовать на площадке
Иллюстрация: «Яндекс Маркет» / Annie для Skillbox Media
Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.
«Яндекс Маркет» успешно развивается как маркетплейс. По результатам третьего квартала 2022 года, количество активных покупателей на площадке составило 12,5 миллиона. Это почти на 50% больше, чем в аналогичный период 2021 года. Число наименований товаров достигло почти 50 миллионов.
Покупатели ценят маркетплейс за широкий ассортимент, релевантный поиск товаров по характеристикам и интеграцию с другими сервисами «Яндекса» — например, экспресс-доставку или оплату частями. Благодаря интеграции покупателям удобнее находить, оплачивать и получать товары, а продавцам проще развивать систему продаж.
В статье расскажем о том, как работать с маркетплейсом.
- Кто может продавать на «Яндекс Маркете»
- Что можно продавать на «Яндекс Маркете»
- Какие модели работы есть на «Яндекс Маркете»
- Какие гарантии даёт «Яндекс Маркет» продавцам
- «Яндекс Маркет»: выгоды для продавцов и отличия от других площадок
- Кратко: как начать работу на «Яндекс Маркете»
«Яндекс Маркет» подходит и для опытных, и для начинающих предпринимателей. Масштаб бизнеса неважен: небольшое семейное дело, крупный магазин или производство — для каждого найдётся ниша и покупатель.
На площадке могут продавать физические лица с оформленной самозанятостью или ИП и юридические лица с действующим ООО.
ООО или ИП. Важно, чтобы у компании был открыт соответствующий ОКВЭД — код в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности. Для работы с «Маркетом» нужен код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».
Тем, кто планирует использовать для продаж ранее зарегистрированные ООО или ИП, рекомендуем проверить открытые для них коды ОКВЭД. Это можно сделать на сайте ФНС по ИНН.
Продавцам, которые выбрали ООО или ИП для работы с «Маркетом», рекомендуем подключиться к электронному документообороту (ЭДО). ЭДО экономит время — избавляет от бумажной работы. С помощью ЭДО можно за несколько минут подписать акты приёма-передачи товара и обменяться ими с площадкой.
Платформы ЭДО предоставляют специальные провайдеры. «Маркет» сотрудничает с двумя — «Диадок» («СКБ Контур») и СБИС («Тензор»).
Самозанятость. На «Маркете» самозанятые могут продавать товары собственного производства. Можно хранить и доставлять их самостоятельно или поручить доставку маркетплейсу. Доступна экспресс-доставка по городу за 1–2 часа.
При регистрации на «Маркете» самозанятые связывают личный кабинет продавца с его аккаунтом в сервисе «Мой налог». Это нужно, чтобы:
- Подтвердить актуальность статуса самозанятого. Площадка проверяет его и после регистрации. Если продавец утратит его, товары на витрине будут скрыты до его восстановления. Чтобы вернуться на витрину, необходимо обратиться в службу поддержки для повторной проверки статуса самозанятости.
- Выдавать фискальные чеки покупателям и вести взаиморасчёты с площадкой.
При этом самозанятый продавец должен самостоятельно передавать данные о продажах на маркетплейсе в сервис «Мой налог» и следить за тем, чтобы его годовой доход не превысил 2,4 миллиона рублей.
На «Яндекс Маркете» можно продавать практически любые товары: от шариковых ручек до электролобзиков и мебели, от велосипедов до книг и компьютерной техники.
Продавать на площадке можно всё, что не запрещено законом и правилами площадки. Проще перечислить то, что попадает под запрет: алкоголь, услуги, взрывчатые материалы, наркотические вещества, табачные изделия, ритуальные товары, оружие.
К продаже разрешена продукция от поставщиков и собственного производства. Это значит, что даже небольшие мастерские могут разместить на витрине «Маркета» и продавать свои товары — например, садовые скамейки, заколки для волос, аксессуары для домашних животных. Полный список разрешённых к продаже товаров перечислен в таблице.
Для товаров некоторых категорий понадобятся документы — те же, что нужны для продажи в розничном магазине: сертификат соответствия, декларация о соответствии или отказное письмо. Без документов не получится торговать, например, продуктами питания, товарами чужого производства, ювелирными изделиями. Обычно производитель или импортёр передаёт документы вместе с товарами.
Для разных категорий товаров могут быть свои ограничения. Например, на складах «Яндекс Маркета» нельзя хранить легковоспламеняющиеся жидкости. Чтобы торговать ими, продавец должен организовать их хранение на собственном складе, самостоятельно собирать заказы и доставлять их покупателю.
Перед размещением товара советуем проверить, можно ли его продавать на площадке, потребуются ли документы и есть ли нюансы в продаже товаров из категории. Это можно сделать в «Яндекс Справке».
Если вы пока не решили, что хотите продавать, можно идти по следующему алгоритму:
- Изучите спрос, чтобы понять, что люди покупают в интернете чаще всего. Это можно сделать, например, в сервисе «Яндекс Вордстат».
- Проанализируйте конкуренцию и спрос в разных нишах. В этом помогут сервисы аналитики маркетплейсов и анализ выдачи «Яндекс Маркета». Если в нише 500 товаров, вывести свой товар в топ проще, чем в нише с 4000 товаров.
- Протестируйте спрос — начните с ограниченного ассортимента и небольших партий товара.
Когда вы определились с формой ведения бизнеса, нужно выбрать модель работы на площадке. Она определяет, какие задачи вы готовы передать маркетплейсу, а какие возьмёте на себя. Модель работы нужно будет указать при регистрации личного кабинета на «Маркете».
«Маркет» обладает развитой логистической сетью. Продавец может поручить маркетплейсу некоторые процессы или доверить работу с заказами целиком. Есть четыре модели работы с продавцами:
- FBY — продажи со склада «Маркета». Продавец привозит товары на склад «Маркета» и доверяет ему хранение, сборку, упаковку и доставку заказов. Он следит только за тем, чтобы товары на складе не заканчивались, и вовремя пополняет запасы. Эта модель лучше всего подойдёт для товаров с быстрой оборачиваемостью — тех, что люди покупают часто и регулярно. К ним относятся, например, корма для животных и бытовая химия.
На склад по модели FBY можно поставлять товары в заводской упаковке, в стретч-плёнке или в коробках. Когда покупатель оформит заказ, сотрудники склада «Маркета» поместят товар в брендированную упаковку для доставки.
- FBS — продажи со склада продавца. Продавец сам хранит, собирает и упаковывает товары. Когда покупатель делает заказ на «Маркете», продавец передаёт товар маркетплейсу для доставки. Он отвозит собранные заказы в пункт приёма или сортировочный центр маркетплейса на следующий рабочий день. Пункты приёма есть даже в небольших населённых пунктах.
По такой модели выгодно продавать товары, которые люди покупают реже, — например, мебель или технику. Платить за хранение товара на складах «Маркета» не придётся.
- Экспресс-доставка за 1–2 часа. При этой модели товары хранятся на складе или в офлайн-магазине продавца. После оформления заказа продавец упаковывает товар и передаёт его курьерам — партнёрам «Яндекса» для доставки покупателю в пределах города. Быстрая доставка подходит любому бизнесу. Главное — уметь упаковывать заказ для передачи курьеру быстро: не более чем за час.
Этот вариант подходит для небольших по размеру товаров весом до 30 кг, которые хранятся в черте одного из населённых пунктов с экспресс-доставкой. Это могут быть зоотовары, техника для дома, мобильные аксессуары и даже цветы.
- DBS — продажи с доставкой продавца. Продавец сам собирает заказы, упаковывает и доставляет их покупателю. Товары на витрине «Маркета» видны только в тех регионах, куда продавец сможет их привезти. Для работы по этой модели необходима контрольно-кассовая техника для печати чеков.
Не обязательно выбирать только одну модель. Ассортимент можно распределить по нескольким. Например, продавать товары с быстрой оборачиваемостью по модели FBY, а товары, которые покупают реже, — по FBS.
Что понадобится для работы по разным моделям:
- Для всех моделей. Компьютер или ноутбук, чтобы работать с заказами в личном кабинете продавца.
- Для моделей «Экспресс» и DBS. Можно использовать смартфон, чтобы ускорить работу с заказами в мобильном приложении «Яндекс Маркета». А через телеграм-бота можно подтверждать заказы, получать уведомления из личного кабинета и другую полезную информацию от площадки.
- Для моделей FBY и FBS. Понадобится принтер или термопринтер, чтобы печатать акты приёма-передачи товаров и ярлыки-наклейки.
- Для моделей FBS, «Экспресс» и DBS. Когда продавец упаковывает заказы сам, нужны тара и упаковка. В зависимости от товара это могут быть картонные коробки, скотч, стретч-плёнка, пупырчатая плёнка или другой наполнитель, бумажные пакеты. При самостоятельной упаковке важно соблюдать все требования «Маркета», чтобы товары поступали к покупателям в целости и сохранности.
У продавцов на «Яндекс Маркете» есть регулярные расходы, которые сопровождают любую успешную продажу:
- Тариф на размещение на площадке — 2–15% от стоимости проданного товара. Тариф действует для любой из четырёх моделей работы и зависит от категории товара. Продавец платит за размещение, только если товар заказали и доставили покупателю. Плата за просмотры или клики по карточке товара не взимается. Для самозанятых есть приятный бонус: до конца года маркетплейс не начисляет проценты за размещение товаров.
- Тариф за приём и перевод средств — 1–2,2% от стоимости товара. Он также действует при всех моделях работы, но процент зависит от частоты выплат, которую продавец выбирает сам.
- Плата за обработку и подготовку заказа — для FBS и FBY.
- Плата за доставку — для моделей FBS, FBY, «Экспресс».
Рассчитать полную стоимость услуг в зависимости от вида, объёма товара и модели работы можно в специальном калькуляторе. А посмотреть нерегулярные расходы и условия платного хранения — в справке.
Разберём на примере, как рассчитывается комиссия «Маркета». Если продавать аксессуары небольшого размера в разных округах, а выплаты получать раз в месяц, стоимость услуг маркетплейса составит 10–20% от стоимости товара в зависимости от модели работы.
Рассмотрим несколько ситуаций, в которых может оказаться продавец, и то, какие гарантии площадка предоставляет.
Товар повреждён или утерян. Если с товарами или заказами что-то произойдёт по вине «Маркета», продавец получает компенсацию. Вот как строится работа при каждой модели продаж:
- FBY. «Маркет» отвечает за товары во время хранения на складе и доставки покупателю. Если товары потеряются, «Маркет» возместит стоимость в размере, который указан в акте первичной приёмки на складе. Если товары повредят, продавец получит компенсацию в размере суммы, на которую снизится их стоимость. Плата за доставку и складскую обработку в этом случае не взимается.
- FBS. «Маркет» отвечает за заказы в сортировочном центре, пункте приёма и на этапе доставки. Если заказ потеряется, продавец получает сумму, которую покупатель заплатил за товар. Если заказы повредят, продавцу возместят ущерб в размере суммы, на которую снизится их стоимость.
- «Экспресс». «Маркет» поручает доставку курьерам-партнёрам, которые несут ответственность за заказы продавцов. Заказы застрахованы на сумму до 500 000 рублей, и продавец получит эти деньги, если с товарами что-то произойдёт.
- Для категорий одежды, обуви и аксессуаров действуют свои правила, независимо от модели работы. Если с такими товарами что-то случилось во время примерки покупателем, «Маркет» не будет нести ответственность.
Покупатель отказался от товара. В зависимости от того, на каком этапе это происходит, маркетплейс присваивает заказу статус возврата или невыкупленного товара (невыкупа). Товар становится невыкупом, когда покупатель отказался от заказа до получения или при получении — например, из-за порванной упаковки или нетоварного вида. Также — когда не забрал заказ из пункта выдачи или курьеру не удалось связаться с покупателем.
Возврат — это товар, который покупатель вернул после состоявшейся сделки, то есть факт получения заказа уже был зафиксирован.
Схема получения невыкупов и возвратов зависит от модели работы, региона продавца и способа, которым покупатель вернул заказ. Допустим, заказ не выкупили. Вот что будет с ним при разных моделях работы:
- FBS — невыкуп вернётся в тот пункт приёма, откуда заказ отправили. Его нужно забрать в течение семи дней, на восьмой день хранение станет платным,
- «Экспресс» — водитель привезёт заказ обратно в тот же день,
- FBY — заказ вернётся на склад маркетплейса.
Схему работы с возвратами можно выбрать при заключении договора по выбранной модели работы в вашем городе.
«Маркет» старается минимизировать количество возвратов. Например, рекомендует ближайший сервисный центр, если покупатель хочет вернуть товар, потому что обнаружил техническую проблему. Если товар пришёл не в полной комплектации, сотрудники маркетплейса свяжутся с продавцом и предложат ему отправить покупателю недостающие комплектующие.
Продавец может сам уменьшить вероятность возвратов. Для этого нужно максимально подробно заполнять характеристики товара, делать качественные изображения и точно указывать цвет, размер и комплектацию, чтобы покупатель имел чёткое представление о товаре.
«Маркет» отличается от других маркетплейсов интеграцией с другими сервисами «Яндекса». Тут покупатели могут оплачивать покупки частями благодаря сервису «Сплит», а ещё — заказать установку товара от «Услуг» или экспресс-доставку по городу за 1–2 часа. За счёт этих интеграций растут продажи и средний чек. А кешбэк «Плюса», о котором мы расскажем ниже, даёт продавцу доступ к лояльной аудитории, у которой оформлена подписка. Клиенты возвращаются за покупками почти в 2,5 раза чаще, чем те, у кого такой подписки нет. Чем выгоднее и удобнее покупателю, тем проще продавцу развивать продажи на маркетплейсе.
Программа лояльности «Яндекс Плюс» и кешбэк. Продавец может подключиться к программе лояльности и выдавать покупателям кешбэк на весь ассортимент или на некоторые товары. В этом случае на карточках товаров появляется бейдж со знаком «Плюса» и количеством баллов. Это делает товары заметнее на витрине.
Приятный бонус для продавцов — «Яндекс Маркет» софинансирует кешбэк. Минимальный размер кешбэка и доля расходов продавца и площадки зависят от категории товара. Если подключить кешбэк, например, для категории товаров для дома, то покупатель получит 2% кешбэка, из которых продавец заплатит 1,4%, а «Маркет» — 0,6%.
С программой лояльности продавать товары проще и быстрее. Подписчиков «Плюса» уже почти 16 миллионов. Им выгодно покупать товары с кешбэком, так как они могут потратить его в других сервисах или вернуться за новой покупкой на «Яндекс Маркет». Программа лояльности может увеличивать выручку в 10 раз: 1 рубль, вложенный в 1 балл «Плюса», приносит продавцу 10 рублей дополнительной выручки.
«„Яндекс Маркет“ входит в топ-3 наших каналов продаж, и большую роль в этом играют сервисы „Яндекса“. Подключение кешбэка для подписчиков „Плюса“ увеличило наши продажи на 15%».
Юрий Бедретдинов,
продавец премиум-товаров для дома, основатель бренда декоративных свечей и товаров для красоты ScandyLab
Экспресс-доставка. Экспресс-доставка подключена только у 23% всех российских онлайн-магазинов. А доля покупателей, готовых заплатить за экспресс-доставку, почти втрое больше — 72%.
Люди пользуются приложением «Яндекс Go» регулярно, и оно служит дополнительной точкой входа для покупателей на «Маркет». В «Яндекс Go» огромное количество потенциальных покупателей — более 36 миллионов активных пользователей.
«Из всех моделей „Маркета“ особенно выделяю „Экспресс“. Предложили покупателям доставку товаров за 1–2 часа — за несколько месяцев средний чек вырос на 30%».
Алексей Варламов,
продавец мобильных аксессуаров и упаковочных материалов
Сервис для оплаты частями «Яндекс Сплит». Благодаря сервису «Яндекс Сплит» на «Маркете» можно оплатить товары частями. Так они становятся доступны тем, кто раньше не мог себе их позволить. «Сплит» автоматически подключён в более чем двадцати категориях на «Маркете». Покупатель оплачивает заказ частями, а продавец получает всю сумму сразу и не платит комиссий.
«Яндекс Сплит» действует как на всю корзину на «Маркете» от 1000 до 100 000 рублей, так и на отдельные товары. Сумма заказа бьётся на несколько равных платежей: первый списывается с банковской карты в момент оформления заказа, а остальные — в течение двух или четырёх месяцев.
«Яндекс Сплит» — не банковский продукт в привычном понимании. Не нужно заполнять анкеты, делать сканы паспортов или ждать решения банка. По статистике «Маркета», подключение «Сплита» может увеличить продажи: средний чек у продавцов за счёт «Сплита» растёт в среднем в два раза.
«Мы получили доступ к огромной аудитории. Товар можно заказать из любого региона с доставкой „Маркета“. А благодаря „Сплиту“ больше людей могут позволить себе покупку».
Михаил Орлов,
продавец развивающих тренажёров для детей
«Яндекс Директ». Это сервис для размещения объявлений контекстной рекламы. На «Маркете» он работает в связке с «Бустом продаж». Товары, для которых включён «Буст продаж», поднимаются выше в результатах поиска и соревнуются в аукционе за специальные места на страницах «Маркета» и в системе «Директа» — на страницах других сервисов «Яндекса» и площадках партнёров Рекламной сети «Яндекса».
Плата за продвижение начисляется после доставки товара покупателю. Её размер зависит от того, с какой площадки пришёл покупатель. Если к покупке приводит объявление в «Директе», то продавец платит назначенную ставку. А если рекламный блок на «Маркете» — он платит ставку ближайшего конкурента плюс 0,01% от цены, по которой продали товар.
Этот сервис даёт несколько преимуществ:
- Делает товары заметнее для покупателей: карточки попадают на более высокие позиции и заметные места в разных сервисах и рекламных сетях «Яндекса».
- Даёт доступ к многомиллионной аудитории Рекламной сети и поиска «Яндекса».
- Продавец платит только за фактический заказ. Обычно в контекстной рекламе ставка списывается, например, при переходах по объявлению, которые не равны продажам. На «Яндекс Маркете» продавец платит, когда покупателю доставили купленный товар;
- Не нужно отдельно настраивать «Яндекс Директ». Это происходит автоматически при подключении инструмента «Буст продаж».
- Определитесь с тем, что хотите продавать. К продаже разрешены практически любые товары, даже собственного производства. При этом в разных категориях есть свои нюансы.
- Выберите подходящий юридический статус. Чтобы начать продавать на «Маркете», нужно действующее ИП, ООО или оформленная самозанятость. Зарегистрируйтесь на площадке, это можно сделать по ссылке.
- Решите, какие модели работы вам подходят. На «Маркете» их четыре: FBY — площадка хранит, упаковывает и доставляет заказы продавца; FBS — продавец хранит и упаковывает товар, а площадка доставляет; DBS — продавец хранит, упаковывает и доставляет товар, а площадка служит витриной; «Экспресс» — продавец хранит и упаковывает товар в течение часа после оформления заказа, а площадка доставляет его по городу за 1–2 часа.
- Изучите дополнительные возможности, которые дают сервисы «Яндекса». Вероятно, с помощью «Сплита» и экспресс-доставки вы сможете повысить средний чек и увеличить выручку.
- Помните о правилах работы на «Маркете». Если товар повреждён или утерян, «Маркет» компенсирует стоимость товара полностью или частично. Если товар пострадал не по вине «Маркета, компенсация от площадки не предусмотрена». Также полезно изучить ограничения для разных категорий товаров с помощью «Справки».
ОТ РЕДАКЦИИ
Как узнать больше о торговле на маркетплейсах
- Если вы только знакомитесь с работой на маркетплейсах, вам помогут наши гайды по тому, как стартовать на Wildberries и Ozon.
- Для тех, кто хочет превратить торговлю на маркетплейсах в профессию, в Skillbox есть курс «Профессия Менеджер маркетплейсов». Он поможет освоить её с нуля: разобраться в особенностях топовых российских площадок и научиться управлять всем циклом продаж — от юнит-экономики до анализа продаж и контроля поставщиков.
- Возможно, вам будет интересен наш обзор профессии менеджера маркетплейсов. В обзоре рассказали, чем занимается специалист, сколько зарабатывает и что нужно для старта.
Нейросети вам помогут.
Большой вебинар по нейросетям. 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и повысьте эффективность.
Узнать больше
Как продавать на Яндекс Маркете: особенности маркетплейса
Яндекс Маркет занимает третье место по оборотам среди маркетплейсов в России, а количество продавцов за последний год выросло в два раза. В статье рассказываем, как бизнесу выйти на Яндекс Маркет и начать продавать
Дмитрий Новосельцев
Селлер на Яндекс Маркете
Поделиться
Яндекс Маркет занимает третье место по оборотам среди маркетплейсов в России, а количество продавцов за последний год выросло в два раза. В статье рассказываем, как бизнесу выйти на Яндекс Маркет и начать продавать
Дмитрий Новосельцев
Селлер на Яндекс Маркете
Поделиться
Яндекс Маркет — один из пяти самых популярных маркетплейсов в России. В январе 2023 года на площадке было зарегистрировано 14 млн покупателей и 43,7 тысяч продавцов.
Разместить свои товары на площадке и начать зарабатывать может любой бизнес — главное, соблюдать требования маркетплейса.
В этой статье рассказываем основы, как продавать на Яндекс Маркете. Но правила маркетплейса часто меняются: обновляются требования к поставщикам, инструменты продвижения.
Информация актуальна на момент подготовки статьи — февраль 2023.
До 2013 года Яндекс Маркет был сервисом для сравнения цен — на нем можно было разместить свой товар, но купить клиент мог только на сайте продавца. Чтобы стать участником витрины Маркета, нужно было иметь свой сайт.
В 2018 году Яндекс Маркет перешел на модель маркетплейса. Теперь покупка товара и транзакции проходят на самой площадке.
Размер площадки. В 2021 году на Яндекс Маркете покупатели сделали около 30 млн заказов на сумму 160 млрд рублей.
На конец 2021 года на Яндекс Маркете было зарегистрировано 9,8 млн покупателей и более 23 тысяч продавцов. По данным площадки, цифры продолжают расти — в 2022 году на маркетплейсе уже 12,5 млн покупателей и 35 000 продавцов.
Оборот товаров на Маркете ниже, чем у лидеров Оzоn и Wildberries, зато средний чек выше.
Оборот маркетплейса в 2021 году вырос на 180% в сравнении с 2020 годом и достиг 122,2 млрд рублей, а к концу третьего квартала 2022 года — еще на 78%. При этом оборот продавцов быстрее всего рос в таких категориях:
-
электроника и бытовая техника;
-
товары повседневного спроса;
-
товары для строительства и ремонта;
-
автотовары;
-
товары для дома;
-
продукты питания.
Что продается. На площадке продаются практически любые товары, которые не запрещены законом:
-
электроника;
-
товары для дома и дачи;
-
детские товары;
-
одежда и обувь;
-
продукты питания;
-
бытовая техника;
-
косметика;
-
спорттовары;
-
зоотовары;
-
аптечные товары и лекарства.
На Маркете нельзя торговать алкоголем, наркотиками, сигаретами, оружием, любыми услугами и ритуальными товарами.
Кто может продавать. На Яндекс Маркете могут продавать самозанятые, ИП и компании. Но самозанятым недоступна модель работы с фулфилментом площадки — FBY.
Размер комиссии. Яндекс Маркет берет две обязательных комиссии: с продажи товара и за перевод денег продавцу.
С продажи продавец заплатит от 1 до 15% от стоимости в зависимости от категории товара. Например, на гипсокартон комиссия 1%, на роботы-пылесосы — 7%, на одежду и обувь — 6%, а на зарядки для телефона — 15%. Уточнить тариф для конкретной категории товаров можно на Яндекс Справке.
Комиссия за эквайринг зависит от того, как часто продавец хочет выводить деньги. Есть четыре варианта:
Кроме обязательных комиссий, продавец оплачивает хранение товаров на складе маркетплейса, доставку и услуги по продвижению. Сколько в итоге придется заплатить площадке, зависит от категории товара, модели сотрудничества, количества подключенных услуг.
Какие нужны документы. Точный список зависит от модели сотрудничества и категории товаров. Вот что может проверить площадка:
-
сертификат соответствия, декларацию соответствия или отказное письмо;
-
коды маркировки в системе «Честный знак», если продаете маркированные товары;
-
правоустанавливающие документы на товар, например договор поставки;
-
свидетельство на товарный знак, если продаете брендовую продукцию.
Например, на чехлы для смартфонов требуется отказное письмо, на обувь для взрослых — декларация о соответствии, а для детской обуви — сертификат соответствия. Кроме того, на обуви должны быть коды маркировки.
Документы нужно загрузить в разделе «Товар» → «Документы на товар». Если какого-то документа не будет, сотрудники Маркета могут попросить его догрузить. Если нужных документов нет, продажи могут заморозить.
Особенности. Раньше на площадке могли работать только те продавцы, у кого был собственный сайт. Теперь на маркетплейс могут выйти и продавцы, для кого Яндекс Маркет — единственный канал онлайн-продаж.
Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы
Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Посмотрим на плюсы Маркета в сравнении с другими маркетплейсами.
Яндекс Маркет входит в экосистему Яндекса. Яндекс ведет аудиторию на маркетплейс с других своих продуктов — поиска, приложения такси, карт. Помимо этого, продавцы могут подключиться к общей программе лояльности «Яндекс Плюс» и давать пользователям кэшбэк за покупки. В таком случае на карточке товара появится значок Плюса, что сделает ее заметнее для покупателей.
Яндекс Маркет — третий по популярности маркетплейс. Первое и второе место занимают Wildberries и Ozon. Но аудитория Яндекс Маркета быстро растет — за 2022 год количество покупателей выросло с 9,8 млн до 12,5 млн.
Расширенная аналитика. Маркетплейс предоставляет расширенную аналитику продаж: можно отследить, сколько человек перешли в карточку товара и откуда именно, сколько раз добавляли товар в корзину, сколько времени провели в карточке товара.
Бонусы на продвижение. Новым продавцам Маркет дает 10 000 ₽, которые можно потратить на платное продвижение. Это поможет протестировать продвижение на деньги Маркета, а не на свои. Если будет результат, можно потом оплачивать рекламу самостоятельно.
Есть экспресс-доставка. Не все маркетплейсы доставляют товары за час по городу. Если покупателю срочно понадобится товар, он вероятнее выберет Яндекс Маркет. К этой опции продавцу нужно подключаться отдельно, по умолчанию товары не попадут в категорию быстрой доставки.
Есть и минусы.
Долгая проверка карточек. Карточки проверяются 4—6 часов, бывает, и дольше. Для сравнения: например, на Ozon этот процесс занимает не больше 10 минут.
Общая карточка товара. Если продаете товар, который уже есть на маркетплейсе, свою карточку создать не получится — надо присоединиться к уже существующей. Из-за этого не получится обойти других продавцов с помощью более качественных фото и описания товара. Остается конкурировать ценой и скоростью доставки.
Чтобы стать продавцом на Яндекс Маркете, нужно выбрать модель сотрудничества. Всего их четыре:
-
FBY;
-
FBS;
-
«Экспресс»;
-
DBS.
FBY, или fulfillment by Yandex — полный цикл работы с товаром от Яндекс Маркета. Площадка сама собирает, упаковывает и доставляет заказ покупателю. Задача продавца — заранее поставить товар на склад маркетплейса.
Модель подходит, если товар раскупают быстро. Тогда он не будет залеживаться на складе, а продавец не переплатит за хранение.
Еще плюс работы на FBY — срок доставки: сразу после заказа сотрудники повезут товар покупателю.
FBS, или fulfillment by seller — когда покупатель заказал товар, продавец сам упаковывает заказ и везет его в сортировочный центр или пункт выдачи заказов Яндекс Маркета.
Модель подходит, если заказы нерегулярные и продавец не хочет платить площадке за хранение. Минус FBS — более долгий срок доставки по сравнению с FBY. Это может повлиять на конверсию в заказ — покупатель не захочет ждать и закажет у продавца, который доставит быстрее.
«Экспресс». По этой модели покупатель получит заказ за 1—2 часа. Такая быстрая доставка возможна за счет того, что курьер Маркета сам приедет на склад продавца, заберет заказ и сразу поедет к покупателю.
Минус этой модели — у продавца на складе всегда должен быть человек, который быстро соберет заказ и встретит курьера.
DBS, или delivery by seller. В этом случае продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя.
Модель подходит, если продавец уже наладил логистику с другой транспортной службой. Или если маркетплейс не берет на хранение товар продавца, например живые цветы, петарды, крупногабаритные товары.
Можно выбрать одну модель или совмещать несколько, например продавать один ассортимент по FBY, а другой по DBS. Какую именно модель работы выбрать, зависит от региона и ресурсов бизнеса — за каждую услугу маркетплейса надо доплачивать.
Обязанности продавца и Яндекс Маркета на разных моделях работы
Теперь разберем шаги, как стать продавцом на Яндекс Маркете.
Перед тем как начать продавать на маркетплейсе, надо зарегистрировать бизнес, выбрать код ОКВЭД и налоговый режим.
Выбрать форму регистрации бизнеса. Для торговли на маркетплейсе подходит ИП, ООО или самозанятость.
Самозанятые могут продавать только те товары, что сделали сами. Например, сшили наволочку или изготовили украшение.
Если планируете открывать бизнес один, подойдет ИП. Если вместе с партнерами, лучше регистрировать компанию — ООО.
Выбрать код ОКВЭД. Для торговли на маркетплейсах подойдет код 47.91 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».
Выбрать налоговый режим. Самозанятым выбирать налоговый режим не надо, они работают только на НПД. ИП и компании могут выбирать между основной и упрощенной системами налогообложения. Патент для бизнеса на маркетплейсах не подходит.
На старте выгоднее выбрать УСН — упрощенную систему налогообложения. На упрощенке надо платить один налог и сдавать меньше отчетов.
На выбор есть два варианта УСН:
-
«Доходы»: надо платить 6% со всех доходов;
-
«Доходы минус расходы»: надо платить 15% с разницы между доходами и расходами бизнеса.
Правило выбора такое: если расходов 60% и больше, выгоднее будет система «Доходы минус расходы». Но лучше просчитать оба варианта налогообложения при работе с площадкой до регистрации, так как потом поменять режим можно будет только с 1 января следующего года.
Когда бизнес зарегистрировали, можно регистрироваться на Яндекс Маркете.
Чтобы зарегистрироваться на Яндекс Маркете, понадобится Яндекс ID — это единый аккаунт для всех сервисов Яндекса. На один ID можно зарегистрировать несколько магазинов.
Регистрация в личном кабинете Маркета. Надо заполнить имя, фамилию, почту и контактные данные. Затем указать название магазина, ассортимент и категорию товаров, которыми будете торговать, — эту информацию увидят покупатели. Например, электроника или детские игрушки.
Выбор модели работы. На этом этапе нужно выбрать FBY, FBS, «Экспресс» или DBS. Какие преимущества у каждой из них, мы рассказали выше.
Отправить заявление на заключение договора. Яндекс Маркет предлагает подписать два договора:
-
На оказание услуг маркетплейса. По нему сервис переводит деньги продавцу, а продавец оплачивает услуги площадки.
-
На продвижение товаров. По нему магазин участвует в программе лояльности маркетплейса: пользователи могут купить ваш товар со скидкой.
Для заключения договоров нужно заполнить анкету партнера и отправить ее на проверку. Скан-копии документов прикреплять не нужно — площадка все проверит сама в открытых источниках. Но если продаете лекарства или ювелирные изделия, потребуется загрузить скан лицензии.
Обычно проверка занимает 24 часа. Сотрудники службы контроля качества проверяют достоверность информации и убеждаются, что товары, которые магазин планирует продавать, разрешены к продаже.
Пока проходит проверка, можно начать загружать карточки товаров.
Завести карточки товара. Дальше надо завести карточки на товары, которые будете продавать. Для этого надо указать их названия, описания и характеристики.
Если выходите на маркетплейс с товаром, который уже продается на площадке, заводить карточки с нуля не надо. В этом случае присоединяетесь к уже готовой карточке товара.
Маша будет продавать 14‑е Айфоны. Такой товар уже продают другие селлеры, поэтому Маша не создает карточку с нуля, а находит его в каталоге.
Юра будет продавать мебель, которую делает его фабрика. Это уникальный товар, поэтому надо создавать карточки с нуля.
Далее рассмотрим способы, как можно загрузить ассортимент.
На витрине будущего магазина товары можно разместить разными способами:
-
вручную поштучно через личный кабинет продавца;
-
каталогом через файл Excel;
-
по API;
-
через модули интеграции 1С, «Битрикс», InSales и другие;
-
загрузить файл другого маркетплейса.
Размещение вручную. Оно подходит, когда у магазина всего несколько товаров. Тогда быстрее и проще создать вручную карточки товаров, добавить фото и заполнить описание.
Каталогом через файл Excel. Этот способ подойдет магазину с ассортиментом больше 100 товаров. Нужно создать файл-каталог с нужной информацией: цена, размер, цвет, описание. Файл надо подгрузить в личный кабинет, и система сама автоматически создаст карточки под каждый из товаров. У Яндекс Маркета есть шаблон такого каталога. Его можно скачать, заполнить и отправить через личный кабинет площадки.
По API. Этот способ подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, который сможет разобраться в технической документации.
Через модули интеграции 1С, «Битрикс», InSales и другие. Подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, чтобы сделать все по инструкции Яндекс Маркета.
Загрузить файл другого маркетплейса. Подойдет, если продавец уже работает с любым другим маркетплейсом и имеет готовый каталог товаров.
Маркет очень быстро меняется. Буквально каждый квартал меняются условия работы и инструменты для продвижения. Рассказываем о тех, которые существуют на момент работы над статьей:
-
буст продаж;
-
программа лояльности;
-
скидки Маркета;
-
скидки магазина;
-
промокоды;
-
акции Маркета;
-
имиджевое продвижение;
-
витрина магазины;
-
специальные проекты;
-
шоты.
Большинство способов платные, но есть и бесплатные.
Буст продаж — продвижение ставками. Этот инструмент продвигает товар в двух направлениях:
-
Буст поднимет карточку товара выше в результатах поиска на маркетплейсе.
-
Карточка будет участвовать в аукционе за рекламные места на страницах Маркета и в Директе — на страницах других сервисов Яндекса и его партнеров.
Для участия в аукционе надо назначить ставки на товары. Ставка — это процент стоимости товара, который продавец готов заплатить сверх обычной платы за услуги Маркета. При этом доплачивать за буст надо только после доставки товара покупателю. Если никто не закажет товар, значит, буст не сработал и платить за него не надо.
В подарок Маркет дает новым продавцам 10 000 бонусов на буст.
Если товар купят благодаря бусту, надо доплатить. Размер доплаты зависит от того, какая площадка привела к покупке:
-
если через специальное место на Маркете, продавец платит ставку ближайшего конкурента +0,01% от цены продажи товара;
-
если через рекламный блок в Директе, продавец платит назначенную ставку.
Посмотрим расчеты за буст на примере:
100 продавцов продают на Яндекс Маркете подушки. Магазин «Соня» назначил ставку 5%. Магазин «Ночка» хочет обойти конкурентов и ставит ставку выше — 10%. Предложение магазина «Ночка» показывается выше остальных на Маркете и продвигается на других площадках, поэтому продажи растут.
За каждый заказ Ночка платит Маркету обычную цену за услуги маркетплейса + доплату. Если товар купили через витрину, платит 5,01%. Если через Директ, тогда 10% от цены подушки.
Вот как выглядит продвижение через буст для покупателей:
Программа лояльности. По ней пользователи Яндекс Плюса получают кэшбэк за покупки на Маркете. Кэшбэк работает для всех пользователей всех сервисов Яндекса. Пользователь получает кэшбэк от какой-либо покупки на Маркете и может тратить эти деньги по своему усмотрению: на такси, еду, каршеринг или другие услуги сервисов Яндекса.
Продавец Маркета может дать кэшбэк на какой-то свой товар и так получить дополнительных покупателей — по статистике товары с кэшбэком пользуются большей популярностью.
Скидки Маркета. Яндекс Маркет дает покупателям промокоды на скидку. Сервис сам решает, на какие товары действуют скидки. Если товар купили со скидкой, ее сумму вам полностью компенсирует Маркет.
Скидки продавца. Продавец может сам указать скидку на товары или сразу снизить цену до нужной — тогда Маркет автоматически рассчитает и покажет скидку.
Товары со скидкой отмечаются красным значком с размером скидки. Такой товар становится заметнее на витрине для покупателей. Также такие товары попадают в подборки Маркета со скидками.
Промокоды. Промокод — это код на скидку. Маркет проводит акции с промокодами на товар или группу товаров. Магазин может принять участие в такой акции за свой счет и добавить товары, на которые будет действовать промокод.
Также магазин может самостоятельно создать акцию со скидкой по промокоду на товар или группу товаров.
Акции Маркета. Маркет проводит акции в течение нескольких дней или нескольких часов. Товары по акции продаются со скидкой или идут в подарок. Продавец может поучаствовать в одной или нескольких акциях.
Имиджевое продвижение. Продавец может заказать лендинг, баннеры, рассылки, интерактивные механики. Такие инструменты помогут сделать бренд более узнаваемым, получить новых клиентов или рассказать о новинках.
Готовить промоматериалы будут маркетологи и дизайнеры Яндекс Маркета. Они обсудят с продавцом задачу и предложат решение.
Витрина магазина. Когда есть свой интернет-магазин, можно создать уникальный дизайн под стиль вашего бренда. Дизайн поможет покупателям запомнить вас и вернуться за покупками еще.
На маркетплейсах сложнее выделиться среди других продавцов — все размещают товары на одинаковых страницах маркетплейса. Но Яндекс Маркет предлагает инструмент, чтобы разнообразить страницу вашего магазина, — конструктор страницы. С конструктором можно сделать уникальную страницу, будто это ваш сайт.
Сравним, как выглядит обычная витрина магазина и кастомизированная:
Специальные проекты. У Маркета есть два таких проекта — «Универмаг» и «Товары как у ИКЕА». Это отдельные страницы с тематической подборкой товаров.
В Универмаг могут попасть брендовые вещи производителей и их официальных представителей. В этой категории продаются одежда, аксессуары, парфюмерия, техника, декор для дома.
В Товарах как у ИКЕА собраны товары ИКЕА и их аналоги по стилю и качеству. Здесь продаются товары разных категорий: мебель, текстиль, освещение, детские товары, посуда, декор и другие.
По сути Универмаг и Товары как у ИКЕА — это магазины в магазине. Отдельные разделы на главной странице маркетплейса помогут привлечь покупателей.
Шоты. Это — короткие вертикальные видео о товарах в приложении Маркета от продавца. Покупатели видят шоты в персональной карусели на главном экране приложения. Если шот понравился, человек может сразу из видео перейти его купить.
В целом шоты работают, как вертикальные видео в TikTok или на YouTube: покупатели могут их лайкать и делиться с друзьями, подписываться на понравившихся продавцов и смотреть подборки по хештегам. Лента с видео бесконечная и подстраивается под интересы покупателя.
Пока Маркет только запускает эту функцию, поэтому в клиентском приложении ее еще нет. Но продавцы могут начать готовить такие видео.
Есть еще несколько способов продвигаться на Яндекс Маркете.
Привлекать внешний трафик. Помимо внутренних рекламных инструментов, можно использовать внешний трафик. Например, вести на маркетплейс покупателей из поиска и социальных сетей. Можно запустить контекстную или таргетированную рекламу.
При внешнем продвижении есть риск, что покупатель перейдет на страницу товара и через рекомендации Маркета — на товары конкурентов.
Укажите домашний регион. Яндекс в первую очередь показывает покупателям товары вблизи его города.
Маша живет в Казани. Один селлер продает постельное белье в Казани в ценовой категории 3000—7000 ₽. Другой селлер продает похожее белье и в той же ценовой категории, но в Москве. Маша в первую очередь увидит товары продавца из своего города. До товаров московского продавца она может не долистать каталог.
Если у вас несколько складов или магазинов по всей России, лучше регистрировать магазин на каждую точку отдельно. Тогда больше шансов попасть в начало выдачи сразу в нескольких регионах.
Продавать товар не только поштучно, но и комплектами. Такой ход может дать дополнительную ценность покупателю. Если продавать сразу 10—20 штук, можно сделать большую скидку и привлечь бережливых покупателей. Также некоторым удобно закупаться впрок, чтобы сэкономить время в будущем. Например, покупатель может предпочесть купить набор из десяти пар носков, чтобы хватило на год, а не набирать разных поштучно.
Надежно упаковывать товар. Может случиться, что вы вложите деньги в платное продвижение, товар начнут заказывать, но не будут выкупать. Одна из возможных причин — поврежденная упаковка. Чтобы этого избежать, можно класть товар не в один пакет, а еще и в коробку. Так товар не повредится и доедет в опрятном виде.
Если позволяет ценообразование, можно делать красивую или необычную упаковку. Это добавит ценность самому товару.
В личном кабинете есть вся статистика по продажам, чтобы владелец магазина мог контролировать работу бизнеса. На Маркете доступно много разных отчетов. Здесь разберем основные — от которых зависят продажи.
Общая сводка. Она собирает основные показатели бизнеса: динамику продаж, количество заказов, выручку, индекс качества, расходы на буст.
Отчет «Показы и продажи». Доходы продавца зависят от количества показов. Чем больше посетителей увидят товар, тем выше конверсия в покупки. За этим и помогает следить отчет. Отчет покажет:
-
сколько раз смотрели ваши товары;
-
сколько раз добавили товар в корзину;
-
показы и продажи по категориям и регионам;
-
топ-10 товаров по показам или продажам.
Эти данные помогают продавцу задуматься, не стоит ли что-то поменять в модели работы магазина, например улучшить описание товара.
Отчет «По заказам». Отчет предоставляет подробную информацию о каждом заказе — историю его обработки, состав, статус, а также то, как проходили взаиморасчеты с маркетплейсом. Кроме того, вы увидите стоимость услуг, а также маржу по каждому заказу.
Отчет «Цены конкурентов». Отчет позволяет сравнить ваши цены с ценами других продавцов. В отчете можно найти:
-
вашу цену;
-
диапазон цен на товар на площадке — от минимальной до максимальной;
-
цены конкурентов.
Также на странице отчета указано, сколько процентов своих товаров вы продаете по ценам, минимальным для этих товаров и выше средних для этих товаров.
Эта информация поможет установить оптимальную цену, чтобы привлечь покупателей.
Яндекс Маркет строго следит за работой продавцов и может приостановить ее на время или насовсем. Вот несколько причин, почему это может произойти.
Отсутствие документов для службы контроля качества. Если есть подозрения, что магазин продает неоригинальный товар, служба контроля качества маркетплейса может запросить сертификат качества или другие документы, подтверждающие легальность работы. Если магазин не предоставит документы, его отключат.
Если покупатель потребует сертификат качества от площадки, она запросит его у продавца. Не будет сертификата — магазин отключат.
Низкий индекс качества. Индекс качества — это рейтинг продавца от 0 до 100 баллов. Маркетплейс оценивает работу продавца: вовремя ли отгружает или доставляет заказы, не отменяет ли их без уважительной причины. Чем лучше работает магазин — тем выше индекс качества.
Если индекс опустится ниже 39 баллов, магазин будет отключен, а товары перестанут размещаться на маркетплейсе. В таком случае придется писать в поддержку и предоставлять план исправления ошибок. Если продавец покажет, что готов работать лучше, ему дадут шанс исправиться.
Если ошибки в работе магазина произошли из-за объективных причин — заболел собственник или сотрудник, сломалась машина или что-то еще, — это можно объяснить специалисту отдела контроля качества, и магазин восстановят.
Недействительный статус бизнеса. Специалисты площадки постоянно мониторят актуальность статусов самозанятого, ИП и компаний, с которыми работает Яндекс Маркет. Если налоговая закрыла бизнес или он приостановил деятельность, магазин тоже будет заблокирован площадкой.
-
Яндекс Маркет входит в пятерку самых популярных маркетплейсов России и ежегодно наращивает обороты.
-
Сотрудничать с Яндекс Маркетом могут самозанятый, ИП или компании.
-
Продавать можно все, что не запрещено законом.
-
Существует несколько логистических моделей работы на Маркете — FBY, FBS, «Экспресс», DBS. Они отличаются в зависимости от того, какую часть процесса продавец поручает маркетплейсу.
-
За каждую услугу маркетплейса продавец платит сверх комиссии за продажу: за хранение, доставку, продвижение.
-
Продавцы могут сами выпускать промокоды и выдавать кэшбэк Яндекс Плюса для того, чтобы привлечь покупателей. Или присоединиться к акциям маркетплейса. Также можно продвигать карточку товара за отдельную плату.
-
Если магазин работает некорректно, не предоставляет документы на товар или постоянно отменяет заказы, его могут отключить от площадки.
Маркетплейс Яндекс. Маркет с каждым годом активно наращивает число покупателей. Стать партнером этой быстро развивающейся и потенциально прибыльной площадки может почти любая компания.
Рассмотрим основные требования и нюансы работы с площадкой Яндекс Маркет.
Характеристики площадки
Маркетплейс Яндекс. Маркет предлагает 25млн товаров в различных категориях — например, электроника, мебель, одежда, спорттовары, декор.
Пользователи могут посмотреть каталог, отсортировать товары по характеристикам, добавить продукцию в «Избранное» и заказать доставку:
- курьером на выбранный адрес;
- в пункт выдачи заказов или постамат;
- экспресс — курьером за 1–2 часа.
Сервис размещает у себя продукцию более 30 тысяч продавцов. В их число входят как крупные федеральные сети, так и локальные магазины с небольшим ассортиментом. С каждым годом маркетплейс активно растет, открывает пункты в новых городах и привлекает больше предпринимателей к сотрудничеству.
Кто может продавать на Яндекс. Маркет
Стать продавцами на Яндекс. Маркет могут ИП и юридические лица.
Платформа проверяет продавцов, а после этого открывает возможности для торговли. Если компания не соответствует требованиям, она получит отказ или запрос дополнительной информации от сотрудников маркетплейса.
Что можно и нельзя продавать
Сервис подключает продавцов, если их ассортимент не нарушает российское законодательство.
Маркетплейс запрещает продавать:
- спиртные напитки;
- табачную продукцию;
- оружие;
- скоропортящиеся продукты;
- ритуальные товары;
- медикаменты, подлежащие учету.
Продажа товаров для взрослых допускается только с пометкой 18+.
Модели взаимодействия с Яндекс. Маркет
Яндекс предлагает четыре модели, по которым продавец взаимодействует с маркетплейсом. При FBS продавец ответственен только за хранение заказа, при DBS — за хранение и доставку. Фулфилмент по FBY подразумевает, что всю работу по хранению, обработке и отправке товаров берет на себя Яндекс. Маркет.
При выборе модели учитывайте, есть ли у вас склад, в каком регионе он находится, какую продукцию вы продаете. Яндекс. Маркет рекомендует неопытным предпринимателям начинать работу с модели FBS, чтобы протестировать спрос и понять, какие товары стоит отправлять на склад маркетплейса.
Что нужно перед началом продаж
Для старта работы вам потребуются:
- компьютер для обработки заказов;
- документация, подтверждающая статус юридического лица или ИП;
- лицензии и прочие документы на товары;
- фотографии товаров;
- описание товаров.
Если вы работаете по модели FBS, подготовьте помещение для хранения продукции.
Как начать продавать
Перед стартом продаж нужно выполнить два несложных действия — пройти регистрацию и подписать документы. Рассмотрим каждый из этапов подробнее. Чтобы стать продавцом на Яндекс. Маркете, необходимо заполнить форму регистрации в личном кабинете. В нем нужно указать личные данные, регион и тип товаров, которые вы собираетесь продавать.
Затем добавьте название магазина и сайт, выберите одну из моделей фулфилмента: FBS, DBS или FBY.
Последний шаг для начала торговли — заключение договоров с Яндекс. Маркет на оказание услуги сервиса и продвижение товаров. Вы увидите шаблон договора в личном кабинете, сможете, заполнить отсканировать его и отправить на подтверждение.
В течение нескольких дней ваши документы проверят и, если они не вызовут вопросов, вы будете допущены к торговле.
Получить 10000 ₽ на продвижение своих товаров
Деньги
Как продавать на Яндекс.Маркете: полный гайд по маркетплейсу
Гайд по выходу на Яндекс.Маркет: плюсы, минусы, сколько это будет стоить и что понадобится для успешных продаж.
Яндекс.Маркет — один из пяти крупнейших маркетплейсов в России. Зарегистрироваться и начать работу там могут не только юрлица, но и ИП и самозанятые. О своём опыте работы с платформой рассказывает Сергей Ермилов, исполнительный директор интернет-магазина Sotomania.ru и компании MCTRADE — крупнейшего поставщика электроники и бытовой техники в России.
Плюсы и минусы Яндекс.Маркета — рассказывает Сергей Ермилов
С 2006 года мы продаём свой товар через интернет-магазин. В марте 2020 мы вышли на Озон, а через год, в мае 2021 года, разместились на Яндекс.Маркете. С точки зрения удобства работы у Озона и Яндекса свои плюсы и минусы.
- Возможность продавать практически все бренды, так как Яндекс искусственно не ограничивает продавцов. У Озона часть брендов под полным запретом, часть — с требованием разрешения от вендоров. Это ограничивает как наши возможности, так и предложение для потребителя.
- Интеграция с сервисами Яндекса, промокоды и кешбэк за покупки для тех, кто в «Плюсе», что привлекает больше покупателей. Так, в 2021 году каждую вторую покупку на Маркете совершали подписчики «Яндекс Плюса».
- С Яндексом стало проще заводить товар: выбрал уже имеющуюся карточку и прикрепился к ней. Но первый год мучились, так как сервера Яндекса постоянно висли и вся работа шла насмарку. Сейчас эти проблемы решены.
- Хорошая система технической поддержки, особенно в первое время. Уже на этапе создания магазина звонит менеджер и спрашивает, не нужна ли помощь. В дальнейшем проблемы часто решались по звонку.
Минусы примерно такие же, как у любого другого маркетплейса:
- Большая доля конкурентов в любых категориях, особенно в бытовой технике и электронике.
- Зависимость от политики платформы: если нет других каналов продаж, придётся принимать все условия размещения.
- Необходимость на регулярной основе следить за всеми нововведениями, чтобы товар не ушёл с витрины.
- Проблема с возвратами: часто получаем товар в ненадлежащем виде или вообще подменённый товар, например игрушку вместо смартфона.
На Яндекс.Маркет выкладывается весь товар больше трёх штук в наличии и привязывается к имеющимся общим карточкам маркетплейса. На Озоне мы создаём карточку сами, резервируем товар руками. При этом соотношение продаж примерно один к четырём не в пользу Яндекс.Маркета. То есть мы добавляем на площадку больше товаров, чем на Озон, но продаём там меньше — примерно 20% от всех продаж с маркетплейсов.
Так выглядит магазин Sotomania.ru на Яндекс.Маркете
Так выглядит магазин Sotomania.ru на Яндекс.Маркете
Что продавать на Яндекс.Маркете
Как и на любом маркетплейсе, на Яндекс.Маркете нельзя продавать то, что запрещено законом, например наркотики и оружие. Также к продаже не допускаются товары ритуального назначения и букинистические издания. Некоторые товары можно продавать только по модели FBS, размещая их на собственном складе — пиротехнику, аккумуляторные батареи и всё, что может выделять опасные для человека газы и жидкости. Всё остальное успешно продаётся и покупается.
В топе продаж:
- смартфоны и другая электроника;
- детские товары;
- товары для дома;
- компьютеры и комплектующие;
- бытовая техника;
- товары для авто.
По данным Яндекса, популярность детских товаров продолжает расти. Этому способствует возможность быстрой доставки — за 1–2 часа.
Модели работы (фулфилмент)
Передача товара маркетплейсу для дальнейшей продажи называется фулфилментом. Яндекс.Маркет предлагает три схемы. Мы приводим расходы только за обработку заказов и логистику, но комиссии на маркетплейсе включают в себя ещё и оплату за размещение товаров на площадке, хранение на складе, утилизацию, возврат товаров и другое.
FBY — Fulfillment by Yandex
Вы привозите товар на один из складов Яндекса. При поступлении заказа маркетплейс сам упаковывает и доставляет товар покупателю, освобождая вас от отслеживания заказов, сборки, упаковки и доставки.
Кому подойдёт: организациям и ИП.
Расходы: комиссия за обработку заказов и подготовку к доставке — от 20 до 60 ₽ для обычных и 250 ₽ для крупногабаритных, комиссия за доставку в ПВЗ или на дом клиенту— 5% от цены товара, 13–250 ₽ в зависимости от региона доставки и габаритов, дополнительно 1% от цены за доставку в другой округ.
FBS — Fulfillment by Seller
Вы храните товары на своём складе, сами следите за заказами, собираете и упаковываете их, а затем привозите в пункты приёма или сортировочный центр Яндекс.Маркета. FBS можно комбинировать с другими моделями работы.
Кому подойдёт: организациям и ИП, самозанятым, тем, у кого есть склад, но нет своей службы доставки.
Расходы: доставка 5% от цены товара — от 60 до 350 ₽ для обычных и 400 ₽ за товар свыше 25 килограммов; дополнительно от 1 до 5% за доставку в другой регион — от 10 до 350 ₽ или до 1500 для крупногабарита.
DBS — Delivery by Seller
Вы храните товары на своём складе, сами отслеживаете, собираете заказы и доставляете своими силами до клиента. В настройках магазина укажите, куда и за сколько вы доставите товар, чтобы ваши заказы видели только те, кому вы сможете их привезти.
Кому подойдёт: организациям и ИП, самозанятым, тем, кто торгует в пределах своего региона, у кого есть склад и есть своя служба доставки либо договор с транспортной компанией.
Расходы: оплата доставок по тарифу транспортной компании, которую частично компенсирует Яндекс, когда получит деньги за доставку от клиента — от 49 до 999 ₽ в зависимости от веса и объёма.
Для товаров, которые быстро раскупают, лучше выбрать модель FBY — вы сможете привозить сразу крупные партии и не переплачивать за хранение на складах благодаря оборачиваемости.
Экспресс
Вы собираете заказ за 30 минут и отдаёте курьеру Маркета для доставки клиенту.
Кому подойдёт: всем, кто находится в зоне экспресс-доставки и может быстро собрать заказ.
Расходы: комиссия за доставку 5% от цены товара — от 60 до 350 ₽ — и 450 ₽ за крупные и тяжёлые.
Работать по модели «Экспресс» можно не во всех городах, а только в тех, что есть в списке.
Все схемы можно сочетать, продавая товары разными способами. Высокомаржинальные и востребованные доставлять по модели FBY, те, что нельзя хранить на складах Яндекс.Маркета, — по FBS, а то, что продаётся реже или только в сезон, — упаковывать и доставлять самостоятельно.
Сергей Ермилов: «На Яндекс.Маркете товары упаковываем и доставляем в распределительный центр сами, так как объём продаж пока не очень большой. А на Озоне, например, стали чаще пользоваться их складами. Это позволяет наиболее востребованный товар в больших объёмах и быстрее доставлять покупателям, меньше тратить на упаковку и сбор».
Сколько стоит продавать на Яндекс.Маркете
Комиссия за продажу товаров складывается из набора услуг, которые оказывает маркетплейс, и схемы фулфилмента.
- Размещение товаров на витрине с оплатой, только если товар купили, — от 1 до 15% в зависимости от категории.
- Приём и перевод платежей покупателей — от 1 до 2,2% от суммы в зависимости от частоты выплат, от ежедневных до ежемесячных переводов.
- Логистика: комплектация и упаковка товара, перемещение между складами и сортировочными центрами — от 5% стоимости в зависимости от габаритов и схемы работы.
- Работа с возвратами, отменами, невыкупленными товарами: оформление, обратная логистика — от 15 ₽ в день за единицу товара.
Также среди необязательных, но вероятных расходов — продвижение товаров в рамках площадки: показ среди популярных товаров, рекламные кампании, акции и бонусы для покупателей. Каждому новому продавцу Яндекс.Маркет начисляет 10 тысяч бонусов, которые можно потратить в течение 30 дней на рекламу магазина.
Сергей Ермилов: «Издержки по маркетплейсам — комиссия, логистика, расходники — сейчас во многом схожи и составляют примерно 60% от наценки. Сюда же нужно закладывать расходы по оплате склада, офиса, налоги».
Регистрация на Яндекс.Маркете: пошаговая инструкция
Зарегистрироваться на Яндекс.Маркете можно самостоятельно или с помощью компаний-партнёров. Если планируете заниматься всем сами, поможет наша пошаговая инструкция.
Работать на маркетплейсах проще с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора. Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках.
«Управление ассортиментом» сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом и Вайлдберрис.
Узнать о сервисе
Работа с будущим продавцами начинается на странице https://partner.market.yandex.ru/. Здесь можно получить основную информацию о работе маркетплейса, задать вопрос, зарегистрироваться или зайти в личный кабинет.
Так выглядит магазин Sotomania.ru на Яндекс.Маркете
Что продавать на Яндекс.Маркете
Как и на любом маркетплейсе, на Яндекс.Маркете нельзя продавать то, что запрещено законом, например наркотики и оружие. Также к продаже не допускаются товары ритуального назначения и букинистические издания. Некоторые товары можно продавать только по модели FBS, размещая их на собственном складе — пиротехнику, аккумуляторные батареи и всё, что может выделять опасные для человека газы и жидкости. Всё остальное успешно продаётся и покупается.
В топе продаж:
- смартфоны и другая электроника;
- детские товары;
- товары для дома;
- компьютеры и комплектующие;
- бытовая техника;
- товары для авто.
По данным Яндекса, популярность детских товаров продолжает расти. Этому способствует возможность быстрой доставки — за 1–2 часа.
Модели работы (фулфилмент)
Передача товара маркетплейсу для дальнейшей продажи называется фулфилментом. Яндекс.Маркет предлагает три схемы. Мы приводим расходы только за обработку заказов и логистику, но комиссии на маркетплейсе включают в себя ещё и оплату за размещение товаров на площадке, хранение на складе, утилизацию, возврат товаров и другое.
FBY — Fulfillment by Yandex
Вы привозите товар на один из складов Яндекса. При поступлении заказа маркетплейс сам упаковывает и доставляет товар покупателю, освобождая вас от отслеживания заказов, сборки, упаковки и доставки.
Кому подойдёт: организациям и ИП.
Расходы: комиссия за обработку заказов и подготовку к доставке — от 20 до 60 ₽ для обычных и 250 ₽ для крупногабаритных, комиссия за доставку в ПВЗ или на дом клиенту— 5% от цены товара, 13–250 ₽ в зависимости от региона доставки и габаритов, дополнительно 1% от цены за доставку в другой округ.
FBS — Fulfillment by Seller
Вы храните товары на своём складе, сами следите за заказами, собираете и упаковываете их, а затем привозите в пункты приёма или сортировочный центр Яндекс.Маркета. FBS можно комбинировать с другими моделями работы.
Кому подойдёт: организациям и ИП, самозанятым, тем, у кого есть склад, но нет своей службы доставки.
Расходы: доставка 5% от цены товара — от 60 до 350 ₽ для обычных и 400 ₽ за товар свыше 25 килограммов; дополнительно от 1 до 5% за доставку в другой регион — от 10 до 350 ₽ или до 1500 для крупногабарита.
DBS — Delivery by Seller
Вы храните товары на своём складе, сами отслеживаете, собираете заказы и доставляете своими силами до клиента. В настройках магазина укажите, куда и за сколько вы доставите товар, чтобы ваши заказы видели только те, кому вы сможете их привезти.
Кому подойдёт: организациям и ИП, самозанятым, тем, кто торгует в пределах своего региона, у кого есть склад и есть своя служба доставки либо договор с транспортной компанией.
Расходы: оплата доставок по тарифу транспортной компании, которую частично компенсирует Яндекс, когда получит деньги за доставку от клиента — от 49 до 999 ₽ в зависимости от веса и объёма.
Для товаров, которые быстро раскупают, лучше выбрать модель FBY — вы сможете привозить сразу крупные партии и не переплачивать за хранение на складах благодаря оборачиваемости.
Экспресс
Вы собираете заказ за 30 минут и отдаёте курьеру Маркета для доставки клиенту.
Кому подойдёт: всем, кто находится в зоне экспресс-доставки и может быстро собрать заказ.
Расходы: комиссия за доставку 5% от цены товара — от 60 до 350 ₽ — и 450 ₽ за крупные и тяжёлые.
Работать по модели «Экспресс» можно не во всех городах, а только в тех, что есть в списке.
Все схемы можно сочетать, продавая товары разными способами. Высокомаржинальные и востребованные доставлять по модели FBY, те, что нельзя хранить на складах Яндекс.Маркета, — по FBS, а то, что продаётся реже или только в сезон, — упаковывать и доставлять самостоятельно.
Сергей Ермилов: «На Яндекс.Маркете товары упаковываем и доставляем в распределительный центр сами, так как объём продаж пока не очень большой. А на Озоне, например, стали чаще пользоваться их складами. Это позволяет наиболее востребованный товар в больших объёмах и быстрее доставлять покупателям, меньше тратить на упаковку и сбор».
Сколько стоит продавать на Яндекс.Маркете
Комиссия за продажу товаров складывается из набора услуг, которые оказывает маркетплейс, и схемы фулфилмента.
- Размещение товаров на витрине с оплатой, только если товар купили, — от 1 до 15% в зависимости от категории.
- Приём и перевод платежей покупателей — от 1 до 2,2% от суммы в зависимости от частоты выплат, от ежедневных до ежемесячных переводов.
- Логистика: комплектация и упаковка товара, перемещение между складами и сортировочными центрами — от 5% стоимости в зависимости от габаритов и схемы работы.
- Работа с возвратами, отменами, невыкупленными товарами: оформление, обратная логистика — от 15 ₽ в день за единицу товара.
Также среди необязательных, но вероятных расходов — продвижение товаров в рамках площадки: показ среди популярных товаров, рекламные кампании, акции и бонусы для покупателей. Каждому новому продавцу Яндекс.Маркет начисляет 10 тысяч бонусов, которые можно потратить в течение 30 дней на рекламу магазина.
Сергей Ермилов: «Издержки по маркетплейсам — комиссия, логистика, расходники — сейчас во многом схожи и составляют примерно 60% от наценки. Сюда же нужно закладывать расходы по оплате склада, офиса, налоги».
Регистрация на Яндекс.Маркете: пошаговая инструкция
Зарегистрироваться на Яндекс.Маркете можно самостоятельно или с помощью компаний-партнёров. Если планируете заниматься всем сами, поможет наша пошаговая инструкция.
Работать на маркетплейсах проще с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора. Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках.
«Управление ассортиментом» сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом и Вайлдберрис.
Узнать о сервисе
Работа с будущим продавцами начинается на странице https://partner.market.yandex.ru/. Здесь можно получить основную информацию о работе маркетплейса, задать вопрос, зарегистрироваться или зайти в личный кабинет.
Для регистрации нужно заполнить форму
Для регистрации нужно заполнить форму
Введите имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон и город. В поле «Ассортимент» маркетплейс предлагает выбрать количество предполагаемых товаров в каталоге. Варианта три: до 500, от 500 до 1000, больше 1000. Здесь же нужно сразу выбрать основную категорию, в которой будут продаваться ваши товары: бытовая техника, товары для дома, одежда и так далее. После заполнения формы примите условия соглашения — сначала лучше прочитайте — и нажмите «Зарегистрироваться».
После этого вы попадёте на страницу, где нужно указать данные о продавце и вашем магазине.
Для регистрации нужно заполнить форму
Введите имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон и город. В поле «Ассортимент» маркетплейс предлагает выбрать количество предполагаемых товаров в каталоге. Варианта три: до 500, от 500 до 1000, больше 1000. Здесь же нужно сразу выбрать основную категорию, в которой будут продаваться ваши товары: бытовая техника, товары для дома, одежда и так далее. После заполнения формы примите условия соглашения — сначала лучше прочитайте — и нажмите «Зарегистрироваться».
После этого вы попадёте на страницу, где нужно указать данные о продавце и вашем магазине.
Самое важное поле здесь — название. По нему вас будут узнавать и искать на маркетплейсе. Яндекс.Маркет разрешает использовать латинские и русские буквы, символы вроде кавычек, точек, запятых, но ограничивает длиной в 50 знаков.
Через личный кабинет можно управлять сразу несколькими магазинами, один из которых может работать как самозанятый продавец, другой — как юридическое лицо, либо это могут быть разные юрлица под одним аккаунтом.
Здесь же сразу можно ознакомиться с договором на оказание услуг маркетплейса. Это основной документ, который лежит в основе сотрудничества с площадкой и регулирует все возникающие разногласия. После ознакомления с офертой и проверки на робота нажмите «Зарегистрироваться».
Сергей Ермилов: «На этапе ввода нас вели менеджеры Яндекса. Проблемы были, но все решались. После года работы на Яндексе техподдержка спала. С документооборотом маркетплейса разобрались после 2–3 месяцев работы, когда пошли обороты и прошли все фазы и варианты взаимодействий — отказы, возвраты, брак и так далее».
Самое важное поле здесь — название. По нему вас будут узнавать и искать на маркетплейсе. Яндекс.Маркет разрешает использовать латинские и русские буквы, символы вроде кавычек, точек, запятых, но ограничивает длиной в 50 знаков.
Через личный кабинет можно управлять сразу несколькими магазинами, один из которых может работать как самозанятый продавец, другой — как юридическое лицо, либо это могут быть разные юрлица под одним аккаунтом.
Здесь же сразу можно ознакомиться с договором на оказание услуг маркетплейса. Это основной документ, который лежит в основе сотрудничества с площадкой и регулирует все возникающие разногласия. После ознакомления с офертой и проверки на робота нажмите «Зарегистрироваться».
Сергей Ермилов: «На этапе ввода нас вели менеджеры Яндекса. Проблемы были, но все решались. После года работы на Яндексе техподдержка спала. С документооборотом маркетплейса разобрались после 2–3 месяцев работы, когда пошли обороты и прошли все фазы и варианты взаимодействий — отказы, возвраты, брак и так далее».
Так выглядит только что созданный личный кабинет
Так выглядит только что созданный личный кабинет
В отличие от других маркетплейсов, Яндекс.Маркет предлагает сразу же выбрать модель фулфилмента, по которой вы будете работать. Для ИП и организаций доступны все варианты, для самозанятых — все, кроме FBY. Здесь можно сразу сравнить и выбрать подходящий с помощью коротких видео и сравнительных таблиц.
Так выглядит только что созданный личный кабинет
В отличие от других маркетплейсов, Яндекс.Маркет предлагает сразу же выбрать модель фулфилмента, по которой вы будете работать. Для ИП и организаций доступны все варианты, для самозанятых — все, кроме FBY. Здесь можно сразу сравнить и выбрать подходящий с помощью коротких видео и сравнительных таблиц.
Можно сравнить и выбрать наиболее подходящую модель фулфилмента
Можно сравнить и выбрать наиболее подходящую модель фулфилмента
Что бы вы ни выбрали на данном этапе, другие варианты работы вы можете подключить позже и совмещать их для разных категорий товаров. Например, у вас есть обычные и крупногабаритные товары. Простые товары с хорошей оборачиваемостью проще хранить на складах маркетплейса, а крупногабаритные — доставлять самостоятельно. Дополнительные способы доставки можно подключить в личном кабинете.
До начала продаж осталось пройти ещё несколько шагов. Самый важный из них — подписание оферты и заявление на подключение платежей.
Можно сравнить и выбрать наиболее подходящую модель фулфилмента
Что бы вы ни выбрали на данном этапе, другие варианты работы вы можете подключить позже и совмещать их для разных категорий товаров. Например, у вас есть обычные и крупногабаритные товары. Простые товары с хорошей оборачиваемостью проще хранить на складах маркетплейса, а крупногабаритные — доставлять самостоятельно. Дополнительные способы доставки можно подключить в личном кабинете.
До начала продаж осталось пройти ещё несколько шагов. Самый важный из них — подписание оферты и заявление на подключение платежей.
Интерфейс личного кабинета помогает пройти все этапы пошагово
Интерфейс личного кабинета помогает пройти все этапы пошагово
При нажатии на «Составить заявление» откроется новая страница, где нужно будет указать правовую информацию и данные для возврата и гарантийного обслуживания.
Для ИП и ООО:
- реквизиты организации так, как они записаны в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, — ИНН, адрес регистрации и другое;
- данные заявителя — ФИО, контакты, должность;
- банковские данные;
- информация о налогообложении : ОСН, УСН, ЕНВД, ПСН;
- контактное лицо и почтовый адрес для возвратов и претензий;
- график работы.
Также понадобятся документы на товары, которые требуют лицензии: ювелирные украшения и лекарства.
Если вы зарегистрировались как самозанятый продавец, нужно привязать Яндекс.Маркет как партнёра в приложении «Мой налог». Маркетплейс сам отправит запрос, а вам останется только подтвердить доступ Яндекса к вашим данным и разрешить отправлять информацию в налоговую от вашего имени.
Для самозанятых:
- ФИО и контактные данные;
- скан разворота паспорта;
- банковские данные;
- контактные данные для возвратов и претензий;
- лицензии на товары, если необходимо.
Если для работы выбрана модель FBS, нужно указать информацию о складе во вкладке «Настройка отгрузки».
Специальные документы и сервисы
Для некоторых категорий товаров могут потребоваться особые документы, которые подтверждают качество товара и/или ваше право продавать его. Например, для ювелирных украшений понадобится копия свидетельства о постановке на учёт в Пробирной палате, для детских товаров — декларация соответствия, сертификат качества и свидетельство о государственной регистрации.
Прежде чем начать продажи, сверьтесь с актуальным списком рекомендаций маркетплейса по различным группам товаров. Список товаров, подлежащих сертификации, изменился с 1 сентября 2022 года, рекомендуем изучить его заранее.
Если вы что-то сделали не так либо в ответ на отправленные данные пришёл отказ, подсказки в личном кабинете и уведомления от поддержки помогут всё исправить. Некоторые распространённые проблемы и их решения описаны в Базе знаний маркетплейса, которую можно найти под иконкой знака вопроса в верхнем правом меню личного кабинета.
Также Яндекс.Маркет работает с брендами-производителями напрямую. Чтобы зарегистрироваться в качестве вендора, понадобится свидетельство на товарный знак из ФИПС или WIPO либо гарантийное письмо от правообладателя.
Электронный документооборот (ЭДО)
Работать с закрывающими документами проще с ЭДО. Яндекс.Маркет работает только с «Контур.Диадок» и СБИС, роуминга не предусмотрено.
Маркировка «Честный знак»
Если вы продаёте товары, подлежащие обязательной маркировке — духи, лекарства, фотоаппараты, — вы обязаны передавать код маркировки из системы «Честный знак». Это позволяет отслеживать путь товара от производства до продажи.
Для FBS
Прежде чем упаковать товар, отсканируйте штрихкод Data Matrix, декодируйте его и передайте код на странице заказа. И только потом поставьте статус «Готов к отгрузке».
Интерфейс личного кабинета помогает пройти все этапы пошагово
При нажатии на «Составить заявление» откроется новая страница, где нужно будет указать правовую информацию и данные для возврата и гарантийного обслуживания.
Для ИП и ООО:
- реквизиты организации так, как они записаны в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, — ИНН, адрес регистрации и другое;
- данные заявителя — ФИО, контакты, должность;
- банковские данные;
- информация о налогообложении : ОСН, УСН, ЕНВД, ПСН;
- контактное лицо и почтовый адрес для возвратов и претензий;
- график работы.
Также понадобятся документы на товары, которые требуют лицензии: ювелирные украшения и лекарства.
Если вы зарегистрировались как самозанятый продавец, нужно привязать Яндекс.Маркет как партнёра в приложении «Мой налог». Маркетплейс сам отправит запрос, а вам останется только подтвердить доступ Яндекса к вашим данным и разрешить отправлять информацию в налоговую от вашего имени.
Для самозанятых:
- ФИО и контактные данные;
- скан разворота паспорта;
- банковские данные;
- контактные данные для возвратов и претензий;
- лицензии на товары, если необходимо.
Если для работы выбрана модель FBS, нужно указать информацию о складе во вкладке «Настройка отгрузки».
Специальные документы и сервисы
Для некоторых категорий товаров могут потребоваться особые документы, которые подтверждают качество товара и/или ваше право продавать его. Например, для ювелирных украшений понадобится копия свидетельства о постановке на учёт в Пробирной палате, для детских товаров — декларация соответствия, сертификат качества и свидетельство о государственной регистрации.
Прежде чем начать продажи, сверьтесь с актуальным списком рекомендаций маркетплейса по различным группам товаров. Список товаров, подлежащих сертификации, изменился с 1 сентября 2022 года, рекомендуем изучить его заранее.
Если вы что-то сделали не так либо в ответ на отправленные данные пришёл отказ, подсказки в личном кабинете и уведомления от поддержки помогут всё исправить. Некоторые распространённые проблемы и их решения описаны в Базе знаний маркетплейса, которую можно найти под иконкой знака вопроса в верхнем правом меню личного кабинета.
Также Яндекс.Маркет работает с брендами-производителями напрямую. Чтобы зарегистрироваться в качестве вендора, понадобится свидетельство на товарный знак из ФИПС или WIPO либо гарантийное письмо от правообладателя.
Электронный документооборот (ЭДО)
Работать с закрывающими документами проще с ЭДО. Яндекс.Маркет работает только с «Контур.Диадок» и СБИС, роуминга не предусмотрено.
Маркировка «Честный знак»
Если вы продаёте товары, подлежащие обязательной маркировке — духи, лекарства, фотоаппараты, — вы обязаны передавать код маркировки из системы «Честный знак». Это позволяет отслеживать путь товара от производства до продажи.
Для FBS
Прежде чем упаковать товар, отсканируйте штрихкод Data Matrix, декодируйте его и передайте код на странице заказа. И только потом поставьте статус «Готов к отгрузке».
Код маркировки передаётся в личный кабинет перед отгрузкой клиенту или курьеру
Код маркировки передаётся в личный кабинет перед отгрузкой клиенту или курьеру
Для FBY
Перед поставкой на склад Яндекс.Маркета убедитесь, что у каждого товара, подлежащего обязательной маркировке, есть штрихкод Data Matrix. Его отсканируют сотрудники склада.
В личном кабинете на странице «Заказы» → «Маркированные товары» сформируйте и скачайте отчёт по проданным товарам с маркировкой за выбранный период. Затем в системе «Честный знак» выведите проданные единицы товаров из оборота по причине «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». Для этого можно использовать файл с отчётом из личного кабинета.
Теперь, когда формальные вопросы улажены, можно переходить к размещению товаров.
Как добавить, заполнить или удалить карточку товара
После завершения формальных вопросов вы можете начать добавлять товары.
Маркетплейс позволяет добавлять товары самыми разными способами:
В личном кабинете
Если у вас мало товаров или вы хотите разобраться, как всё устроено, можно добавлять товары в личном кабинете с помощью удобного интерфейса и сервиса подсказок.
Инструкция
Эксель-файл
Если товаров много, у них много характеристик, которые не повторяются, или вы просто не хотите тратить время, можно загрузить товары с помощью специального Эксель-шаблона.
Инструкция
С помощью другого маркетплейса
Если у вас есть файл с товарами с Озона, Вайлдберрис или Сбермегамаркета, можно загрузить на Яндекс.Маркет прямо его.
Инструкция
Автоматизация
Если вы хотите автоматизировать загрузку товаров, можно воспользоваться сразу несколькими инструментами: API, обновляющимся XML-файлом в формате Яндекса или готовыми модулями для разных CMS.
Независимо от того, какой способ загрузки вы выберете, вам понадобится SKU — уникальный идентификатор товара в системе Яндекс.Маркета. Он будет фигурировать во всех документах и отчётах. Подойдут ваши внутренние артикулы, если есть. Если их нет, то можно составить SKU так, как будет понятно и удобно вам. Его нельзя будет поменять, если товар уже добавлен.
Пошаговое добавление товаров через личный кабинет
Рассмотрим самый простой для начинающих продавцов вариант добавления товаров — вручную через личный кабинет.
В боковом меню личного кабинета выберите «Товары» —> «Каталог». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.
Код маркировки передаётся в личный кабинет перед отгрузкой клиенту или курьеру
Для FBY
Перед поставкой на склад Яндекс.Маркета убедитесь, что у каждого товара, подлежащего обязательной маркировке, есть штрихкод Data Matrix. Его отсканируют сотрудники склада.
В личном кабинете на странице «Заказы» → «Маркированные товары» сформируйте и скачайте отчёт по проданным товарам с маркировкой за выбранный период. Затем в системе «Честный знак» выведите проданные единицы товаров из оборота по причине «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». Для этого можно использовать файл с отчётом из личного кабинета.
Теперь, когда формальные вопросы улажены, можно переходить к размещению товаров.
Как добавить, заполнить или удалить карточку товара
После завершения формальных вопросов вы можете начать добавлять товары.
Маркетплейс позволяет добавлять товары самыми разными способами:
В личном кабинете
Если у вас мало товаров или вы хотите разобраться, как всё устроено, можно добавлять товары в личном кабинете с помощью удобного интерфейса и сервиса подсказок.
Инструкция
Эксель-файл
Если товаров много, у них много характеристик, которые не повторяются, или вы просто не хотите тратить время, можно загрузить товары с помощью специального Эксель-шаблона.
Инструкция
С помощью другого маркетплейса
Если у вас есть файл с товарами с Озона, Вайлдберрис или Сбермегамаркета, можно загрузить на Яндекс.Маркет прямо его.
Инструкция
Автоматизация
Если вы хотите автоматизировать загрузку товаров, можно воспользоваться сразу несколькими инструментами: API, обновляющимся XML-файлом в формате Яндекса или готовыми модулями для разных CMS.
Независимо от того, какой способ загрузки вы выберете, вам понадобится SKU — уникальный идентификатор товара в системе Яндекс.Маркета. Он будет фигурировать во всех документах и отчётах. Подойдут ваши внутренние артикулы, если есть. Если их нет, то можно составить SKU так, как будет понятно и удобно вам. Его нельзя будет поменять, если товар уже добавлен.
Пошаговое добавление товаров через личный кабинет
Рассмотрим самый простой для начинающих продавцов вариант добавления товаров — вручную через личный кабинет.
В боковом меню личного кабинета выберите «Товары» —> «Каталог». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.
Пока их нет
Пока их нет
Нажмите «Добавить товар», откроется новая страница, где Яндекс.Маркет предлагает найти ваш товар среди товаров других продавцов. Это удобно: не придётся тратить время на заполнение карточки товара, останется указать лишь SKU и цену. Но если вы продаёте эксклюзивный товар или являетесь его производителем, товар придётся заводить в базу Маркета самостоятельно.
Шаг 1. Главное о товаре
У редактора карточек товара простой и понятный интерфейс, а возле каждого поля есть всплывающая подсказка.
Пока их нет
Нажмите «Добавить товар», откроется новая страница, где Яндекс.Маркет предлагает найти ваш товар среди товаров других продавцов. Это удобно: не придётся тратить время на заполнение карточки товара, останется указать лишь SKU и цену. Но если вы продаёте эксклюзивный товар или являетесь его производителем, товар придётся заводить в базу Маркета самостоятельно.
Шаг 1. Главное о товаре
У редактора карточек товара простой и понятный интерфейс, а возле каждого поля есть всплывающая подсказка.
На этой странице нужно указать основную информацию о товаре. О SKU мы уже писали выше — это главная характеристика вашего товара. Название также является обязательным. Можно использовать комбинацию «тип товара+бренд+отличительная характеристика». Например, «футболка Pines мужская белая».
Штрихкод можно заполнить сразу, а можно потом. Можно вводить штрихкод производителя, если есть. Если его нет или вы сами производите товар, штрихкод можно сгенерировать в любом удобном сервисе. Маркет принимает штрихкоды по стандартам EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E. Для книг — ISBN-10 или ISBN-13. Штрихкоды продавцов — в формате Code 128.
Далее нужно заполнить бренд, производителя и выбрать категорию товара, которая будет отображаться в вашей внутренней системе учёта. Важное, но не критичное требование — описание товара. Можно добавить его сейчас или позже, как и другие параметры: габариты товара в упаковке, срок годности и другие.
На этом же этапе можно добавить текстовое описание для товара — до 3000 символов. Всплывающая подсказка рекомендует написать о преимуществах и особенностях товара. Здесь стоит немного подумать и посмотреть поисковые запросы: имеет смысл упомянуть в описании те слова, по каким чаще всего ищут ваш товар.
Из обязательных характеристик остаётся только изображение товара — хотя бы одно. Также с помощью специальной формы можно запросить добавление видео и 3D-модели.
На этой странице нужно указать основную информацию о товаре. О SKU мы уже писали выше — это главная характеристика вашего товара. Название также является обязательным. Можно использовать комбинацию «тип товара+бренд+отличительная характеристика». Например, «футболка Pines мужская белая».
Штрихкод можно заполнить сразу, а можно потом. Можно вводить штрихкод производителя, если есть. Если его нет или вы сами производите товар, штрихкод можно сгенерировать в любом удобном сервисе. Маркет принимает штрихкоды по стандартам EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E. Для книг — ISBN-10 или ISBN-13. Штрихкоды продавцов — в формате Code 128.
Далее нужно заполнить бренд, производителя и выбрать категорию товара, которая будет отображаться в вашей внутренней системе учёта. Важное, но не критичное требование — описание товара. Можно добавить его сейчас или позже, как и другие параметры: габариты товара в упаковке, срок годности и другие.
На этом же этапе можно добавить текстовое описание для товара — до 3000 символов. Всплывающая подсказка рекомендует написать о преимуществах и особенностях товара. Здесь стоит немного подумать и посмотреть поисковые запросы: имеет смысл упомянуть в описании те слова, по каким чаще всего ищут ваш товар.
Из обязательных характеристик остаётся только изображение товара — хотя бы одно. Также с помощью специальной формы можно запросить добавление видео и 3D-модели.
Требований к фотографиям не так много: любой популярный формат, размер не меньше 300х300. На фото должен быть точно тот предмет, который вы продаёте, без посторонних предметов и надписей с названием магазина (не бренда), указанием на цену (скидка, дёшево), а также эмоциональными и сравнительными характеристиками (лучший, топ продаж). Зато не запрещено размещать на изображении характеристики самого товара. Например, так делает бренд o12 из другой нашей статьи про маркетплейсы.
Шаг 2. Характеристики в категории
Когда вы заполните все поля со звёздочкой на шаге 1, откроется доступ к настройке характеристик для самого Яндекс.Маркета.
Категория товара. Определяется автоматически по названию товара. Если вы захотите поменять категорию, вас может выбросить из карточки товара, так как характеристики у новой категории будут другие. От выбранной категории зависит комиссия маркетплейса и то, как быстро покупатель найдёт ваш товар.
Основные характеристики. Здесь указываются основные характеристики товара исходя из категории. Для сумки это будет модель, длина ремешка, наличие фурнитуры, для косметики — тип кожи, эффект, запах. Это, пожалуй, самый важный раздел в оформлении карточки товара. От того, как вы заполните его, зависят частота показа товара, отстройка от конкурентов и непосредственно продажи.
Требований к фотографиям не так много: любой популярный формат, размер не меньше 300х300. На фото должен быть точно тот предмет, который вы продаёте, без посторонних предметов и надписей с названием магазина (не бренда), указанием на цену (скидка, дёшево), а также эмоциональными и сравнительными характеристиками (лучший, топ продаж). Зато не запрещено размещать на изображении характеристики самого товара. Например, так делает бренд o12 из другой нашей статьи про маркетплейсы.
Шаг 2. Характеристики в категории
Когда вы заполните все поля со звёздочкой на шаге 1, откроется доступ к настройке характеристик для самого Яндекс.Маркета.
Категория товара. Определяется автоматически по названию товара. Если вы захотите поменять категорию, вас может выбросить из карточки товара, так как характеристики у новой категории будут другие. От выбранной категории зависит комиссия маркетплейса и то, как быстро покупатель найдёт ваш товар.
Основные характеристики. Здесь указываются основные характеристики товара исходя из категории. Для сумки это будет модель, длина ремешка, наличие фурнитуры, для косметики — тип кожи, эффект, запах. Это, пожалуй, самый важный раздел в оформлении карточки товара. От того, как вы заполните его, зависят частота показа товара, отстройка от конкурентов и непосредственно продажи.
Чем больше полей вы заполните, тем больше покупатель узнает о вашем товаре
Чем больше полей вы заполните, тем больше покупатель узнает о вашем товаре
Шаг 3. Размещение в магазине
На этом этапе нужно выбрать, в каком из магазинов будет размещён товар, если их несколько, сколько он будет стоить и как доставляться.
Установите цены. Первое значение — стоимость единицы товара со всеми скидками, второе — стоимость до скидок. Закладывайте в цену не только себестоимость и возможные акции, но и налоги, затраты на логистику, рекламу, комиссию площадки, упаковку и хранение товара, возврат и утилизацию.
Если вы продаёте не уникальный товар, в разделе «Отчёты» личного кабинета можно мониторить цены конкурентов на площадке.
Чем больше полей вы заполните, тем больше покупатель узнает о вашем товаре
Шаг 3. Размещение в магазине
На этом этапе нужно выбрать, в каком из магазинов будет размещён товар, если их несколько, сколько он будет стоить и как доставляться.
Установите цены. Первое значение — стоимость единицы товара со всеми скидками, второе — стоимость до скидок. Закладывайте в цену не только себестоимость и возможные акции, но и налоги, затраты на логистику, рекламу, комиссию площадки, упаковку и хранение товара, возврат и утилизацию.
Если вы продаёте не уникальный товар, в разделе «Отчёты» личного кабинета можно мониторить цены конкурентов на площадке.
Настроить можно даже график поставок
Настроить можно даже график поставок
После того как вы нажмёте кнопку «Сохранить», товар отправится на загрузку и проверку. На это может уйти от двух дней до двух недель. В разделе «Каталог» можно посмотреть статус проверки. О том, что проверка прошла успешно, скажет статус «Карточка заполнена».
Упаковка и маркировка товара
К индивидуальной упаковке товара нет жёстких требований: она должна быть чистая, без повреждений и иметь маркировку. При поставке на склад Маркета можно упаковывать разные товары в одну коробку, главное — следовать правилам. Опытные продавцы рекомендуют делать фото- и видеофиксацию упаковки товара, чтобы было что предъявить маркетплейсу в случае потери или повреждения товара во время транспортировки.
Правильная маркировка товара — гарантия того, что товар не потеряется и попадёт к клиенту в указанные строки. Каждый товар маркируется штрихкодом, который указан в карточке товара. С помощью специального сервиса нужно сгенерировать наклейку и наклеить на упаковку товара. Если упаковка слишком маленькая, то её упаковывают в дополнительный пакет, на который клеится наклейка. Кроме самого штрихкода она должна содержать информацию о производителе, сроки годности и другие данные в зависимости от категории товара.
Для FBY
Если вы отправляете товар на склад Яндекс.Маркета, промаркированный товар формируется в палеты, каждая из которых должна быть с маркировкой. Это один лист формата А4 на одной из сторон палеты, на котором содержится информация об отправителе, количестве товара и так далее. Ссылку на ярлык для маркировки можно найти в личном кабинете на странице поставки в блоке «Документы».
Для FBS
Помимо маркировки товара каждое отправление должно иметь этикетку. Если заказ многоместный, для каждого грузового места формируется отдельная наклейка.
Настроить можно даже график поставок
После того как вы нажмёте кнопку «Сохранить», товар отправится на загрузку и проверку. На это может уйти от двух дней до двух недель. В разделе «Каталог» можно посмотреть статус проверки. О том, что проверка прошла успешно, скажет статус «Карточка заполнена».
Упаковка и маркировка товара
К индивидуальной упаковке товара нет жёстких требований: она должна быть чистая, без повреждений и иметь маркировку. При поставке на склад Маркета можно упаковывать разные товары в одну коробку, главное — следовать правилам. Опытные продавцы рекомендуют делать фото- и видеофиксацию упаковки товара, чтобы было что предъявить маркетплейсу в случае потери или повреждения товара во время транспортировки.
Правильная маркировка товара — гарантия того, что товар не потеряется и попадёт к клиенту в указанные строки. Каждый товар маркируется штрихкодом, который указан в карточке товара. С помощью специального сервиса нужно сгенерировать наклейку и наклеить на упаковку товара. Если упаковка слишком маленькая, то её упаковывают в дополнительный пакет, на который клеится наклейка. Кроме самого штрихкода она должна содержать информацию о производителе, сроки годности и другие данные в зависимости от категории товара.
Для FBY
Если вы отправляете товар на склад Яндекс.Маркета, промаркированный товар формируется в палеты, каждая из которых должна быть с маркировкой. Это один лист формата А4 на одной из сторон палеты, на котором содержится информация об отправителе, количестве товара и так далее. Ссылку на ярлык для маркировки можно найти в личном кабинете на странице поставки в блоке «Документы».
Для FBS
Помимо маркировки товара каждое отправление должно иметь этикетку. Если заказ многоместный, для каждого грузового места формируется отдельная наклейка.
Примерно так выглядит этикетка для отправления
Примерно так выглядит этикетка для отправления
Вы можете скачать готовый вариант из личного кабинета Яндекс.Маркета или через API, а также сформировать его самостоятельно.
Подытожим
- Как и любой маркетплейс, Яндекс.Маркет имеет как плюсы, так и минусы.
- Вопреки стереотипу, на Маркете хорошо продаётся не только электроника и техника, но и товары для дома, детские товары.
- Перед регистрацией внимательно изучите оферту, комиссии и правила работы, цены конкурентов, чтобы понять, какую примерно наценку сделать.
- Стоит сразу закладывать расходы на продвижение товаров внутри маркетплейса.
- На одном аккаунте можно регистрировать несколько магазинов и управлять ими из одного личного кабинета.
- Схемы работы аналогичны другим маркетплейсам, их можно совмещать в рамках одного магазина, доставляя разные товары двумя-тремя способами.
- Карточки можно заводить вручную или перенести с другого маркетплейса.
- У Маркета активная служба поддержки. Вероятно, из неё вам позвонят ещё на этапе регистрации магазина.
Получайте раз в неделю подборку лучших статей Жизы
Рассказываем истории из жизни бизнесменов, следим за льготами для бизнеса и
даём знать, если что-то срочно пора сделать.
Как продавать на маркетплейсах
Примерно так выглядит этикетка для отправления
Вы можете скачать готовый вариант из личного кабинета Яндекс.Маркета или через API, а также сформировать его самостоятельно.
Подытожим
- Как и любой маркетплейс, Яндекс.Маркет имеет как плюсы, так и минусы.
- Вопреки стереотипу, на Маркете хорошо продаётся не только электроника и техника, но и товары для дома, детские товары.
- Перед регистрацией внимательно изучите оферту, комиссии и правила работы, цены конкурентов, чтобы понять, какую примерно наценку сделать.
- Стоит сразу закладывать расходы на продвижение товаров внутри маркетплейса.
- На одном аккаунте можно регистрировать несколько магазинов и управлять ими из одного личного кабинета.
- Схемы работы аналогичны другим маркетплейсам, их можно совмещать в рамках одного магазина, доставляя разные товары двумя-тремя способами.
- Карточки можно заводить вручную или перенести с другого маркетплейса.
- У Маркета активная служба поддержки. Вероятно, из неё вам позвонят ещё на этапе регистрации магазина.
Получайте раз в неделю подборку лучших статей Жизы
Рассказываем истории из жизни бизнесменов, следим за льготами для бизнеса и
даём знать, если что-то срочно пора сделать.
Как продавать на маркетплейсах
Маркетплейсы подписали стандарты: как изменится работа с продавцами
Деньги · 14 July
Озон, Вайлдберриз, Ламода и Яндекс.Маркет подписали «Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров». Это правила сотрудничества с предпринимателями, общие для всех площадок. Там много хорошего, но никто не обязан их выполнять и для продавцов ничего не меняется. В статье рассказываем подробнее.
Как открыть пункт выдачи Озона: пошаговая инструкция
Деньги · 14 July
Открыть ПВЗ OZON несложно: не нужен первоначальный взнос, OZON поможет с брендированием и рекламой, а дальше просто сиди и выдавай посылки. Сколько нужно потратить и когда окупится франшиза, рассказываем в статье.
