Онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью нашей жизни, и все больше людей предпочитают делать покупки через интернет. Одним из наиболее популярных интернет-магазинов в России является Ozon, где можно найти все, что угодно – от книг и электроники до одежды и продуктов питание.
Если вы хотите сделать покупки на Ozon, но не знаете, как это сделать с телефона, не волнуйтесь – мы подготовили для вас пошаговую инструкцию. Следуя этим простым шагам, вы сможете легко и быстро заказать любой товар, используя свой мобильный телефон.
Независимо от того, имеется ли у вас опыт работы с мобильным интернетом или вы только начинаете искать товары через мобильный телефон, данная инструкция поможет вам легкими шагами пройти весь процесс покупки – от поиска товара до выбора наиболее подходящего способа оплаты и доставки. Так что, давайте начнем и посмотрим, как сделать покупки на Ozon с вашего мобильного телефона.
Шаг 1. Регистрация на сайте Озон
1.1. Откройте сайт Озона через браузер на своем мобильном устройстве
Первым шагом для того, чтобы сделать покупки на Озоне с телефона, необходимо открыть сайт магазина через браузер на своем мобильном устройстве. Для этого воспользуйтесь любым удобным браузером, таким как Google Chrome, Safari или Яндекс Браузер.
1.2. Нажмите на кнопку «Вход/Регистрация» в правом верхнем углу экрана
Чтобы зарегистрироваться на сайте Озон, необходимо нажать на кнопку «Вход/Регистрация», которая находится в правом верхнем углу экрана. Если вы уже зарегистрированы на сайте, то можете пропустить этот шаг.
1.3. Введите свои данные для регистрации
Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте Озон необходимо ввести свои данные: имя, фамилию, электронную почту и пароль. Также можно зарегистрироваться через аккаунт в социальной сети.
Вводите данные внимательно, чтобы избежать ошибок и недоразумений в будущем.
Шаг 2. Скачивание мобильного приложения Озон
1. Найдите магазин приложений вашего устройства
Для того, чтобы скачать мобильное приложение Озон, вам потребуется найти магазин приложений вашего устройства. Вероятнее всего это будет App Store для устройств на iOS и Google Play для Android.
2. Зайдите в магазин приложений и найдите Озон
После того, как вы найдете магазин приложений на вашем устройстве, вам потребуется найти приложение Озон. Для этого воспользуйтесь поиском и введите «Озон».
Если же вы воспользуетесь ссылкой на мобильное приложение Озон из интернет-магазина, то вас сразу перенаправят в магазин приложений на соответствующей платформе.
3. Скачайте приложение и установите его на устройство
После того, как вы найдете приложение Озон в магазине приложений, скачайте его и установите на свое устройство. Это произойдет с помощью одного клика на кнопку «Скачать» и последующего нажатия на кнопку «Установить».
Теперь вы готовы пользоваться мобильным приложением Озон и делать покупки на своем устройстве!
Шаг 3. Поиск товаров и добавление их в корзину
1. Используйте поисковую строку
На главной странице Озона вы найдете поисковую строку, в которую можно ввести название или подробности о товарах, которые вы ищете. Кроме того, вы можете использовать фильтры на странице поиска, чтобы сузить результаты поиска.
2. Выберите товары и добавьте их в корзину
Перейдите на страницу товара, который вам понравился, чтобы узнать больше о нем и проверить цену. Если вы решили купить товар, нажмите на кнопку «добавить в корзину». Вы также можете выбрать количество товаров, которые вы хотите купить, на этой же странице.
Вы можете повторить этот процесс для каждого товара, который вы хотите купить, и они будут добавлены в вашу корзину.
3. Проверьте корзину и оформите заказ
Чтобы начать оформление заказа, перейдите на страницу корзины, где вы можете увидеть, какие товары вы добавили, и проверить их цену и количество. Если вы хотите удалить товары из корзины, нажмите на кнопку «удалить».
Когда вы убедились, что все товары в корзине правильные и их количество соответствует вашим потребностям, нажмите на кнопку «оформить заказ». Следуйте инструкциям на странице оформления заказа, чтобы указать ваш адрес доставки и способ оплаты. После этого вы получите подтверждение заказа на ваш email или смс.
Шаг 4. Оформление заказа и выбор способа оплаты и доставки
Оформление заказа
После того, как вы добавили товары в корзину и решили, что сделали все необходимые покупки, можно приступить к оформлению заказа. Для этого нажмите на кнопку «Оформить заказ» в вашей корзине.
Вам будет предложено проверить и подтвердить ваш заказ. Обратите внимание на цену, количество товаров и их характеристики, а также на стоимость доставки.
Выбор способа оплаты и доставки
После того, как вы подтвердили ваш заказ, вам будет предложен выбор способа оплаты и доставки.
Способы оплаты могут варьироваться в зависимости от вашего региона и типа товаров, которые вы заказываете. Вам могут предложить оплату наличными, банковской картой, электронными деньгами или другими удобными способами.
Также вы можете выбрать способ доставки: курьерскую, почтовую или самовывоз в пункте выдачи. Вам также может быть предложен выбор времени и даты доставки.
- Мы рекомендуем выбирать способы оплаты и доставки, которые вам удобны и соответствуют вашим потребностям.
- Обратите внимание на стоимость доставки и время доставки, чтобы ваш заказ пришел вовремя.
- Если вы имеете какие-либо вопросы или затруднения при оформлении заказа, обратитесь к специалистам службы поддержки Озона.
Как сделать заказ на Озоне по телефону?
Популярный интернет-магазин Ozon является лидером в Рунете, а также известен в некоторых других странах. На этой торговой площадке можно найти всё, что угодно: от повседневных продуктов питания до сложной электроники, от брендовой одежды до детских товаров, и многое другое. Можно удовлетворить себя, придя на этот сайт с любым запросом.
Как и любой современный интернет-магазин, он развивается всесторонне и всячески улучшает взаимодействие с клиентами, делая сервис удобнее. Так, с приходом функциональных мобильных гаджетов, сделать покупку стало возможно в любом месте, даже без компьютера. В данной статье мы рассмотрим, каким образом можно сделать заказ товара на сайте Озон через телефон.
Содержание
- Можно ли покупать товары на Озоне через телефон
- Каким образом сделать заказ на Ozon через приложение на смартфоне
- Видео-инструкция
Можно ли покупать товары на Озоне через телефон
Разнообразие ассортимента Ozon настолько велико, что здесь можно найти такие товары, которые в обычных магазинах или на рынке бывают в дефиците в некоторых населённых пунктах. Поэтому людям, которые не имеют доступа к компьютеру и интернету (например, пожилым людям, которые плохо разбираются в этом), хотелось бы сделать заказ в таком магазине по телефону, то есть позвонить и сделать заказ.
Казалось бы, такой современный сервис должен иметь возможность сделать заказ по звонку, однако нет. Для того, чтобы оформить заказ и что-то купить в Ozon требуется обязательная регистрация в интернет-магазине. Это необходимо для многого. Во-первых, оплата происходит именно через личный кабинет. Во-вторых, все ваши покупки сохраняются в личном кабинете, что позволяет вам контролировать статус заказа. В-третьих, с помощью личного кабинета можно связываться со службой поддержки, которая может помочь решить многие вопросы, и другое.
Поэтому для покупки товаров регистрация в Озон обязательна, и лишь по звонку на телефон этот вопрос не получится решить. Однако если у вас есть только телефон и нет компьютера, то вы тоже можете сделать заказ с его помощью. Для этого нужно установить на него приложение интернет-магазина. Большинство телефонов, выпущенные за последние лет 10, поддерживают установку этого приложения.
Это может быть полезным: Как заказать на Озон с оплатой при получении.
Каким образом сделать заказ на Ozon через приложение на смартфоне
Итак, для того чтобы сделать заказ на Ozon с помощью телефона, вам понадобится сам телефон (или планшет) с операционной системой Android или iOs. Устройство должно быть подключено к Интернету.
Порядок действий для оформления покупки через смартфон:
- Установите на свой телефон приложение Ozon. Версию для Android можно скачать здесь, а для iOs здесь.
- После установки и запуска приложения вы сразу окажетесь в магазине, где сможете выбрать нужный продукт. Найти то, что вам нужно вы можете с помощью рубрикатора и формы поиска, также пользуйтесь фильтрами.
- Когда вы найдёте нужный товар, нажмите на кнопку «В корзину«.
- Нажав на фото товара, вы также можете познакомиться с ним подробнее: увидеть больше фото, прочитать детальные характеристики, познакомиться с отзывами. Там тоже есть кнопка «В корзину«.
- Таким образом можно добавить в корзину неограниченное количество товаров.
- Когда вы добавите все нужные вам товары в корзину, следует перейти к оформлению заказа. Для этого внизу приложения нажмите на иконку в виде корзинки.
- Здесь вы увидите список всех товаров, которые добавили в корзину. Если хотите, вы можете изменить количество того или иного продукта.
- Также, отметив галочкой товар, вы можете его удалить, если он вам в заказе теперь стал не нужен.
- Теперь в самом верху выберите свой населённый пункт, если он не определился автоматически правильно.
- Убедитесь в правильности выбранных товаров и их верном количестве. А потом прокрутите список на вашем телефоне в самый низ и нажмите на кнопку «Оформить заказ» в приложении Озон.
- Теперь вам нужно зарегистрироваться, то есть создать свой личный кабинет, в котором вы и будете дальше работать со своим заказом. Если у вас уже есть аккаунт, то здесь вам нужно будет в него войти (если ранее не входили). Чтобы зарегистрироваться, введите свой номер телефона и нажмите «Получить код«.
- К вам на телефон придёт код по СМС. Необходимо ввести его цифры в поля, а затем поставить галочку на соглашении с условиями внизу экрана.
- Сразу после этого вам нужно будет заполнить поля, указав вашу электронную почту, имя и фамилию. Галочку о желании получать информацию лучше оставить, так как часто в такой рассылке приходят скидки и промокоды. Затем нажмите «Продолжить«.
- Теперь с помощью кнопок сверху выберите удобный вам способ доставки — самовывоз из точки выдачи либо доставка курьером.
- В случае самовывоза нужно выбрать удобную вам точку, куда следует доставить, а затем нажать на кнопку «Заберу отсюда«. Обратите внимание на режим работы точки выдачи.
- А в случае доставки курьером указать, куда нужно доставить, и нажать на кнопку «Продолжить«.
- Кроме того для курьера вам также потребуется заполнить форму с точным адресом.
- Теперь вы снова окажетесь на странице оформления заказа. Здесь прокрутите немного вниз до надписи «Способы оплаты» и нажмите «Изменить«.
- И выберите удобный вам способ оплаты заказа на Озоне. В зависимости от региона, способы оплаты могут отличаться.
- На той же странице заказа вы можете использовать промокод или сертификат, если он у вас есть, и получить скидку. Если нет, то это не обязательно.
- Теперь остаётся только нажать «Оплатить онлайн«, провести оплату и ждать доставки.
Интуитивно понятный интерфейс приложения, а также наша пошаговая инструкция поможет вам быстро разобраться с покупкой даже без особого опыта. При возникновении каких-либо трудностей вы можете связаться с поддержкой Ozon по следующим номерам.
Вам это будет интересно: Как отменить заказ на Озоне.
Видео-инструкция
Подробнее о том, каким образом сделать заказ товара на сайте Озон по мобильному телефону, смотрите в данном видео.
Опубликовано 11.01.2021 Обновлено 11.01.2021
Заказ можно сделать на сайте или в мобильном приложении Ozon. На сайте. Выберите товары и добавьте их в корзину. Перейдите в раздел и нажмите. Укажите ваши данные. Если вы не авторизованы, авторизуйтесь с помощью номера телефона или почты. Выберите способ доставки и укажите адрес. Выберите способ оплаты и нажмите. Оплатите заказ.
Как заказать товар на озоне с доставкой в пункт выдачи?
Нажмите внизу на кнопку Оформить заказ. Далее, на странице оформления заказа вам нужно указать свои личные данные: Ваши имя и фамилию, электронную почту и номер телефона (обязательно). Далее, выберите способ доставки, Курьерская доставка на дом, либо самовывоз из пункта выдачи. Далее, выберите способ оплаты. Если вы хотите сразу оплатить заказ, нажмите на вкладку Картой онлайн. Можно нажать внизу на вкладку Показать все способы.
Почему не получается оформить заказ на озоне?
Но если почему-то на Озоне ру не оформляется заказ, то рекомендуем проверить правильность введенного адреса для доставки. При выборе места, куда доставить товар, система определяет способ: курьерская служба, пункт самовывоза или постамат, если это возможно для определенного населенного пункта. Если адрес написан неправильно, то система запутается, а вместе с ней и вы.
Как зарегистрироваться в интернет магазине OZON и сделать первый заказ через мобильное устройство (смартфон) пошагово и без ошибок.
- Для этого сначала скачиваем мобильное приложение Озон на телефон. У меня смартфон на системе Андроид, поэтому я захожу в Play Market, если у вас iPhone, то вы заходите в Apple Store. Набираем в поиске «Озон», нажимаем кнопку «Установить». Когда приложение установится, то нажимаем кнопку «Открыть».
- Нажимаем кнопку «Войти или зарегистрироваться» и вводим номер телефона, который будет привязан к личному кабинету Озон.
- Нажимаем кнопку «Получить код», ждем СМС
- Вводим код.
- Нажимаем «Мои данные», вводим фамилию, имя, отчество и нажимаем «Сохранить». Вводим свой e-mail, чтобы получать уведомления о новых скидках и акциях, подтверждаем почту. Вводим день рождения, отмечаем пол.
- Далее переходим в раздел «Мой Озон», это личный кабинет.
- Возвращаемся в раздел «Мой Озон», выбираем город, в котором живем. Я отмечаю Астрахань. В разделе «Пункты выдачи на карте» выбираем самый удобный для вас пункт выдачи Озон.
- Теперь самое важное, как активировать промокод Озон на первый заказ. Листаем до раздела «Личная информация», ищем вкладку «Кодовые слова». Нажимаем на нее. Вводим заглавными буквами промокод OZONMG1D43. Используйте этот промокод, его можно найти в описании под видео, скопировать и вставить. Далее нажимаем кнопку «Применить». В течение 5 минут на ваш счет будут зачислены 300 баллов. Обратите внимание, что их нужно использовать в течение 5 дней со времени активации, иначе они сгорят.
- Далее переходим в раздел «Главная», выбираем товар, который хотим приобрести, например, телефон. Вы можете прочитать описание, посмотреть отзывы. Если вас все устраивает, то отправляем товар «В корзину».
- Переходим в раздел «Корзина», нажимаем кнопку «Перейти к оформлению». Выбираем способ получения — ближайший к Вам пункт выдачи Озон.
- Листаем ниже. Система предлагает нам использовать 300 баллов. Ставим галочку, чтобы использовать баллы. Сумма к оплате уменьшается. Нажимаем кнопку «Оплатить онлайн».
- Далее система перебрасывает нас на форму оплаты. Вводим номер карты и заполняем все предложенные поля. На ваше усмотрение, вы можете сохранить карту, можете не сохранять.
- Нажимаем «Оплатить»
- Отследить статус заказа можно в личном кабинете. Нажимаем в правом нижнем углу «Мой озон» и на странице видим статус заказа. Когда товар поступит в пункт выдачи заказов, Вам придет уведомление, как на телефон, так и на почту, которую мы указали ранее в разделе «Мои данные».
В чём секретная выгода покупок на «Озоне»
Можно ли на озоне получить заказ другому человеку?
Получить заказ OZON другому человеку возможно. Это одно из удобств покупок в интернет магазине Озон. Не везде такое возможно. Для этого при оформлении заказа нужно указать получателя, имя, фамилию, телефон. Если вы уже оформили заказ, можно изменить получателя.
Можно ли на озоне расплатиться при получении заказа?
Деньги списываются с карты клиента только в тот момент, когда курьер доставил ему заказ. Чтобы пользоваться таким способом, клиенту нужно привязать любую банковскую карту в личном кабинете и при оформлении заказа выбирать «Автосписание при получении» в качестве способа оплаты. Такой способ оплаты дает интернет-площадке право списывать деньги с карты клиенты только в том случае, если клиент делает заказы.
Есть ли примерка на озоне в пункт выдачи?
У Озона есть примерка? И конечно же, примерка также присутствует. По крайне мере, в подавляющем большинстве П. В. Прежде чем идти получать ту вещь, которую требуется примерить, обязательно изучите наличие такой возможности по доставляемому адресу. Вы уже делали покупки в Ozon.ru? Да Нет Заказ можно отследить. Вся информация о заказе есть в его карточке — как на сайте, так и в личном кабинете в приложении.
Есть ли примерка на озоне?
Примерка обуви и одежды и обуви в интернет-магазине «Озон» возможна, но не во всех пунктах выдачи. Для того, чтобы доставка была сделана в пункт выдачи, где есть примерка нажимаем в строке поиска на «примерочные» и из появившегося списка выбираем пункт, который нам более удобен.
Как вернуть вещь на озон если она не подошла?
Чтобы сделать возврат: Перейдите на страницу нужного заказа и нажмите кнопку Вернуть товары. Выберите товары, которые хотите вернуть, укажите причину и нажмите Оформить возврат. После этого будет создана заявка на возврат, действительная в течение 7 дней. Без нее мы не сможем принять возврат. Пока заявка действует, отнесите товары в пункт выдачи. Вернуть товар можно в собственных пунктах выдачи Ozon и пунктах партнёров.
Как вернуть товар на озон через постомат если оформил возврат?
Инструкция:
- Заполнить заявление
- Самостоятельно принести товар, который нужно возвращать в пункт выдачи Ozon Port или Ozon Spot (в других точках эта услуга не
- предоставляется)
- Предоставить товар сотруднику интернет-магазина для осмотра
- Предоставить заполненное заявление
- Получить документ, подтверждающий факт возврата
- Ожидать перечисления положенной суммы
✅Инструкция о том как без ошибок покупать на ОЗОН в 2022 году + ПРОМОКОД на скидку 300 баллов (1 балл = 1 рубль) на первый заказ для новых клиентов! Как правильно ввести промокод OZONMG1D43 и получить скидку, я показываю в видео.
✅Если ничего не заказывали на Ozon, сейчас самое время! Промокод OZONMG1D43 даст Вам скидку на первый заказ 300 баллов + ДОСТУП к закрытым акциям и предложениям, для этого нужно:
1. Скачать мобильное приложение Ozon и зарегистрироваться.
2. 300 баллов на первый заказ начисляются в течение 5 минут после ввода промокода в разделе «Кодовые слова».
3. Баллами можно оплатить до 25% стоимости покупки.
4. Внимание! Срок действия баллов 5 дней после активации.
Как зарегистрироваться на OZON?
Время, нарушение конфиденциальности, необходимость оставлять персональные данные — факторы, ведущие к отказу от совершения покупки. Интернет-магазины сильно упростили процесс авторизации.
Так, на OZON регистрация занимает не более двух минут: надо указать имя, фамилию и номер телефона. Код подтверждения приходит в течение минуты — доступ к товарам площадки открыт. Регистрация и авторизация упрощают работу с сервисом. Позволение мобильному приложению или ботам сайта определять ваше местоположение добавляет удобства, ускоряет оформление заказа.
Озон — популярный интернет магазин, для удобного заказа в телефоне я советую установить приложение.
Оформить заказ в интернет-магазине Озон не сложно, что бы сделать заказ в мобильном приложении, заходим во вкладку — каталог и выбираем нужные товары.
Поиск можно сделать по названию , а ещё есть очень удобная функция сканирования штрих кодов.
После того, как товары выбраны, переходим в корзину.
Нажимаем — Перейти к оформлению.
Выбираем — Способ доставки, если нужна почта, указываем это. Еще возможна доставка в пункт выдачи, курьером, в Постамат, партнёрский пункт выдачи.
Далее выбираем способ оплаты, вот доступные варианты :
Если выбрать доставку в пункт выдачи, то доступен ещё вариант оплаты при получении.
После того, как Вы выбрали способ доставки, оплаты и внесли свои данные, нажимаем — Оформить заказ.
Готово. Статус заказа можно отследить на вкладке — Кабинет — Покупки — Заказы.
Сегодня, в век онлайн-шопинга, все больше потребителей предпочитает делать покупки в сети, поскольку такой формат действительно очень удобен, требуя от потенциальных покупателей гораздо меньшего количества времени и сил.
Одной из самых популярных онлайн-площадок, действующих на российском рынке и за его пределами, является «Озон», особенности покупок на которой будут описаны ниже.
Содержание:
- Особенности заказа физ.лицу — что нужно знать в 2023 году
- Пошаговый алгоритм оформления заказа на сайте Ozon
- Создание заказа через мобильное приложение
- Особенности совершения покупок для пользователей из Беларуси
- Можно ли сделать заказ на Озоне по телефону?
- Что делать, если не получается заказать на Озоне?
Особенности заказа физ.лицу — что нужно знать в 2023 году
В настоящее время оформить заказ на «Озоне», вне зависимости от статуса покупателя, можно только после процедуры авторизации. То есть смотреть и выбирать товары можно и до, но оформление покупки требует регистрации клиента, под которой подразумевается не только присвоение ему его собственного аккаунта и личного кабинета, но и процедура верификации по номеру телефона, привязываемого к профилю.
Это значит, что вам не удастся делать заказы, просто позвонив по указанным контактным номерам маркетплейса, поскольку процесс шопинга проходит только через онлайн-платформу с обязательным добавлением товаров в Корзину и указанием способов их доставки и оплаты.
Такой подход по-своему очень удобен, ведь он позволяет избегать томительного ожидания связи с операторами и совершения ими случайных ошибок при оформлении.
При этом все отношения между клиентом, исполнителем в лице ООО «Интернет решения» (Ozon) и самими продавцами, реализующими свой товар в рамках интернет-площадки, регулируются соответствующими Условиями. Последние вступают в силу с момента публикации на сайте и могут менять по усмотрению исполнителя в одностороннем порядке.
Ознакомиться с ними можно на официальном сайте маркетплейса. Там же вы можете оформить свою первую и все последующие покупки. Если же у вас нет под рукой ПК, то альтернативой десктопной версии может стать мобильное приложение, тем более что его функциональная составляющая практически не отличается от компьютерного.
В любом случае создание личного кабинета в значительной мере повышает клиентскую безопасность. Кроме того, с его помощью можно решать ряд вопросов, связываясь со службой технической поддержки для уточнения деталей того или иного заказа.
При этом все они будут сохраняться в истории клиентских заказов, что очень удобно, если покупателю вдруг понадобится уточнить какую-то информацию о покупке или продавце.
Также следует помнить о том, что для некоторых регионов РФ действуют определенные ограничения по способам доставки, тогда как отправка товаров осуществляется после предоплаты, если продавец не предлагает других условий.
Пошаговый алгоритм оформления заказа на сайте Ozon
Оформлять покупки на «Озон» действительно очень просто, причем как на сайте, так и в мобильном приложении. Для начала приведем первый пошаговый алгоритм, который по-прежнему используется чаще всего, предполагая выполнение следующих действий:
- Пройдите процедуру авторизации или, если вы еще не сделали этого раньше, зарегистрируйтесь на сайте, подвязав номер телефона и введя проверочный код, который должен прийти к вам в СМС-сообщении.
- Выберите понравившиеся позиции и добавьте в Корзину для последующего оформления.
- Перейдите в Корзину, проверьте добавленные в нее товары и используйте команду «Перейдите к оформлению».
- Используйте карту или список добавленных ранее адресов, чтобы ввести нужный из них.
- Выберите любой доступный для вашего заказа и региона способ оплаты и доставки.
- Еще раз проверьте все данные и закончите процедуру оформления.
В настоящее время при заказе на сумму от 3,5 тыс. руб. доставка осуществляется бесплатно. Свои правила действуют и при выборе доставки курьерской службы, которая работает в крупных городах.
Как вариант, вы можете менять способы доставки и оплаты в личном кабинете при условии, что товар еще не был передан в службу перевозки для дальнейшей отправки, когда отыграть назад будет уже невозможно.
Создание заказа через мобильное приложение
Оформление заказа через мобильное приложение маркетплейса также не составит особого труда. Для этого необходимо скачать соответствующее программное обеспечение из магазина встроенных покупок Google Play Market (для Android) или AppStore (для iPhone и iPad).
Далее останется пройти авторизацию/регистрацию, после чего можно будет приступать к шопингу. Для этого:
- Выберите нужный товар и добавить его в Корзину.
- Перейдите в Корзину и выберите товары для дальнейшего их оформления.
- Введите адрес и способ доставки, используя карту или список ранее добавленных данных.
- Проверьте всю информацию в заказе.
- Задайте способ оплаты, выполните платеж и завершите процедуру оформления заказа.
После этого останется только дождаться того момента, когда товар прибудет в пункт назначения, притом что сроки доставки напрямую зависят от расстояния.
Обычно они не выходят за пределы диапазона от 3 до 10 суток, и все это время покупатель сможет отслеживать статус заказа и его местонахождение, отслеживая посылку по трек-коду.
Особенности совершения покупок для пользователей из Беларуси
Сегодня совершать покупки на популярном маркетплейсе «Озон» могут не только россияне, но и жители республики Беларусь. При этом в настоящее время действуют определенные ограничения для оплаты товаров, поскольку система принимает только карты определенных банков (БНБ-Банк, БТА, Альфа, Решение, Приорбанк, Белагропромбанк, Цептер и пр.) и платежных систем (МИР, Белкарт и UnionPay).
Этот список может обновляться, поэтому рекомендуем его проверять. Есть определенные ограничения и по товарным позициям, согласно которым, граждане Беларуси не могут заказывать на «Озон» продукты питания и негабаритные грузы.
Что касается доставки товаров, то она осуществляется двумя транспортными компаниями, среди которых «Белпочта» и «Европочта».
При этом сроки доставки также зависят от региона, составляя от 5 до 7 дней, тогда как минимальная сумма заказа стартует от 999 российских рублей или 35 белорусских.
Можно ли сделать заказ на Озоне по телефону?
Как уже было отмечено выше, покупки на торговой площадке «Озон» осуществляются исключительно через личный кабинет. То есть звонить операторам имеет смысл только для решения какой-либо проблемы, но не для оформления заказов.
В то же время телефон понадобится потенциальным покупателям при регистрации на платформе, или для совершения покупок с мобильного приложения. Очень удобно, поскольку такой способ позволяет осуществлять покупки в любом месте без привязки к стационарному ПК.
Что делать, если не получается заказать на Озоне?
Обычно процедура оформления заказов на «Озон» не сопровождается какими-либо проблемами. Однако в случае их возникновения, в результате чего может не получаться завершить процедуру оформления, рекомендуется исключить следующие возможные причины:
- некорректно введенные данные и попытка использовать недоступные для этого вида товаров способы оплаты или доставки;
- неустойчивое интернет-соединение или полное его отсутствие ввиду сетевых проблем или выхода из строя оборудования;
- сбои в работе системы маркетплейса.
В любом случае не помешает проверить работу сетевого оборудования, перезагрузить страницу заказа или все приложение, а также проверить правильность введения всех сопутствующих данных.
Если же и эти действия не принесут желаемого результата, всегда можно обратиться за операторской помощью, позвонив на горячую линию 8(800)234-70-00 или написав в техническую поддержку, что потребует определенного времени для ожидания ответа и дальнейших инструкций.
Загрузка…
