Как пользоваться постаматом цайняо инструкция - Самые разные инструкции по применению

Перейти к содержанию

Как заказать и получить посылку в постамате Цайняо?

Просмотров 58.4к. Опубликовано 30.09.2021

На AliExpress существует большое количество вариантов доставки. Одним из них является доставка в постамат Cainiao (Цайняо). В данной статье мы расскажем как оформить заказ в постамат Цайняо, и как его получить.

Как заказать в постамат Цайняо на AliExpress?

Для того, чтобы оформить заказ в постамат Cainiao необходимо:

Зайти на сайт AliExpress и добавить понравившийся товар в корзину
На странице оформления заказа выбрать способ доставки «Пункт выдачи»
Далее необходимо нажать на ссылку «Смотреть далее»
После этого откроется окно с выбором пунктов выдачи.
Выберите удобный для вас постамат Цайняо и нажмите «Подтвердить»

Выберите «Пункт выдачи»
Выберите постамат

После того, как вы выбрали нужный постамат и оформили заказ, вам будет доступен трек-номер для отслеживания.

Получить посылку в постамате Cainiao достаточно просто: на номер телефона придет смс сообщение о прибытии заказа. Также в этом сообщении будет указан код, по которому вы получите свой заказ. Далее вам необходимо прийти по адресу, где находится постамат Цайяно и ввести код получения. Если вы все сделали правильно, то после ввода кода откроется ячейка и вы успешно заберете свой заказ.

Если вам не пришло смс с кодом получения или возникла другая проблема, вы можете обратиться на горячую линию Цайняо
Телефон: 8 800-301-45-35 или +7 (495) 162-10-88.

Источник

Как забрать посылку из Цайняо постамат

Как получить посылку в постамате Цайняо (Cainiao)?

Получение посылки в постамате Цайняо — просто: по номеру телефона получателя приходит СМС с указанием кода получения, который нужно ввести в постамате.
Посылку хранят в постамате Цайняо не более 3 дней.
Доставка Цайняо осуществляется через склад, на котором комплектуют и упаковывают заказы. Плата за доставку списывается непосредственно с аккаунта Alipay.
Код получения посылки направляется посредством Viber, СМС или Е-mail при оформлении заказа.
Постаматы Цайняо и АлиЭкспресс работают на принципе ящика: отправитель кладет посылку, а получатель забирает ее по коду.
Для связи с доставкой Цайняо необходимо использовать горячую линию 8 800-301-45-35 или +7 (495) 162-10-88.
Доставка Цайняо осуществляется в постаматах DPD Pickup и PickPoint, а также в магазинах «Пятерочка».

Как получить посылку в постамат
Сколько хранится посылка в постамат Цайняо
Как работает доставка Цайняо
Сколько хранится посылка в Постамате АлиЭкспресс Цайняо
Как получить код для Постамата
Как работает Постомат
Как связаться с доставкой Цайняо
Куда доставляет Цайняо доставка
Как отследить посылку в постамат Цайняо
Сколько дней товар хранится в Постамате
Как получить посылку с Али в Постамате
Где находится склад Цайняо
Как узнать код Цайняо
Можно ли получить посылку с али без паспорта
Что будет если не забрать посылку с Али
Как пользоваться Пастоматом
Что будет если я не заберу заказ с Постамата
Как узнать код получения pickpoint
Как работает логистика АлиЭкспресс
Сколько посылка хранится в Постамате АлиЭкспресс
Где находятся склады AliExpress
Как получить товар в пункте выдачи АлиЭкспресс
Что значит Доставка Cainiao
Как продлить срок хранения посылки в Постамате
Как узнать в каком пункте выдачи посылка Алиэкспресс
Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс 2022
Куда приходит посылка с али
Как пользоваться Почтоматом
Какой адрес указывать для получения посылки
Что делать если не успел забрать посылку с почты
Как продлить срок хранения посылки в Постамате АлиЭкспресс
Куда жаловаться на Цайняо
Как оплатить покупку на AliExpress
Как получить посылку с AliExpress за другого человека
Как работает Каспи постамат
Как работает доставка в постамат
Как пользоваться Постаматом Пятерочка

Как получить посылку в постамат

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.

Сколько хранится посылка в постамат Цайняо

Срок хранения только 3 дня.

Как работает доставка Цайняо

Товар продавца хранится на складе Цайняо, они берут на себя комплектацию и упаковку заказов. Плата за доставку будет напрямую списываться с вашего счёта в Alipay после отправки заказа. Если доставка не бесплатная, сумму, которую покупатель платит за доставку, мы также спишем с вашего счёта.

Сколько хранится посылка в Постамате АлиЭкспресс Цайняо

Это очень удобно, чтоб не ходить по всему ТЦ, тем более, что постамат от Алиэкспресс там далеко не единственный. Так же в письме было указано что срок хранения только 3 дня, и указана дата помещения посылки в ячейку, как я понимаю именно с этого срока начинается отсчет времени.

Как получить код для Постамата

Где взять код получения заказа? Уведомление с кодом получения направляется в момент размещения заказа в пункте выдачи или в постамате. Код получения будет направлен вам сообщением в приложение Viber, в SMS и письмом на E-mail, которые вы указали при оформлении заказа.

Как работает Постомат

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.

Как связаться с доставкой Цайняо

Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88. Вы можете обратиться если у вас не пришло смс с кодом получения постамата или по другим вопросам касающиеся доставки Цайняо.

Куда доставляет Цайняо доставка

Сейчас заказы с AliExpess через «Цайняо» можно получить в постаматах DPD Pickup (4000 точек) или PickPoint (7000 точек). В прошлом году маркетплейс начал работать с 5Post, сервисом доставки товаров от Х5 Retail Group, и теперь забрать посылку можно в одном из 5700 магазинов «Пятерочка».

Как отследить посылку в постамат Цайняо

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком, кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Сколько дней товар хранится в Постамате

7 дней.

Какой срок хранения заказов в постаматах и пунктах выдачи? Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.

Как получить посылку с Али в Постамате

В графе «Ввести трек номер заказа» указать код получения заказа и штрих-код. Благодаря наличию штрих-кода пользователь без проблем может получить свой заказ через постамат. После введения кода покупатель видит где находятся его посылка и приблизительное время доставки в пункт назначения.

Где находится склад Цайняо

Основана в 2013 году как совместное предприятие девяти компаний, в том числе интернет-гиганта Alibaba Group. Название «Cainiao» (Цайняо) переводится как «Зелёная птица» или «Новичок». Штаб-квартира расположена в Ханчжоу (провинция Чжэцзян).

Как узнать код Цайняо

Если вам не пришел код для получения посылки в постамате 5Post, Цайняо или PickPoint необходимо проверить почту, как и писалось ранее. Если же на почте код получения вы также не нашли, то можете обратиться на горячую линию курьерской службы.

Можно ли получить посылку с али без паспорта

Если по каким-то причинам у вас нет паспорта, вам нужно предоставить другой документ, удостоверяющий личность — в противном случае сотрудник почты не сможет быть уверен в том, что вы — это вы.

Что будет если не забрать посылку с Али

Возврат невостребованных заказов

Если покупатель не забрал заказ из почтового отделения в течение 15 дней или курьеру не удалось вручить заказ покупателю с трёх попыток, заказ возвращается продавцу. Возврату присваивается тот же трек-номер, что был у заказа.

Как пользоваться Пастоматом

Как правильно пользоваться постаматом?:

Запишите полученный код на листочек бумаги или сохраните в телефоне.
Уточните время работы здания, в котором находится почтамат.
Дождитесь оповещения о доставке товара.
На терминале наберите ваш цифровой ключ.
Оплатите посылку наличными или по безналу.

Что будет если я не заберу заказ с Постамата

В ячейках постамата товар хранится до 2 дней. Если его не забрать, он отправляется обратно на склад.

Как узнать код получения pickpoint

В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:

Уникальный код посылки для получения заказа в постамате или пункте выдачи;
Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в интернет-магазине);
Срок хранения вашего заказа в постамате;
Сумма к оплате* за заказанный товар.

Как работает логистика АлиЭкспресс

Вы поставляете товары на склад AliExpress самостоятельно или курьером с вашего склада (услуга «Пуллинг»). Когда поступает заказ, сотрудники склада сами собирают и упаковывают его и передают в доставку. Партнёрские службы доставляют заказы покупателям: курьером до двери, в пункты выдачи или в отделения Почты России.

Сколько посылка хранится в Постамате АлиЭкспресс

7 дней.

Где находятся склады AliExpress

Ответ: Да, действительно, в России есть склад Алиэкспресс, он находится по адресу: 142050 Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, просп. Госфильмофонда, вл104 (Индустриальный парк «Южные врата»).

Как получить товар в пункте выдачи АлиЭкспресс

1. Найдите необходимый вам товар и выберите под его описанием способ доставки AliExpress Standard Shipping (стандартная доставка). 2. После того как вы попадете на страницу для оплаты заказа, выберите в качестве адреса доставки опцию «пункты выдачи» и «смотреть на карте».

Что значит Доставка Cainiao

Cainiao — одна из крупнейших логистических компаний в Китае. Она доставляет товары с AliExpress по всему миру. В том числе и в Россию. У данной службы доставки есть много разных подразделений.

Как продлить срок хранения посылки в Постамате

Чтобы продлить срок хранения в постамате, напишите нам в чат. Чтобы продлить срок хранения в пункте выдачи, выберите в личном кабинете нужный заказ и нажмите Продлить хранение. Кнопка Продлить хранение доступна для отправлений, которые уже находятся в пункте выдачи. Для постаматов такая возможность пока недоступна.

Как узнать в каком пункте выдачи посылка Алиэкспресс

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Перейдите в раздел «Мои Заказы», выберите заказ, доставку которого вы желаете отследить и нажмите на ссылку «Просмотреть данные», на этой странице из блока отслеживания отправлений скопируйте «номер отслеживания» (трек номер) и вставьте его в форму выше.

Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс 2022

Отвечая на все поставленные вопросы: В октябре 2022 AliExpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.

Куда приходит посылка с али

Товары хранятся у вас, а доставляет их AliExpress (наши логистические партнёры — «Почта России» или «Цайняо»). Заказы для отправки покупателям можно передать привезти в ближайшее почтовое отделение или сортировочный центр. У продавцов, отгружающих больше 60 заказов в месяц, посылки может забирать курьер.

Как пользоваться Почтоматом

Подойти к почтомату, подключиться к нему с помощью функции Bluetooth. Пользуясь подсказками приложения или чат-бота, отправить или получить посылку: сконектившись с почтоматом система сама открывает нужную ячейку. После завершения операции надо только обязательно ее закрыть.

Какой адрес указывать для получения посылки

Адрес получателя нужно писать в правом нижнем углу отправления. Адрес отправителя — в левом верхнем. В адресе указывают: Полное имя получателя (в формате «Фамилия Имя Отчество») или название организации (краткое или полное);

Что делать если не успел забрать посылку с почты

Что делать, если я не успел получить посылку в течение 3 дней? По окончании срока хранения в почтомате ваша посылка будет передана в ближайшее отделение связи. Вы получите sms сообщение, содержащее индекс отделения связи. Посылку необходимо будет забрать в течении 15-30 дней.

Как продлить срок хранения посылки в Постамате АлиЭкспресс

Для того, чтобы увеличить время хранения заказа в постамате, необходимо позвонить на горячую линию 5Post. Скажите оператору, что хотели бы продлить срок хранения заказа и он увеличится еще на 2 дня. Если у вас возникли вопросы по данной статье вы можете задать их в комментарии ниже.

Куда жаловаться на Цайняо

Позвонить в центр поддержки клиентов можно по номеру 8 800 301 45 35. Звонок бесплатный со всех регионов РФ. Дополнительные телефоны в России — 8 800 234 48 99, +7 495 162 10 88.

Как оплатить покупку на AliExpress

При оплате покупки с ПК проблем не возникнет:

Пользователь может указать карту Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
Перечисленные способы доступны на мобильном устройстве в приложении и в десктопной версии сайта.
На данный момент Алиэкспресс убрал возможность оплаты заказа наличными.

Как получить посылку с AliExpress за другого человека

Позволяет ли данный способ забрать посылку без доверенности? Да, вам всего лишь нужно сказать тот самый код, который придёт на зарегистрированный лицом-получателем номер телефона. Иными словами, человек может сообщить вам код, и вы получите его отправление за него.

Как работает Каспи постамат

Заказы в Kaspi Postomat надежно защищены. Все устройства находятся под круглосуточным видеонаблюдением, а каждая ячейка оснащена уникальным электронным замком. Чтобы получить заказ, нужно отсканировать Kaspi QR на экране Postomat, и ячейка с вашим заказом автоматически откроется.

Как работает доставка в постамат

Мобильные постаматы.

Утром в него загружают товары со склада, а потом автомобиль приезжает в точку выдачи и стоит там весь день и ночь. Получается, что посылку все еще можно забрать в любое удобное время, но курьерам не нужно ездить со склада и обратно.

Как пользоваться Постаматом Пятерочка

Откройте на телефоне QR-код вашего заказа и отсканируйте его. Оплатите посылку через терминал постамата, если не сделали этого заранее. После платежа разблокируется ячейка постамата. Если вы оплатили заказ заранее, то ячейка разблокируется сразу же после введения кода из SMS или сканирования QR-кода.

Оставить отзыв (1)

Источник

Cainiao

Популярность платформы AliExpress неизменно растёт с каждым годом. И неудивительно. Китайский маркетплейс непрерывно развивается – увеличивает ассортимент, уменьшает цены и улучшает сервис обслуживания. Изменения коснулись и доставки посылок. Если помните, изначально заказы доставлялись только через почту. Ожидание было долгим и тревожным. Потом в способы доставки добавились курьерские службы, а чуть позже и постаматы. Последнее нововведение – доставка в постаматы Цяйняо. Что это такое, как заказать и получить в них посылку, что делать, если не пришёл код подтверждения?

Содержание

Немного о компании Cainiao
Как заказать посылку с доставкой в постамат Цяйняо
Как получить заказ
Код подтверждения не пришёл – что делать
Подведем итог
Немного видео

Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?

Cainiao – это курьерский сервис, собственность Alibaba Group. Ранее он занимался перевозкой исключительно по Китаю и позиционировался, как служба доставки «день в день». Но в октябре предыдущего года было принято решение открыть сеть постаматов, расположенных в магазинах и торговых центрах. Суть идеи – сделать получение посылок удобным, быстрым, рядом с домом или по пути.

Постаматы появятся по всей России. Сначала в крупных городах, потом в населённых пунктах поменьше. Всего Alibaba Group планирует установить несколько тысяч точек выдачи. В Москве на данный момент их действует 897, в Санкт-Петербурге – 330.

На январь 2023 года точки выдачи Цяйняо появились и в других крупных городах, например, в Уфе их 86, в Казани – 122, в Сочи пока всего 4. Расположение постаматов можно узнать через популярный сервис «2ГИС». Просто ввести название (можно даже на русском языке) и посмотреть адреса в результатах поиска.

Постамат Цайняо как получить

Как заказать посылку с доставкой в постамат Цяйняо

Если доставка посылки в вашем городе в постаматы Cainiao доступна, то заказать её совсем несложно. Для этого нужно:

добавить товар в «Корзину» и перейти в неё;
поставить галочку возле нужного товара и нажать на большую красную кнопку справа «Купить»;

Заказываем через Cainiao

перейти к выбору пункта выдачи соответствующей кнопкой;
раскрыть список доступных вариантов, нажав на активную ссылку «Смотреть на карте»;

Выбираем пункт выдачи Цайняо

выбрать нужный постамат и нажать кнопку «Подтвердить».

Цайняо постамат как получить посылку

Всё! Доставка выбрана, значит, посылка придёт именно на этот постамат.

Как получить заказ

Когда курьер привезёт и положит вашу посылку в ячейку указанного постамата, вам на телефон придёт смс-оповещение. В нём также будет прописан адрес точки выдачи и ещё секретный код для получения. Чтобы забрать посылку, вам нужно будет дойти до постамата и ввести на терминале тот самый код. Нужная ячейка откроется, показав вам своё содержимое.

Код подтверждения не пришёл – что делать

Итак, важное условие для получения заказа в постамате – наличие секретного кода. В некоторых ситуациях – по вине курьерской службы, мобильного оператора и даже из-за особенностей смартфона получателя, смс с кодом может не прийти. Что делать в этом случае?

Во-первых, не бить тревогу – всё решаемо. Во-вторых, убедиться, что посылка действительно доставлена, посмотрев её статус в личном кабинете «АлиЭкспресс». В-третьих, поискать код в других местах:

В электронном письме. При регистрации личного кабинета вы обязательно указывали адрес электронной почты. Уведомление о доставке посылки в постамат Цяйняо, содержащее нужный код, автоматически дублируется и туда – это самый простой способ.
В месседжере WhatsApp. Иногда сообщения приходят в этот мессенджер, а не через мобильного оператора.
В информации отслеживания заказа. В некоторых случаях секретный код или штрихкод для получения посылки можно найти в личном кабинете в разделе «Мои заказы», в информации к отслеживанию конкретного из них.

Часто предложенными выше методами удаётся решить обозначенную проблему. Заветные циферки для получения посылки находятся.

Важно! Если этого не случилось, остаётся только одно – позвонить на горячую линию курьерской службы Cainiao. Для этого маркетплейсом предусмотрены два номера телефона: +7 (495) 162-10-88 и 8 800-301-45-35. Оператору нужно будет описать проблему и назвать номер заказа. Он проверит его статус и назовёт вам секретный код или вышлет его повторно. После чего, можно будет пойти и забрать свой заказ.

Подведем итог

Таким образом, покупать нужные вещи на AliExpress стало ещё удобней. Посылки до постаматов долетают в два, а то и в три раза быстрее, чем по почте. Точки выдачи всегда находятся близко к дому или в удобном для получателя районе. В смс-уведомлениях прописывается не только адрес, но и точное расположение постамата, что очень удобно, например, для получения в крупных торговых центрах. Ещё дополнительно прописывается график работы указанного места и срок хранения посылки. Никаких очередей и сложностей с получением. Единственный недостаток – ячейки в постаматах небольших размеров, поэтому крупногабаритную покупку таким способом не доставишь. В остальном Цяйняо – это определённо очень полезное нововведение от «Алиэкспресс».