Как пользоваться постаматом pickpoint инструкция по применению - Самые разные инструкции по применению

Умная доставка без курьера

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТ

В меню постамата выберите опцию «получение заказов»;
Введите код получения, который был выслан вам на телефон и на e-mail;
Оплатите заказ наличными или банковской картой, если он не был оплачен ранее;
Стрелка на экране постамата укажет направление, по которому откроется ячейка с вашим заказом.
Нажмите кнопку «открыть ячейку»;
Заберите заказ из открывшейся ячейки, закройте её и возьмите квитанцию.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
Оплатите заказ наличными или пластиковой картой;
Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
Сотрудник выдаст ваш заказ.

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Подробное описание услуги в разделе «Возврат товара»

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТЕ QIWI BOX

В меню терминала нажмите кнопку «Получить заказа»;
Введите код получения, который был выслан вам на телефон и e-mail;
Если ваш заказ оплачен, на экране отобразиться соответствующее сообщение. Нажмите кнопку «Далее»;
Если ваш заказ не оплачен, отобразиться экран «Сумма к оплате». Оплатите заказ наличными.
Заберите заказ из открывшейся ячейки, закройте её и возьмите квитанцию.

Источник

Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов.

Особенности работы и преимущества

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.

Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика.

Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами.

Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно.

Общие принципы получения посылок

Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия:

Выбрать постамат при оформлении заказа в интернет-магазине.
Получить СМС или письмо на электронную почту и сохранить код на телефоне или другим удобным способом.
Дождаться получения сообщения о доставке.
Отправиться к терминалу для ввода персональных данных получателя.
Ввести полученный и заранее сохраненный ключ.
Забрать посылку в постамате.

При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса.

Оплата услуг постамата

Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате.

Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки.
Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат.

В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными.

Если у получателя, который собирается заплатить купюрами или монетами, нужно получить сдачу, стоит учесть, что такой возможности терминалы постаматов не предоставляют. Но есть возможность перевода средств на счет мобильного телефона или карту. Иногда сдачу можно перевести на кошелек Qiwi или на счет интернет-магазина, чтобы использовать ее для следующих покупок.

Если сумму, которую заплатил пользователь, случайно оказалась больше необходимой, для возврата стоит обратиться в офис фирмы, которой принадлежит почтовая станция.

Отличия постаматов разных сетей

Несмотря на похожий принцип действия постаматов, у них есть небольшие различия. Например, автоматические почтовые станции СберЛогистики отличаются простым и удобным интерфейсом.

У почтового ящика Cainiao есть большие встроенные экраны и боковые камеры с круговым обзором, позволяющие решать спорные ситуации. А особенность постамата Qiwi — кратные размеры ячеек, которые при необходимости могут объединяться и обратно разделяться. Но большинство заказчиков пользуется почтовыми станциями сетей Pickpoint, Яндекс Маркет и 5Post.

Постаматы сети PickPoint

Постаматы сети PickPoint отличаются от аналогичных устройств других сервисов обязательным наличием на терминалах двух способов оплаты — как пластиковой картой, так и наличными. Это важная особенность, потому что примерно половина заказов оплачивается при получении. Кроме того, через сеть можно не только получить, но и отправить товар, и даже выполнить возврат.

Чтобы разобраться, как пользоваться постаматом Pickpoint, стоит познакомиться с инструкцией:

Нажать на кнопку получения или отправки заказов на сенсорной панели терминала. Она светится оранжевым цветом и расположена в центре экрана.
Выбрать подходящий вариант — например, «Получение» (хотя здесь же доступна и «Отправка»).
Перейти к списку опций и нажать на соответствующую кнопку.
Ввести полученный по СМС или электронной почте код.
Нажать «Вперед».
Указать способ оплаты, если заказ еще не был оплачен.
Произвести оплату, забрать чек и снова нажать «Вперед».
Пролистать рекламные предложения — и опять выбрать «Вперед».
Дождаться, пока откроется дверь ящика, забрать посылку и закрыть ячейку.

Из-за того, что «Совкомбанк» включил свои почтовые автоматы в сеть PickPoint, инструкция, как пользоваться постаматом Халва, для этих сервисов будет примерно одинаковой. Так же, как и возможность не только получать, но и отправлять посылки. Правда, для пересылки отправлений с помощью PickPoint придется зарегистрироваться в одноименном мобильном приложении. А для отправки посылок через постаматы Халва нужна карта этого сервиса.

Почтовые сервисы Яндекс Маркет

В отличие от большинства конкурентов, Яндекс разрешает использовать для подтверждения мобильное приложение. Это позволяет обойтись без ввода номера заказа и другой информации, сокращая время получения посылки.

Разбираясь, как пользоваться постаматом Яндекс Маркета, стоит учесть, что терминалы бывают 2 типов — с дисплеем и без. Устройство с экраном позволяет открывать ящик, введя код или через приложение. Постаматом без дисплея можно пользоваться только с помощью смартфона.

Для использования почтового автомата придется выполнить такие действия:

Нажать на кнопку получения заказа.
Ввести код из СМС.
Оплатить заказ, если он не был оплачен заранее.
Забрать посылку и закрыть дверь ящика.

Если у терминала есть экран, открывать ячейку удобно через приложение. Для этого придется включить на телефоне геолокацию и Bluetooth. Затем открыть программу, зайти в профиль, найти нужный пункт выдачи и выбрать пункт «Открыть постамат».

Использование постаматов в Пятерочке

Отдельно знакомиться с тем, как пользоваться постаматом в Пятерочке, необязательно. Принцип здесь будет таким же — найти терминал, ввести 9-значный код и, при необходимости, оплатить заказ. Затем дождаться, пока откроется ящик, и забрать посылку.

Выбирая почтовые автоматы Пятерочки, 5Post, стоит учесть ограничения размеров посылок. Габариты не должны превышать 360х400х600 мм. Срок хранения — 72 часа, а для продления придется зайти в личный кабинет на сервисе fivepost.ru и выбрать нужный пункт. Продлить срок еще на 3 суток можно только 1 раз.

Читайте также:

5 мифов о кондиционерах, которым не стоит верить
Почему быстро перегорают светодиодные лампы?

Источник

Расскажу о своём опыте получения заказа через PickPoint.

Пока у меня три эпизода сотрудничества с PickPoint.

Один раз это было через пункт выдачи (тогда я получала там заказ с Алиэкспресс — сумку из натуральной кожи). Но пункт выдачи мне не понравился, ничем не отличается от почты Росси, передо мной была очередь (человека 3), сотрудники еле шевелились, лица были кислые. Короче ничего хорошего.

А второй раз я получала на днях заказ через постамат Pick Point и он оказался настолько удачным, что я просто влюбилась в этот сервис. Для меня это идеальный способ получить посылку.

Про оплату в постамате дополнила в конце отзыва. Это был мой третий раз и тоже очень удачный.

Кому подходит постаматы PickPoint:

1. Тем, кому всегда некогда.

2. Тем, кто не хочет подстраиваться под неудобный режим работы пунктов выдачи посылок.

3. Тем, кто ненавидит очереди и ожидание, пока найдут и отдадут посылку, ещё надо расписаться в бумажках.

Я делала заказ в интернете-магазине IHerb, заказ шёл ко мне из США. До этого я всегда пользовалась пунктами выдачи Boxberry, в принципе меня они устраивали, но иногда неудобно было по режиму работу и местоположению.

В этот раз я выбрала постамат PickPoint, который располагается в моём любимом ТЦ METRO cash&carry. Соответственно постаматом можно воспользоваться во время работы ТЦ, а он работает с 7.00 до 23.00!!! Это просто шикарно!!! Можно прийти за посылкой практичнски в любое время дня и ночи)))

По срокам посылка пришла нормально, как обычно. IHerb всегда пишет интервал, когда придёт заказ — у меня было обозначен период с 4 по 16 января. В постамате заказ был 10 января, как раз что-то среднее. И я думаю, что скорее всего он бы даже и раньше пришёл, но были выходные до 9 января, статус отслеживания с 27 декабря по 9 января не менялся.

Кстати, насчёт отслеживания — есть мобильное приложение PickPoint, я его скачала, но не скажу, что оно супер-информативное, но пользоваться можно, вот так выглядит, скрин с моего телефона:

Моё отслеживание:

Итак, как пользоваться постаматом PickPoint и получить там посылку?

Пошаговая фото-инструкция:

1. Когда посылка будет доставлена в постамат, вам придёт смс с КОДОМ для получения, а также PickPoint заботливо напомнит адрес постамата, режим работы и срок хранения вашей посылки (7дней), такого вида:

2. Подходим к постамату:

3. Экран очень лаконичный и понятный, не ошибешься, нажимаем на «Получение заказов»:

4. Далее он запросит код для получения посылки (тот, из смс, а если смс нечаянно удалится, то код ещё есть в мобильном приложении PickPoint, можно там его посмотреть). Вводим цифрами код и нажимаем кнопку «Вперёд «:

5. Далее он просит ввести номер бонусной карты «Много .ру», чтобы зачислить туда какие-то баллы. Если такой карты нет, то просто нажимаем кнопку » Вперёд «:

6. Далее на экране появляется стрелка, она указывает на вашу ячейку (примерно), нажимаем «Открыть ячейку»:

7. Ячейка автоматически открывается, сама! Вот открылась моя ячейка с посылкой (справа от экране, примерно там, куда указывала стрелка):

На этом ВСЁ! Дальше мы радостные забираем посылку, ячейку закрываем (она защелкивается) и идём по своим делам)))

Я просто в восторге!!! Нет ничего проще и удобнее, чем получить посылку в постамате PickPoint. Это идеальный сервис, чтобы получить свой заказ из интернет-магазина! Без нервов и очередей, в любое удобное время!

По поводу посылки — она была доставлена в целости и сохранности, не помята, не вскрыта. Всё отлично, даже стояла она не вверх ногами, а как положено))

Ещё хочу добавить — у меня была бесплатная доставка и товар был оплачен он-лайн, поэтому в постамате я ничего не оплачивала. Но вскоре мне предстоит это тоже испробовать — вчера я сделала заказ в ИМ Ив Роше с оплатой в постамате при получении заказа. Поэтому отзыв и инструкцию обновлю, когда оплачу заказ в постамате.

Дополняю отзыв 28.01.18:

На днях забрала из постамата PickPoint заказ Ив Роше, оплатить заказ мне предстояло при получении в постамате.

Как оплатить в постамате? Очень легко! Первые 5 пунктов смотрите выше, они аналогичны получению без оплаты. Начну с 6 пункта:

6. Появится окно с суммой к оплате и постамат спросит куда дополнительно прислать чек об оплате? Можно выбрать «по е-мейл» или «по sms». Я выбрала » по sms», для этого поставила галочку. И нажимаем «вперёд».

7. Дальше нужно выбрать как вы будете оплачивать — наличными или картой? Я выбрала «Пластиковой картой».

8. После этого вставляем карту, отверстие для карты справа от клавиатуры, на экране показывается как правильно вставить карту:

9. Когда карта вставлена, постамате попросит ввести пин-код, он вводится кнопками на клавиатуре (не на экране!):

10. Когда оплата совершена, на экране появляется стрелочка, которая указывает на вашу ячейку с посылкой и нажимаем «открыть ячейку» и забираем посылочку. И также выйдет чек об оплате.

Так что получение посылок в Pick Point так же не составляет никакого труда! Поэтому мое мнение от постаматов осталось прежним, т.е. очень и очень положительным!

Немного спама — фото моей посылочки Ив Роше))) Как мало нужно для радости)))

Мой вердикт — рекомендую постаматы PickPoint, это супер сервис для получения посылок и заказов из интернет-магазинов! Недостатков просто нет, одни достоинства!

Если будет возможность получать посылку через PickPoint, то я однозначно буду выбирать только этот способ доставки, мне он идеально подходит!

Магазины, где я закупаюсь:

H&M .com — более 70 фото вещей для всей семьи.

Reimashop .ru — одежда Reima в России.

Ив Роше — закупаюсь гелями для душа сразу на год!

Amazon. com — как я заказала из Америки зимние сапоги Ессо всего за 5000руб.

Дочки&сыночки — заказала комбинезон Huppa с большой скидкой

Yoox. com — шикарная одежда и обувь из Италии с бесплатной доставкой на дом

Одевайка — дисконт-магазин Play Today

Лабиринт — книжный магазин для всех

Pomp de lux — дизайнерская одежды для детей из Дании

Tesco — одежда из Англии для всей семьи по доступным ценам

Zolla — фото платьев на мне.

Benetton — фото наших вещей для меня и детей.

Сумки Benetton — три мои сумочки этой фирмы.

Ещё больше нашей одежды и обуви других фирм (Reima, Huppa, Nels, Carters, Kivat, Kuoma, Gymboree и др) — ЗДЕСЬ.

Источник

ПикПоинт: доставка и получение товаров через сеть постаматов

03.03.2022

PickPoint – большая сеть автоматизированных пунктов выдачи заказов/товаров. Более короткое название – «постамат». Также ПикПоинт обслуживает стандартные (наземные) ПВЗ. Компания стала первой фирмой, которая начала развивать сервис, позволяющий покупателям самостоятельно забирать заказанный в интернет-магазинах товар. Быстрое развитие подобного оборудования обусловлено удобством для покупателей, простотой использования и другими факторами. Оформив доставку в постамат ПикПоинт (как пользоваться оборудованием обсудим ниже), клиент маркетплейса может получить заказ в удобное время (в некоторых случаях – круглосуточно).

Прежде, чем поговорить про ПикПоинт (как пользоваться постаматом, на что следует обратить внимание при оформлении доставки через эту сеть и пр.), имеет смысл представить немного информации о компании. Сегодня PickPoint считается очень крупной компанией современной логистики. Важная статистика позволит понять масштаб деятельности (сведения на конец 2021 г.):

Пункт	Показатель
Появление компании на логистическом рынке России	2010 г.
Количество постаматов	более 10 тыс.
Количество стандартных ПВЗ	около 4 тыс.
Число доставляемых посылок/заказов в месяц	более 1,8 млн. шт.
Партнерская база	около 10 тыс. компаний и организаций
Крупнейшие клиенты	lamoda, Яндекс.Маркет, Mango, TMall, Uniqlo, СберМегаМаркет, La Redoute, Yves Rocher, «Спортмастер», Puma, Reebok, Adidas, «Детский мир», AliExpress, Рив Гош, Л’Этуаль, iHerb и др.

Сегодня постаматы компании расположены в шаговой доступности в любых районах мегаполисов. Особенностью оборудования от ПикПоинт является наличие возможности не просто оплатить заказ при получении с помощью терминала постамата, но и сделать это двумя способами: наличными деньгами или картой.

Как пользоваться постаматом ПикПоинт: простая инструкция

Каждый потенциальный покупатель интернет-магазина может сэкономить на доставке, если оформит получение товара в ПВЗ или в постамате компании. Для этого при выборе способа получения заказа понадобится указать автоматический пункт выдачи ПикПоинт, размещенный по удобному адресу (карта города, в котором находится пользователь прилагается). Далее следует действовать по следующему алгоритму:

Оплатить заказ в интернет-магазине (в некоторых это можно сделать непосредственно через терминал постамата).
Дождаться сообщения о том, что заказ доставлен. При этом в смс будет содержаться секретный код, который необходим для получения товара. Дублирующие сведения поступят и на e-mail.
Подойдя к оборудованию, на экране необходимо выбрать надпись «Получить заказ».
Ввести секретный код, который был отправлен на телефон и почту.
Если товар не был оплачен ранее, сделать это с помощью постамата (максимальная сумма, которая доступна для оплаты таким образом – 15 тыс. руб.).
После этого на экране появится стрелка, которая покажет направление расположения ячейки с заказом.
Забрать товар из открывшегося бокса, проверить комплектность и закрыть дверцу.

Если товар не подошел или оказался бракованным, возврат можно осуществить непосредственно через постамат. Однако не все партнеры ПикПоинт позволяют совершать возврат таким образом. Информацию о том, можно ли это сделать лучше уточнять заранее, еще до оформления доставки. Срок хранения товара в ячейке составляет трое суток. Если его вовремя не забрать, он будет возвращен в интернет-магазин. Теперь, вы знаете, как пользоваться ПикПоинтом, проблем при получении заказанных товаров не будет.

Источник

ПОСТАМАТ – автоматизированный терминал выдачи отправлений, куда доставляется заказ из Интернет-магазина или по каталогу покупателю. Далее получатель самостоятельно забирает заказ в удобное время, следуя инструкциям в меню терминала.

«Пост» – от англ. слова Post (почта) и «Автомат», что в слиянии образует «Постамат».

Постамат также называют «почтомат» или «постомат».

Посмотреть видеоролик про Постаматы >>>

Основная услуга – доставка заказов, сделанных в Интернет-магазинах и по каталогам, в автоматизированные терминалы выдачи отправлений — Постаматы.

Покупатель самостоятельно в удобное время приходит к Постамату, вводит индивидуальный код открытия ячейки, оплачивает заказ наличными или картой и забирает его.

Это просто!

Оформляя заказ в интернет магазине, Вы выбираете доставку в Постамат PickPoint

Выбирает в списке

удобный Постамат, где хотите забрать заказ

Когда заказ доставлен в терминал, Вам придет SMS с кодом для открытия ячейки

Оплачиваете заказ в терминале наличными или картой и забираете заказ

Постаматы — очень удобно!

1. Не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях, Вы можете забрать свой заказ в удобное Вам время.

2. Доставка по всей России.

Сегодня сеть PickPoint — это 470 Постаматов и пунктов выдачи в 104 городах России, каждый месяц +10 городов.

3. Доставка в Ваш город в режиме Экспресс.

4. Вы можете оплатить заказ как наличными, так и пластиковой картой непосредственно в терминале при получении заказа.

5. Процесс получения заказа вместе с оплатой займет не более 1 минуты.

Чтобы выбрать доставку в удобный Постамат PickPoint, Вы должны сделать заказ в одном из интернет магазинов наших партнеров.

На сегодняшний день уже более 500 интернет магазинов с разной продукцией сотрудничают с нами.

Где установлены Постаматы

Постаматы устанавливаются в непосредственной близости с продуктовыми супермаркетами или другими местам скопления людей (торговые и торгово-развлекательные центры):