Втб касса инструкция по применению

Содержание:

Инструкция по эксплуатации Limon Bank-F
Инструкция по эксплуатации (ПЭЙМОБ-Ф) А 90

Вход в приложение

Первый запуск
Как восстановить ПИН код сотрудника?

Работа с отчетами в приложении

Как открыть/закрыть смену?
Как снять x-отчет?
Отчет сверки итогов

Работа с продажей

Как создать продажу?
- Свободная продажа
- Продажа через каталог
- Продажа через сканер-штрих кодов
- Как подключить сторонний сканер-штрих кодов
- Продажа маркированного товара
- Продажа со скидкой
- Как посмотреть настроить фильтр продаж своей торговой точки
Как редактировать сформированную продажу?
Как отложить оплату продажи?
Как отправить клиенту чек на номер телефона или e-mail?
Как принять оплату?
- Все способы оплат
- Как принять раздельную оплату (наличные + карта)?
- Оплата через систему быстрых платежей (СБП)
  - Как на Android открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?
  - Как на IOS открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?
- Оплата электронными без списания с карты
Как совершить возврат платежа?
Частичный возврат

Дополнительные функции приложения

Как распечатать копию чека?
Чек коррекции
Денежный ящик

Ошибки

По операции не сформировался чек

Вход в приложение

Первый запуск

При первом запуске необходимо принять все запрашиваемые разрешения.
При каждом включении кассы дождитесь распечатки чека “ЛИМОН БАНК Ф готов к работе”. Это означает что кассовое ядро готово к работе.
1. Откройте приложение ВТБ Касса и введите код-активации (8 цифр) для входа в приложение и привязки устройства к рабочему месту. Код активации приходит в смс на телефон от LIFE POS.

Активация устройства (привязка его к организации) в рамках приложения ВТБ-Касса производится единоразово.

Если сообщение удалили, можно восстановить код активации, инструкция по ссылке.

2. Введите пин-код сотрудника (6 цифр)

Пин-код используется для идентификации сотрудника на рабочем месте т.е. на одном устройстве под своим личным пин-кодом могут работать разные сотрудники.

Если сообщение удалили, можно восстановить код активации, инструкция по ссылке. Также можно восстановить пин из личного кабинета ЛК в случае если неудается востновить пин из приложения.

Как восстановить ПИН код сотрудника?

В LIFE POS сотрудник может восстановить пин-код от организации, под которой у сотрудника активировано рабочее место.
ВАЖНО — если сотрудник добавлен в разных организациях, то восстановление пина в приложении будет невозможным, требуется восстановление пин-кода по старому процесса из Личного кабинета администратором.
Для восстановления пин-кода, сотруднику требуется:
1. На экране ввода пин-кода сотруднику нужно нажать кнопку для восстановления

2. Клиенту нужно указать свой номер телефона

3. Если телефон корректный, клиенту придет код подтверждения операции в СМС, его нужно ввести в приложении.

4. На номер телефона клиента придет смс с новым пин-кодом

Вернуться к содержанию

Работа с отчетами в приложении

Как открыть/закрыть смену?
Как снять x-отчет?
Отчет сверки итогов

Вернуться к содержанию

Как открыть/закрыть смену?

Если смена была закрыта, то при входе в приложение сразу потребуется открыть смену:

Если вы не закрыли смену своевременно, при входе в приложение потребуется закрыть смену:

Автоматически будет выполнена сверка итогов (закрытие смены на банковском терминале)

Выполнить отчеты можно и позднее. Для этого по клику на иконку “Бургер” (три параллельные линии) в левом верхнем углу приложения откроется главное меню приложения.

Если смена открыта, то в нем будут пункты “Закрыть смену” и “X-отчет”
Если смена закрыта, то будут пункты “Открыть смену” и “X-отчет”.

По одному клику на пункт “Открыть смену” / “Закрыть смену” смена будет соответственно открыта или закрыта. При закрытии смены происходит автосверка по банковскому терминалу.

ВАЖНО! Обратите внимание. В начале рабочего дня (если планируется проведение продаж) смену необходимо открывать, в конце рабочего дня смену необходимо закрывать. Максимально смена может быть открыта не более 24 часов.

При закрытии смены происходите закрытие кассовой смены (формируется Z-отчет) и закрытие банковской смены (проходит сверка итогов), дополнительно проводить отдельно сверку итогов НЕ требуется.

Также рекомендуем перед закрытием смены в конце рабочего дня проверить, чтобы ВСЕ продажи в приложении ВТБ касса были успешно фискализированы.
Для проверки зайдите в личный кабинет LIFE POS — кнопка Меню (3 полоски левый верхний угол) — Строка Продажи — Вкладка Архив.
Рядом с нефискализированой продажей будет отображен круг красного цвета:

Если продажа не была фискализирована это означает, что при проведении оплаты у вас не вышел кассовый чек (слип-чек со словом «Одобрено» при оплате картой при этом выходит и оплата в этом случае прошла успешно). По ФЗ-54 кассовый чек должен быть создан обязательно при проведении продажи, за несоблюдение требований ФЗ-54 предусмотрены штрафы:
Штрафы, предусмотренные за нарушение ФЗ № 54.
Денежные санкции зависят от выручки, полученной в период работы с нарушениями кассового режима. Штрафы могут начисляться без составления протокола.

Нарушение		На сколько оштрафуют компанию
Работа без онлайн-кассы	От ¼ до ½ от выручки, но не менее 10 тысяч рублей	От ¾ до 100% от выручки, но не менее 30 тысяч рублей
Повторное нарушение, «серая» выручка превышает 1 млн рублей	Дисквалификация сроком на 1–2 года	Закрытие магазина на срок до 3 месяцев
Онлайн-касса не отвечает требованиям ФЗ № 54	1,5–3 тысячи рублей (или предупреждение)	5–10 тысяч рублей
Покупатель не получил бумажного или электронного чека (по требованию)	2 тысячи рублей (или предупреждение)	10 тысяч рублей (или предупреждение)
Непредставление документов по требованию ФНС России	1,5–3 тысячи рублей (или предупреждение)	5–10 тысяч рублей (или предупреждение)

Как фискализировать продажу вручную с архива, можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/article/215/category/128#nesformcheck

Вернуться к содержанию

Как снять x-отчет?

Х-отчет — нефискальный документ, показывает промежуточные итоги по кассовой смене (сумма продаж по наличному и безналичному расчету с момента последнего открытия смены)

В меню приложения нажмите «х-отчет» (отчет доступен на ФФД 1.05)

На ФФД 1.2 доступен отчет о состоянии расчетов в приложении лимон банк.

Вернуться к содержанию

Отчет сверки итогов

Сверка итогов — операция, которая обнуляет память терминала и загружает актуальные обновления. То есть на этом отчете отображается сумма проведенная по торговому терминалу (суммы безналичным расчетом не включая СБП).

По клику на иконку “Бургер” (три параллельные линии) в левом верхнем углу приложения откроется главное меню приложения. В нем будет доступен пункт “Сверка итогов”. По клику на этот пункт смарт-терминал формирует чек со сверкой итогов.

Также при закрытии кассовой смены будет произведена автосверка по банковскому терминалу и распечатан отчет по суммам безналичных платежей за смену.
сформирован и распечатан Z-отчет с итогами смены по кассе.

Вернуться к содержанию

Работа с продажей

Как создать продажу?
Свободная продажа
Продажа через каталог
Продажа через сканер-штрих кодов
Продажа маркированного товара

Вернуться к содержанию

Как создать продажу?

В приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Добавьте позиции в продажу:

Свободная продажа
Продажа через каталог
Продажа через сканер-штрих кодов
Продажа маркированного товара

По окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”, и начните расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Свободная продажа

Свободная продажа — предполагает возможность создание позиции на кассе и провести ее продажу (данные о созданной продаже на кассе не сохраняются)

В приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Слева нажмите кнопку «Действия» — «Свободная позиция»

Необходимо указать:

наименование позиции — укажите полное название товарауслуги, например: яблоко сорт «май»
предмет расчета — укажите признак предмета расчета, наиболее популярные представлены ниже (полный перечень представлен по ссылке)
- ТОВАР
- УСЛУГА
- ПЛАТЕЖ
НДС — необходимо указывать НДС, если вы работаете без НДС выберите «НДС не облагается»,
единица измерения — может быть выбрана только из ранее добавленных на вкладке “Ед. измерения”,
маркировка — в данном поле выбирается к какой категории маркированного товара относится позиция, если это применимо. В случае выбора какой-либо категории — на следующем шаге у вас откроется сканер с помощью которого необходимо будет считать код маркировки с товара.

После заполнения данных нажмите “Продолжить”

Позиция появится в списке текущей продажи, при необходимости добавьте еще позиции и начните расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Продажа через каталог

В приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Каталог выбирается нажатием на знак «+»

Далее открываются все категории (если они созданы в ЛК LIFE POS) или список товаров которые вы добавили в личном кабинете:

Если «провалиться» в категорию, то откроются только те товары, что были привязаны к этой категории в личном кабинете LIFE POS

Если заранее в ЛК установлена цена, то изменить ее нельзя. Она будет фиксирована и сразу применяться к позиции. Вы выбираете только количество.

Если цена в ЛК не указана, то вы выбираете количество, и указываете стоимость

Чтобы добавить несколько позиций в продажу, нажмите еще раз + и выберите позицию из каталога или по свободной продаже.

Позиция появится в списке текущей продажи, при необходимости добавьте еще позиции и начните расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Продажа через сканер-штрих кодов

Для того, чтобы касса идентифицировала товар, необходимо указать штрих- код EAN-13 в ЛК LIFE POS.

После того, как штрих-код добавлен в ЛК LIFE POS, в приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Слева нажмите кнопку «Действия» — «Сканер штрих-кода»

Откроется встроенная камера через которую необходимо отсканировать штрих код EAN-13, чтобы быстро найти товар.

Как применить скидку в приложении?

Подробную инструкцию по настройке раздела «Скидки» в личном кабинете LIFE POS можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/article/213/category/129/#skidki

В LIFE POS есть два вида скидок — скидка на весь чек и на конкретный товар или услугу. При одновременном использовании — скидки суммируются.

Важно! Чтобы применять скидки во время оплаты, нужно подключить и настроить скидки в Личном кабинете LIFE POS в карточке торговой точки. У каждой торговой точки свои настройки по скидкам. В ЛК включается отдельно скидка на чек и отдельно скидка на товар/услугу. Так же к каждому типу скидок можно добавить ограничение на размер скидки, ограничение задается в процентах.

Важно! Скидки доступны в приложении версии 5.4 и выше.

Скидка на чек.

В корзине/продаже (даже если нет еще ни одной позиции) для применения скидки на чек нажмите на «Действия» в левом нижнем углу, в открывшимся списке выберите «Скидка на чек». На странице появится поле для ввода скидки на чек, скидка задается в процентах. Если в личном кабинете LIFE POS на скидку на чек было добавлено ограничение, то оно так же отразиться на экране ввода скидки на чек. После ввода скидки нажмите на “Сохранить”.

При наличии скидки на чек в открытой продаже сверху появится блок сверху с «Предытог» (суммой чека до применения скидок) и суммой скидки на чек.

Как посмотреть настроить фильтр продаж своей торговой точки

Если вам необходимо со своего устройсва увидит продажи другой торговой точки или наоборот настроить так чтобы были видны только свои, то перейдите в раздел продажи-архив

И поставьте галочку» оторажать только мои продажи» (будут видны только продажи этого сотрудника под которым зашли в приложение
Галочка «отображать продажи этого рабочего места» (будут видны продажи этого рабочего места, т.е всех сотрудников которые проводили операции именно с этого устройства)

Если убрать все галочки, то будут отображаться ВСЕ продажи которые проводились со всех устройств.

Как восстановить ПИН код сотрудника?

2. Клиенту нужно указать свой номер телефона

3. Если телефон корректный, клиенту придет код подтверждения операции в СМС, его нужно ввести в приложении.

4. На номер телефона клиента придет смс с новым пин-кодом

Вернуться к содержанию

Работа с отчетами в приложении

Как открыть/закрыть смену?
Как снять x-отчет?
Отчет сверки итогов

Вернуться к содержанию

Как открыть/закрыть смену?

Если смена была закрыта, то при входе в приложение сразу потребуется открыть смену:

Если вы не закрыли смену своевременно, при входе в приложение потребуется закрыть смену:

Автоматически будет выполнена сверка итогов (закрытие смены на банковском терминале)

Если смена открыта, то в нем будут пункты “Закрыть смену” и “X-отчет”
Если смена закрыта, то будут пункты “Открыть смену” и “X-отчет”.

Нарушение		На сколько оштрафуют компанию
Работа без онлайн-кассы	От ¼ до ½ от выручки, но не менее 10 тысяч рублей	От ¾ до 100% от выручки, но не менее 30 тысяч рублей
Повторное нарушение, «серая» выручка превышает 1 млн рублей	Дисквалификация сроком на 1–2 года	Закрытие магазина на срок до 3 месяцев
Онлайн-касса не отвечает требованиям ФЗ № 54	1,5–3 тысячи рублей (или предупреждение)	5–10 тысяч рублей
Покупатель не получил бумажного или электронного чека (по требованию)	2 тысячи рублей (или предупреждение)	10 тысяч рублей (или предупреждение)
Непредставление документов по требованию ФНС России	1,5–3 тысячи рублей (или предупреждение)	5–10 тысяч рублей (или предупреждение)

Вернуться к содержанию

Как снять x-отчет?

В меню приложения нажмите «х-отчет» (отчет доступен на ФФД 1.05)

На ФФД 1.2 доступен отчет о состоянии расчетов в приложении лимон банк.

Вернуться к содержанию

Отчет сверки итогов

Вернуться к содержанию

Работа с продажей

Как создать продажу?
Свободная продажа
Продажа через каталог
Продажа через сканер-штрих кодов
Продажа маркированного товара

Вернуться к содержанию

Как создать продажу?

В приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Добавьте позиции в продажу:

Свободная продажа
Продажа через каталог
Продажа через сканер-штрих кодов
Продажа маркированного товара

По окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”, и начните расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Свободная продажа

В приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Слева нажмите кнопку «Действия» — «Свободная позиция»

Необходимо указать:

наименование позиции — укажите полное название товарауслуги, например: яблоко сорт «май»
предмет расчета — укажите признак предмета расчета, наиболее популярные представлены ниже (полный перечень представлен по ссылке)
- ТОВАР
- УСЛУГА
- ПЛАТЕЖ
НДС — необходимо указывать НДС, если вы работаете без НДС выберите «НДС не облагается»,
единица измерения — может быть выбрана только из ранее добавленных на вкладке “Ед. измерения”,
маркировка — в данном поле выбирается к какой категории маркированного товара относится позиция, если это применимо. В случае выбора какой-либо категории — на следующем шаге у вас откроется сканер с помощью которого необходимо будет считать код маркировки с товара.

После заполнения данных нажмите “Продолжить”

Вернуться к содержанию

Продажа через каталог

В приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Каталог выбирается нажатием на знак «+»

Если цена в ЛК не указана, то вы выбираете количество, и указываете стоимость

Вернуться к содержанию

Продажа через сканер-штрих кодов

Для того, чтобы касса идентифицировала товар, необходимо указать штрих- код EAN-13 в ЛК LIFE POS.

После того, как штрих-код добавлен в ЛК LIFE POS, в приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Слева нажмите кнопку «Действия» — «Сканер штрих-кода»

Откроется встроенная камера через которую необходимо отсканировать штрих код EAN-13, чтобы быстро найти товар.

Как применить скидку в приложении?

Важно! Скидки доступны в приложении версии 5.4 и выше.

Скидка на чек.

Как посмотреть настроить фильтр продаж своей торговой точки

Если убрать все галочки, то будут отображаться ВСЕ продажи которые проводились со всех устройств.

Как удалить скидку на чек:

Снова зайти в «Действия»/»Скидка на чек» и поставить скидку в 0%
В левом верхнем углу нажать на троеточие и в появившимся списке кликнуть на «Удалить скидку на чек»

Скидка на товар/услугу.

В сформированной корзине выберите нужную позицию путем свайпа справа налево. При свайпе правее позиции отобразиться кнопка «%», кликните на нее.

На странице появится поле для ввода скидки на товар/услугу, скидка может задаваться или в процентах или в рублях.

Если в личном кабинете LIFE POS на скидку на чек было добавлено ограничение, то оно так же отразиться на экране ввода скидки на товар/услугу.

После ввода скидки нажмите на “Сохранить”

Важно! Скидки на товар/услугу задаются на 1 единицу товара/услуги.

Пример 1. В чеке 1 позиция: товар «Галоши» 100р/шт x 5 шт= 500р. Применяем скидку в 20р. Скидка на 1 ед.товара!!! Получаем «Галоши» (100р/шт — 20р) x 5 шт = 80р/шт x 5 шт = 400р.

Пример 2: В чеке 1 позиция: товар «Груши» 100р/кг x 0,30 кг= 30р. Применяем скидку в 20р. Скидка на 1 ед.товара!!! Получаем «Галоши» (100р/кг — 20р) x 0,30 кг = 80р/шт x 0,30 кг= 24р.

При наличии скидки товар/услугу в открытой продаже в позиции, к которой была применена скидка будет отображаться сумма скидки по позиции и около итоговой стоимости позиции будет отображаться иконка скидки. Так же в открытой продаже сверху появится блок сверху с «Предытог» (суммой чека до применения скидок) и суммой скидок на позиции (суммируются все скидки на товар/услугу, примененные в чеке).

Чтобы удалить скидку на това/услугу снова свайпните справа налево нужную позицию, кликните на «%» и в открывшимся окне поставьте скидку в 0% и в 0₽.

При одновременном использовании скидки на чек и скидки на товар/услугу

При одновременном использовании скидок: вначале применяется скидка на товар/услугу, а затем на получившуюся сумму чека применяется скидка на чек.

Вид открытой продаже при одновременном использовании скидок:

При переходе к оплате

Транслируем итоговую сумму скидок, которую получает клиент при оплате (скидка на чек + скидки на товар/услугу).

Как принять оплату?

В приложении откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.

Как подключить сторонний сканер-штрих кодов

ВАЖНО — на текущий момент приложение протестировано и гарантированно поддерживает работу со следующими моделями сканеров:
MERTECH CL-2200 BLE Dongle P2D

Сканер не должен быть сопряжен с Bluetooth, проверить можно опустив шторку экрана вниз, рядом со знаком блютуз не должно быть названия сканера.

Для настройки и подключения внешнего сканера необходимо перейти в раздел Оборудование в приложении LIFE POS/ВТБ Касса/AlfaCASH и нажать на . Для включения сканера требуется зажать курок и дождаться звукового сигнала от сканера.

Необходимо выбрать модель сканера из списка и по инструкции на экране настроить сканер. Клиенту необходимо последовательно отсканировать каждый Штрих-код и нажать на кнопку Подключить сканер

Если ранее не подключали по Bluetooth к приложению внешнее оборудование(например qpos), то приложение попросит выдать разрешение на управление Bluetooth и гео локацией телефона. Клиенту нужно подтвердить выдачу доступов.

Далее в поиске устройств в подходящих отобразится модель внешнего сканера. На нее нужно нажать.

На экране Оборудование добавится новое устройство — Внешний сканер.

Внешний сканер становится доступным на экране Продажи.

Вернуться к содержанию

Продажа маркированного товара

Подробнее о маркировке.

В личном кабинете LIFE POS добавьте товар и выберите категорию маркировки. .

После того, как данные добавлены в ЛК LIFE POS, в приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа”

И нажмите знак «+» чтобы выбрать товар из каталога.

Если это товар, подлежащий маркировке (добавлена категория в ЛК LIFE POS) — откроется экран сканирования маркировки.
Если товар длобавлен но сканер не открылся, нажмите кнопку «оплатить»

Как удалить скидку на чек:

Снова зайти в «Действия»/»Скидка на чек» и поставить скидку в 0%
В левом верхнем углу нажать на троеточие и в появившимся списке кликнуть на «Удалить скидку на чек»

Скидка на товар/услугу.

После ввода скидки нажмите на “Сохранить”

Важно! Скидки на товар/услугу задаются на 1 единицу товара/услуги.

При одновременном использовании скидки на чек и скидки на товар/услугу

Вид открытой продаже при одновременном использовании скидок:

При переходе к оплате

Как принять оплату?

В приложении откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.

Как подключить сторонний сканер-штрих кодов

Далее в поиске устройств в подходящих отобразится модель внешнего сканера. На нее нужно нажать.

Вернуться к содержанию

Продажа маркированного товара

Подробнее о маркировке.

В личном кабинете LIFE POS добавьте товар и выберите категорию маркировки. .

После того, как данные добавлены в ЛК LIFE POS, в приложении ВТБ Касса откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа”

И нажмите знак «+» чтобы выбрать товар из каталога.

DWsMlCQYWDmVEYu_xHF2R0E8EMWuqptQSjjF4tz3

Просканируйте код DataMatrix на товаре. Если сканирование прошло успешно — вы увидите об этом сообщение.

Вернуться к содержанию

Как редактировать сформированную продажу?

В приложении, в разделе «Продажи», выбрать вкладку «Открытые». Зайти в нужную продажу и продолжить наполнять корзину (через функцию “Свободная продажа”/”Каталог”) или же напротив удалить ненужные позиции из корзины.

Для удаления позиции — потяните экран влево, и подтвердите удаление позиции.
Для изменения количества позиции — нажмите на товар, и внесите изменение.

Вернуться к содержанию

Как редактировать сформированную продажу?

Для удаления позиции — потяните экран влево, и подтвердите удаление позиции.
Для изменения количества позиции — нажмите на товар, и внесите изменение.

WMAK-1tD79e4SGdJZvZVRtOkxA6lbGKEYYVjW8mb

Вернуться к содержанию

Как отложить оплату продажи?
В случае, если в новой продаже была добавлена хотя бы одна позиция, то продажа будет сохранена и ей присвоится статус «Открытая». К ней можно будет вернуться через вкладку “Открытые” в журнале продаж.

Можно «провалиться» в нужную продажу кликнув на нее, при необходимости добавить еще позиции и начать расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Как добавить комментарий к продаже?

В сформированной корзине следует нажать на “плюс” в левом нижнем углу. Во всплывающем меню будет пункт “Комментарий”, нажмите на него. На странице появится поле для ввода комментария и экранная клавиатура. После ввода комментария нажмите на “Добавить”.

Вернуться к содержанию

Как отправить клиенту чек на номер телефона или e-mail?

Чтобы отправить покупателю чек по почте или в смс нужно выполнить следующие действия:

На главном экране нажимаем “Новая продажа”.
Затем слева внизу экрана нажимаем на “Действия”, выбираем иконку “Покупатель”

В открывшемся меню вводим номер телефона или e-mail. При указании номера телефона и e-mail чек будет отправлен на почту в соответствии с настройками Оператора Фискальных Данных.

Если продажа уже проведена, а контактные данные покупателя при продаже не указывали, то можно отправить чек из личного кабинета вашего ОФД. Как выполнить отправку — можно уточнить обратившись напрямую в ОФД

При необходимости добавить еще позиции и начать расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Как принять оплату?

В приложении откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.

Выберите способ оплаты:

Все способы оплат
Как принять раздельную оплату (наличные + карта)?
Оплата через систему быстрых платежей (СБП)
Оплата электронными без списания с карты

Вернуться к содержанию

Все способы оплат

картой — принять оплату безналичным расчетом картой;

наличными — прием оплаты наличным расчетом;

электронными — формирование чека без приема оплаты по карте. например если вы получили расчет от покупателя на расчетный счет;
раздельной — часть платежа картой, часть наличными;
СБП — через систему быстрых платежей.

Вернуться к содержанию

Как принять раздельную оплату (наличные + карта)?

Перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “Раздельной” .

Введите сумму, принимаемую наличными.

Вернуться к содержанию

Как добавить комментарий к продаже?

Вернуться к содержанию

Как отправить клиенту чек на номер телефона или e-mail?

Чтобы отправить покупателю чек по почте или в смс нужно выполнить следующие действия:

На главном экране нажимаем “Новая продажа”.
Затем слева внизу экрана нажимаем на “Действия”, выбираем иконку “Покупатель”

При необходимости добавить еще позиции и начать расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Как принять оплату?

В приложении откройте раздел “Продажи”

Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.

Выберите способ оплаты:

Все способы оплат
Как принять раздельную оплату (наличные + карта)?
Оплата через систему быстрых платежей (СБП)
Оплата электронными без списания с карты

Вернуться к содержанию

Все способы оплат

картой — принять оплату безналичным расчетом картой;

наличными — прием оплаты наличным расчетом;

электронными — формирование чека без приема оплаты по карте. например если вы получили расчет от покупателя на расчетный счет;
раздельной — часть платежа картой, часть наличными;
СБП — через систему быстрых платежей.

Вернуться к содержанию

Как принять раздельную оплату (наличные + карта)?

Перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “Раздельной” .

Введите сумму, принимаемую наличными.

LukbFphkSeUt9wSi6XDoQ8VtbKHPo-0LVqIXwrLW

Подтвердите введенную сумму.

Остаток неоплаченной суммы автоматически будет принят с помощью банковской карты.

Клиенту потребуется ввести / приложить карту для совершения оплаты.

После проведения оплаты будет распечатано 3 чека:

два слип чека — подтверждающую оплату безналичным расчетом,
один фискальный кассовый чек.

Вернуться к содержанию

Оплата через систему быстрых платежей (СБП)

В первую очередь — активируйте СБП в ЛК LIFE POS.

Далее, в приложении ВТБ-Касса перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “СБП”.

Дождитесь в течение нескольких секунд формирования QR кода на экране.

Покажите QR код покупателю для сканирования смартфоном.
Покупатель сканирует QR. Смартфон покупателя предложит открыть ссылку в одном из установленных приложений банков, поддерживающих оплату по QR.
Покупатель, после открытия банковского приложения, выбирает счет списания (если это необходимо) и подтверждает перевод.
Если перевод прошел успешно — в приложении закроется экран оплаты и начнется формирование кассового чека (фискализация).
Для сканирования QR — на телефоне покупателя должно быть установлено приложение, позволяющее работать с QR. В некоторых смартфонах это может быть обычное приложение камеры, а на каких-то устройствах потребуется установка доп.приложения из магазина приложений.

Как на Android открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?
Как на IOS открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?

Вернуться к содержанию

Как на Android открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?

Если покупатель установил “по умолчанию” приложение конкретного банка для открытия ссылок от СБП (формат ссылки qr.nspk.ru*), но хочет провести оплату через другой банк (приложение) — нужно сбросить эти настройки в самом мобильном телефоне.

Конкретная инструкция — зависит от модели телефона. Как правило это “Приложения по умолчанию”.

Например для Xiaomi (ОС MIUI 12): Настройки — Приложения — Все приложения — Три точки справа вверху — Приложения по умолчанию — Открытие ссылок. Выберите приложение, в котором открываются ссылки от СБП по умолчанию и нажмите “Удалить настройки по умолчанию”. После удаления их — при попытке открыть ссылку на СБП смартфон покажет на выбор приложения, через которые можно осуществить перевод.

Дополнительная ссылка на инструкцию.

Вернуться к содержанию

Как на IOS открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?

После сканирования QR высветится уведомление о том , что покупатель будет перенаправлен в определенное приложение банка; если нажать удержанием данное уведомление, то появится возможность выбирать любое приложение банка , который поддерживает СБП

Так же доступно удобное приложение для iOS (для выбора банка, через который будет принята оплата по СБП) — SPP VARIA — Скачать

Вернуться к содержанию

Оплата электронными без списания с карты

Если вы приняли оплату по стороннему терминалу, или получили оплату на расчетный счет и вам нужно сформировать чек без приема оплаты, то в приложении выберите способ оплаты «Электронными»

Подтвердите прием платежа, и дождитесь формирование чека.

Вернуться к содержанию

Как совершить возврат платежа?

В меню приложения по кнопке «Бургер» перейти во вкладку «Продажи» — Архив продаж

В списке закрытых продаж нужно выбрать нужную продажу и зайти в нее. Спуститься вниз продажи, нажать «возврат». Подтвердить операцию возврата.

Если в текущей смене не проводилась сверка итогов на банковском терминале — то при проведении возврата по операции из текущей смены будет совершена отмена транзакции (это позволяет быстрее совершить возврат средств на карту клиента т.к. фактически они будут разблокированы и доступны к использованию. Срок разблокировки зависит от банка эмитента).

Частичный возврат.

В ВТБ касса можно сделать частичный возврат. Это значит, что покупателю нужно вернуть денежные средства только за часть товаров в составе одного заказа.
Частичный возврат доступен только после проведения операции «сверки итогов» на кассе.

Инструкция, как сделать такой возврат:

На экране «Журнал продаж» перейти во вкладку «Архив»

В списке закрытых продаж выберите нужную продажу и зайдите в нее

Нажмите внизу кнопку “Возврат»

Если требуется выполнить частичный возврат, выберете необходимые позиции и подтвердите выбор

Если требуется выполнить полный возврат, нажмите “Выбрать все» и подтвердите выбор
Если ранее оплата была:

Наличными: подтвердите возврат и дождитесь формирования чека
Картой: приложите/вставьте/прокатите карту, с помощью которой ранее была оплата и после успешного возврата дождитесь фискальный чек
СБП: произойдет возврат платежа покупателю и сразу распечатается фискальный чек
Раздельно (карта + наличные) и оформляется частичный возврат: укажите сумму для возврата на карту (возврат можно оформить в любых пропорциях, максимальная сумма для каждого из способов ограничена суммой, принятой при совершении оплаты данным способом), приложите/вставьте/прокатите карту, с помощью которой ранее была оплата, после успешного возврата на карту подтвердите возврат наличными. После успешного возврата дождитесь фискальный чек.

Вернуться к содержанию

Дополнительные функции приложения

Как распечатать копию чека?
Чек коррекции
Денежный ящик

Вернуться к содержанию

Как распечатать копию чека?

Если вы хотите распечатать по предыдущим операциям копию чека, необходимо:

Открыть раздел “Продажи” и выберите вкладку “Архив”

Найдите продажу, по которой требуется чек, откройте ее и спуститесь до раздела “Оплата”

Нажмите на 3 точки справа от “Оплата” и выберите какой чек вы хотите распечатать:

копия слип-чека — распечатается банковский чек подтверждающий оплату картой,
копия фискального чека — распечатается копию фискального документа по про

Остаток неоплаченной суммы автоматически будет принят с помощью банковской карты.

Клиенту потребуется ввести / приложить карту для совершения оплаты.

После проведения оплаты будет распечатано 3 чека:

два слип чека — подтверждающую оплату безналичным расчетом,
один фискальный кассовый чек.

Вернуться к содержанию

Оплата через систему быстрых платежей (СБП)

В первую очередь — активируйте СБП в ЛК LIFE POS.

Далее, в приложении ВТБ-Касса перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “СБП”.

Дождитесь в течение нескольких секунд формирования QR кода на экране.

Как на Android открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?
Как на IOS открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?

Вернуться к содержанию

Как на Android открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?

Конкретная инструкция — зависит от модели телефона. Как правило это “Приложения по умолчанию”.

Дополнительная ссылка на инструкцию.

Вернуться к содержанию

Как на IOS открыть покупателю ссылку в приложении другого банка?

Вернуться к содержанию

Оплата электронными без списания с карты

Подтвердите прием платежа, и дождитесь формирование чека.

Вернуться к содержанию

Как совершить возврат платежа?

В меню приложения по кнопке «Бургер» перейти во вкладку «Продажи» — Архив продаж

Частичный возврат.

Инструкция, как сделать такой возврат:

На экране «Журнал продаж» перейти во вкладку «Архив»

В списке закрытых продаж выберите нужную продажу и зайдите в нее

Нажмите внизу кнопку “Возврат»

Если требуется выполнить частичный возврат, выберете необходимые позиции и подтвердите выбор

Наличными: подтвердите возврат и дождитесь формирования чека
Картой: приложите/вставьте/прокатите карту, с помощью которой ранее была оплата и после успешного возврата дождитесь фискальный чек
СБП: произойдет возврат платежа покупателю и сразу распечатается фискальный чек
Раздельно (карта + наличные) и оформляется частичный возврат: укажите сумму для возврата на карту (возврат можно оформить в любых пропорциях, максимальная сумма для каждого из способов ограничена суммой, принятой при совершении оплаты данным способом), приложите/вставьте/прокатите карту, с помощью которой ранее была оплата, после успешного возврата на карту подтвердите возврат наличными. После успешного возврата дождитесь фискальный чек.

Вернуться к содержанию

Дополнительные функции приложения

Как распечатать копию чека?
Чек коррекции
Денежный ящик

Вернуться к содержанию

Как распечатать копию чека?

Если вы хотите распечатать по предыдущим операциям копию чека, необходимо:

Открыть раздел “Продажи” и выберите вкладку “Архив”

Найдите продажу, по которой требуется чек, откройте ее и спуститесь до раздела “Оплата”

Нажмите на 3 точки справа от “Оплата” и выберите какой чек вы хотите распечатать:

копия слип-чека — распечатается банковский чек подтверждающий оплату картой,
копия фискального чека — распечатается копию фискального документа по про

VL_Tug79MADlxdIisvZVgQ-Fp9ri9OUGAaeSfjsj

Копию слип чека можно снять только в рамках смены. Если провели сверку итогов, то копию слип чека снять нельзя.

Вернуться к содержанию

Чек коррекции

В первую очередь, убедитесь, точно ли вам нужно сделать именно чек коррекции? Подробно описано в статье: ФФД 1.05 и ФФД 1.1 и 1.2

Сформируйте актслужебную записку: перечислите в нем все расчеты без ККТ с датой, наименованием товара, ценой, количеством, стоимостью и причиной, почему касса не применена. Присвойте акту номер и дату.

Пример служебной записки.

Если служебная записка готова, приступим к самому чеку коррекции.

По клику на иконку “Бургер” (три параллельные линии) в левом верхнем углу приложения откроется главное меню приложения, там нужно найти пункт “Чек коррекции”.

В чеке не фигурирует наименование товара, который был проведен через ККТ, в нем отражается сумма, которая не была учтена в кассе.

Тип коррекции —
Для ФФД 1.05:
«Приход» — если кассу не применили при приеме денег,
«Расход» — если ККТ не применили во время выплаты денег, например при прием металлолома.
Для ФФД 1.1 и ФФД 1.2:
«Приход» — если кассу не применили при приеме денег,
«Возврат прихода» — если кассу не применили при возврате денежных средств покупателю;
«Расход» — если ККТ не применили во время выплаты денег, например при прием металлолома.
«Возврат расхода» — если ККТ не применяли при обратной передачи ранее выданных средств от покупателя продавцу. Выдача чека на возврат расхода является достаточно редкой операцией. На практике она используется, когда, например, физическое лицо сдает вторсырье, а потом решает забрать его обратно и вернуть полученные за него деньги.
Инициатор коррекции — самостоятельная операция (если ошибку обнаружили сами) или по предписанию (если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить).
Способ оплаты — Наличными/Безналичными. Указываем в необходимом поле (сумма коррекции) корректную сумму
Налог — указываем налоговую ставку по реализованной продукции/услуге
В строках «Дата коррекции» — дата, когда должен был быть сформирован кассовый чек (дата продажи).
«Номер предписания» необходимо указать номер документа, на основании которого формируется чек коррекции (Акта/служебной записки).

Далее нужно нажать на «Оформить” и чек уйдет на печать. Проверить правильность чека коррекции можно в личном кабинете Оператора Фискальных Данных.

После того, как был создан чек коррекции нужно написать служебную записку. Она потребуется для налоговой во время проверки. Необходимо составить этот документ на бланке организации. Пример служебной записки.

Обязательно нужно указать: дата, время, сумма и причина коррекции.

Вернуться к содержанию

Денежный ящик

Кассир имеет дополнительный инструмент контроля средств: может вносить наличные (размен) в кассу (операция “Внесение”) и изымать наличные из кассы (Изъятие). Это не фискальные операции, в ОФД и налоговую они не отправляются.

При проведении продажи по наличным, приложение ВТБ-Касса автоматически учитывает полученную сумму оплаты от покупателя, и выводит сумму в чеке в строчку «В денежном ящике наличных».
Это сделано для того, чтобы сотрудники могли отслеживать количество денежных средств в кассе. Данные выводятся в X, и Z-отчет, но эти данные не передаются в ОФД.

По окончанию дня, денежные средства можно изъять из кассы, или оставить и накапливать (на усмотрение самой компании).

Денежный ящик может отсутствовать на определенных моделях кассы, контроль наличности на кассе отсутствует

В меню приложения ВТБ-Касса — Денежный ящик — Открывается меню, где можно сделать внесение или изъятие

Вернуться к содержанию

Ошибки

По операции не сформировался чек

Вернуться к содержанию

По операции не сформировался чек

Можно отправить продажу повторно на фискализацию.

В разделе “Продажи” во вкладке «Архив» выбрать из списка операцию, которую требуется фискализовать (отмечена красным «Не фискализована»)

Напротив даты операции нажать на 3 вертикальные точки – выбрать «Фискализовать».

Вернуться к содержанию

Источник

Эквайринг позволяет принимать платежи с использованием пластиковых карт. Это расширяет клиентскую аудиторию бизнеса, т. к. безналичный расчёт становится всё более популярным. ВТБ также предлагает услуги по подключению торговых точек к системе.

Тип коррекции —
Для ФФД 1.05:
«Приход» — если кассу не применили при приеме денег,
«Расход» — если ККТ не применили во время выплаты денег, например при прием металлолома.
Для ФФД 1.1 и ФФД 1.2:
«Приход» — если кассу не применили при приеме денег,
«Возврат прихода» — если кассу не применили при возврате денежных средств покупателю;
«Расход» — если ККТ не применили во время выплаты денег, например при прием металлолома.
«Возврат расхода» — если ККТ не применяли при обратной передачи ранее выданных средств от покупателя продавцу. Выдача чека на возврат расхода является достаточно редкой операцией. На практике она используется, когда, например, физическое лицо сдает вторсырье, а потом решает забрать его обратно и вернуть полученные за него деньги.
Инициатор коррекции — самостоятельная операция (если ошибку обнаружили сами) или по предписанию (если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить).
Способ оплаты — Наличными/Безналичными. Указываем в необходимом поле (сумма коррекции) корректную сумму
Налог — указываем налоговую ставку по реализованной продукции/услуге
В строках «Дата коррекции» — дата, когда должен был быть сформирован кассовый чек (дата продажи).
«Номер предписания» необходимо указать номер документа, на основании которого формируется чек коррекции (Акта/служебной записки).

Обязательно нужно указать: дата, время, сумма и причина коррекции.

Вернуться к содержанию

Денежный ящик

В меню приложения ВТБ-Касса — Денежный ящик — Открывается меню, где можно сделать внесение или изъятие

Вернуться к содержанию

Ошибки

По операции не сформировался чек

Вернуться к содержанию

По операции не сформировался чек

Можно отправить продажу повторно на фискализацию.

Напротив даты операции нажать на 3 вертикальные точки – выбрать «Фискализовать».

Вернуться к содержанию

Источник

Содержание

Преимущества онлайн-кассы «Эвотор» с эквайрингом от ВТБ
Модели касс «Эвотор», предлагаемые банком ВТБ, и их стоимость
- «Эвотор 5»
- «Эвотор 7.2» и «Эвотор 7.3»
Условия ремонта и замены онлайн-касс «Эвотор»
Куда обращаться при возникновении проблем с онлайн-кассой от ВТБ?
Итоги

Преимущества онлайн-кассы «Эвотор» с эквайрингом от ВТБ

Кассовые аппараты марки «Эвотор» подходят для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые используют любые системы налогообложения. Касса соответствует требованиям 54-ФЗ, передавая данные в контролирующие органы 24 часа в сутки. Для связи используются протоколы Wi-Fi или GSM – в зависимости от типа аппарата. Возможно подключение вспомогательных устройств – есть порты USB.

В линейке «Эвотор» присутствуют устройства и для стационарной, и для выездной торговли.

Главные отличия аппаратов:

отсутствуют клавиши – благодаря этому риск поломок снижен;
понятный и простой в освоении интерфейс на базе ОС Android;
чеки печатаются на стандартной ленте с шириной 57 мм;
кассу можно подключить к банковскому терминалу – это ускоряет проведение операций по безналичному расчету.

Открытая ОС «Андроид» и программа «Эвотор.Маркет» дают возможность вести учёт доходов и контролировать работу предприятия без покупки дополнительной компьютерной техники. Возможны варианты комплектации кассы сканером.

Модели касс «Эвотор», предлагаемые банком ВТБ, и их стоимость

Банк предлагает четыре кассовых аппарата: один ориентирован на мобильную торговлю, остальные – на стационарную.

Все устройства комплектуются сим-картами и поддерживают протоколы Wi-Fi.

«Эвотор 5»

Устройство предназначено для небольших фирм, работающих на всех системах учёта налогов:

спортклубов;
салонов красоты;
онлайн-магазинов;
кафе и ресторанов;
служб курьерской доставки.

Касса полностью отвечает требованиям 54-ФЗ, передает необходимые сведения в налоговую базу данных. После оформления договора клиент будет подключен к системе банка ВТБ. К кассовому аппарату можно подключать дополнительные периферийные устройства через порт USB. «Эвотор 5» компактен и легко транспортируется в сумке или кармане. Имеет сенсорный дисплей с диагональю 5,5 дюймов. Вес – 400 г.

В комплекте:

USB-шнур;
сим-карта;
техпаспорт;
блок питания;
кассовый аппарат;
инструкция для пользователя.

Устройство работает от аккумулятора до 12 часов. Срок службы, заявленный производителем – не менее 5 лет.

«Эвотор 7.2» и «Эвотор 7.3»

Онлайн-кассы данных моделей подходят для всех типов организаций, занимающихся продажами товаров и оказанием услуг, и удовлетворяют требованиям 54-ФЗ, передавая необходимую информацию в налоговые органы. Оснащены 7-дюймовыми сенсорными дисплеями и ОС Android. Количество разъемов USB – 6. В конструкции «Эвотор 7.2» не предусмотрен аккумулятор, работа возможна лишь от сети 220 В. Вес — 1000 г.

Модель 7.3 снабжена встроенным аккумулятором и даже в случае отключения электроэнергии будет продолжать работать. Разъём Ethernet позволяет подключить модем или роутер. Количество USB-портов – 5. Есть два COM-порта. Устройство работает от аккумулятора от 8 до 14 часов. Вес – 840 г.

Операционная система «Андроид» позволяет установить дополнительное программное обеспечение.

В комплекте:

сим-карта;
шнур USB;
блок питания;
кассовый аппарат;
техпаспорт устройства;
руководство пользователя.

Производитель оборудования указал минимальный срок службы – 10 лет.

Стоимость аппаратов:

«Эвотор 5» с фискальным накопителем и обслуживанием в течение года стоит 18900 руб.;
«Эвотор 7.2» с фискальным накопителем на 12 месяцев обойдётся в 19900 руб.;
«Эвотор 7.3» с фискальным накопителем и годовым обслуживанием стоит 29500 руб.

Все устройства и программное обеспечение созданы с учётом новых правил продажи алкогольных напитков.

Компания «Эвотор» также разработала утилиты для помощи бизнесу. Их можно приобрести на ее официальном сайте. Программы помогут руководителю контролировать продавцов-консультантов, вести учёт продукции, запоминать и анализировать все происходящие события, отображать на чеках рекламную информацию.

Условия ремонта и замены онлайн-касс «Эвотор»

Оборудование, установленное при участии ВТБ, обслуживается на основании заключённого договора. В случае поломки сотрудники сервисной компании заменят аппарат или отремонтируют его на территории клиента бесплатно.

Однако если касса была повреждена в результате неаккуратной эксплуатации, то работы будут произведены за счёт пользователя.

Куда обращаться при возникновении проблем с онлайн-кассой от ВТБ?

Если приобретенное в банке оборудование стало работать со сбоями, необходимо связаться со службой поддержки по многоканальному телефону 8-800-707-24-24. Для всех регионов России звонок бесплатный. Услуга доступна ежедневно и круглосуточно. Консультант направит инженеров для проведения ремонта или замены аппаратуры.

Итоги

Кассовые аппараты «Эвотор» зарекомендовали себя как надежное оборудование: об этом свидетельствуют многочисленные клиенты и их положительные отзывы. Сравнительно невысокие цены на установку и обслуживание делают эту продукцию привлекательной для индивидуальных предпринимателей, а также малого и среднего бизнеса.

Источник

ВТБ расширил линейку расчетных сервисов для среднего и малого бизнеса и запустил пилотный продукт «ВТБ-касса». Это готовое решение для разных сфер бизнеса и условий работы. Устройство, представляющее собой компактный беспроводной смарт-терминал со встроенным сканером штрих-кодов, принимает банковские карты, печатает фискальные чеки и передает данные в ФНС в режиме реального времени.

Оформить все необходимые документы на обслуживание «ВТБ-кассы» можно за один визит в офис банка и уже через несколько дней получить настроенное, готовое к работе устройство.

— Работая над новыми продуктами и сервисами, мы всегда заботимся об экономии времени и удобстве наших клиентов. До конца текущего года функционал «ВТБ-кассы» будет дополнен возможностью приема оплаты с использованием QR-кодов Системы быстрых платежей. Этот вид расчетов набирает сегодня популярность благодаря выгодным тарифам по операциям и моментальным зачислениям средств на банковский счет, — комментирует Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития — старший вице-президент ВТБ.

Оборудование предоставляется клиентам без дополнительной платы. Стоимость обслуживания в рамках продукта зависит от выбранного тарифного плана.

В настоящее время подключить «ВТБ-кассу» можно в офисах банка в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. В ближайшие месяцы планируется расширение географии предложения.

Подробная информация о продукте — на сайте ВТБ, по телефону контактного центра 8 800 200-77-99, а также в офисах обслуживания клиентов.

Источник

ВТБ

Удобство приложения, сайта

Назначили установку кассы на пятницу, 26.05.2023. После того, как никто в течение дня не приехал, позвонил менеджеру из ВТБ, выяснилось, что я якобы «перенес» дату установки. В итоге прислали специалиста с кассой в субботу, 27.05.2023. Вроде бы всё настроил, уехал.

В результате сначала я выяснил, что касса не может отправлять электронные чеки на email или телефон, так как в программном обеспечении какой-то сбой, который никто из поддержки не может исправить. Сегодня же (29.05.2023) я выяснил, что еще и в ОФД кассу не дорегистрировали, личный кабинет не отображает ни одного чека, требует «активировать тариф», хотя в ВТБ касса заявлена как «все включено» за 30500р.

Чеки клиентам отправлять не могу, в ОФД чеки не отображаются, я уже фактически нарушаю налоговое законодательство по вине банка. Ни в коем случае не связывайтесь с кассами от ВТБ!

ВТБ

2023-05-30T11:26:10+03:00

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании продуктов Банка.
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить ИНН и наименование вашей организации, адрес обслуживающего офиса и ваши полномочия.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10927480».

С уважением,
Команда ВТБ

Источник

В соответствии с современными законодательными нормативами для проведения кассовых операций в торговой деятельности необходимо наличие специальных устройств – кассовых аппаратов. Банк ВТБ предлагает владельцам среднего и малого бизнеса онлайн кассы отличного качества, которые оснащены всем необходимым для приема оплаты клиентов. Мобильная, компактная и функциональная онлайн касса в ВТБ Банке подойдет для магазинов, служб доставки, учреждений общественного питания.

Устройство

Касса от ВТБ представляет собой традиционный кассовый аппарат, который отвечает современным государственным стандартам. Банковское учреждение предлагает своим клиентам приобрести устройства, которые позволят использовать следующие возможности кассовых аппаратов:

Отбить чек клиентам магазинов и прочих торговых площадок;
Отправить копию чека на адрес электронной почты, или SMS сообщение на указанный покупателем номер;
Отправить данные о торговле в ОФД;
Подключение к ЕГАИС при ведении торговой деятельности в сфере алкогольной продукции.

Компания ВТБ предлагает своим клиентам кассовые решения «под ключ».

Это позволяет руководителям предприятий получить уже готовое к работе оборудование, которое останется только настроить под свои нужды. Банк ведет активное сотрудничество с поставщиком онлайн касс ЗАО «Калуга астрал». Компания поставляет не только сами онлайн кассы, но и также дополнительное оборудование для полноценной их работы. В компании Калуга Астрал представлены модели устройств: мобильные кассы, стационарные кассовые аппараты и кассы с автоматическим приемом.

Во время выбора кассы ВТБ необходимо уточнить, имеется ли возможность создания в ней каталога товаров, можно ли подключиться к системе ЕГАИС и ЭЦП или нет. Также важным моментом при выборе является и то, сколько операций можно выполнять при помощи оборудования. Дешевые решения подойдут для компаний с небольшим оборотом товаров. Для крупных торговых предприятий имеется возможность выбрать более дорогие варианты оборудования. Менеджеры банка ВТБ окажут помощь в выборе кассового аппарата для бизнеса клиента, учитывая его предпочтения. Дополнительное программное обеспечение не нужно покупать, а оборудование может потребоваться, если касса не имеет необходимых для полноценной торговли опций.

Среди Касс ВТБ большой популярностью пользуется аппарат АТОЛ 90Ф. Такое решение выбирают представители малого и среднего бизнеса. В нем представлены все необходимые опции для ведения торговой деятельности. В этом устройстве реализованы базовые решения.

К1-A представляет собой экономичный фискальный аппарат, который является прекрасным решением для малого бизнеса.

Подключение для ИП и ООО

Для того чтобы произвести подключение Кассы ВТБ владельцу бизнеса необходимо просто обратиться в банковское отделение с заявлением на приобретение онлайн кассы ВТБ. Заявку имеется возможность оставить онлайн. После подачи заявки с клиентами связывается менеджер для обсуждения условий приобретения кассового аппарата и работы с ним. Затем потребуется оформление пакета документов, которые предоставляются клиентом в банк для завершения оформления, регистрации и подключения кассы.

Если нет возможности затрачивать время на прохождение всех этапов подключения аппарата, то можно оформить активацию устройства «под ключ». Сотрудники банка возьмут на себя все процедуры оформления документов на оборудование, а клиенты получат готовые к работе аппараты. Их нужно будет подключить к интернету и установить нужные для работы приложения.

Во время подключения кассы ВТБ в банке клиенты выбирают наиболее комфортные для своего предприятия тарифные планы.

Преимущества

Онлайн касса в ВТБ Банке имеет большое количество преимуществ:

Это отличное готовое решение для того чтобы начать работать с онлайн кассой банка ВТБ. Имеется возможность открытия расчетного счета быстро и просто;
Приемлемая стоимость оборудования, которая придется по душе каждому клиенту крупнейшего российского банка;
За обслуживание не требуется оплачивать абонентскую плату;
Не требуется дополнительно оплачивать стоимость программного обеспечения. Плюсом является то, что необходимые программы для ведения торговой деятельности предоставляются бесплатно;
В личном кабинете отображаются все особенности торговой деятельности. Здесь можно отслеживать отчеты по торговым операциям и прочие моменты смены;
Программное обеспечение отлично синхронизируется с различными современными бухгалтерскими программами;

Круглосуточная работы службы поддержки, которая позволит решить любые проблемы с работой кассового и дополнительного оборудования.

( 7 оценок, среднее 5 из 5 )

Источник

Преимущества онлайн-кассы «Эвотор» с эквайрингом от ВТБ

Модели касс «Эвотор», предлагаемые банком ВТБ, и их стоимость

«Эвотор 5»

«Эвотор 7.2» и «Эвотор 7.3»

Условия ремонта и замены онлайн-касс «Эвотор»

Куда обращаться при возникновении проблем с онлайн-кассой от ВТБ?

Итоги

Устройство

Подключение для ИП и ООО

Преимущества

Новое и полезное: